IBM Watson商业应用案例集锦
作者: cbismb
责任编辑: 张金祥
来源: ismb
时间: 2014-03-10 09:08
关键字: IBM Watson
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金融业
【星展银行】新加坡星展银行计划实施IBM Watson认知计算技术,以获得更好的洞察力并改善客户体验。Watson将最先部署于星展银行财务管理部门,为财务提供更深入的洞察力,为客户管理经理提供更好的建议。该项目预计将在2014年底完成部署,继而应用到星展银行的其他部门。凭借领先认知技术能力,星展银行得以对所有数据进行分析,为银行所有客户经理提供最佳管理管理技能、最佳实践以及行动流程。
【澳新银行】澳新银行通过IBM Watson Engagement Advisor拓展顾客互动能力。借助Watson熟练并快速的大数据分析能力,澳新银行的区域银行顾问能够为各区域客户提供更精准的服务。未来,澳新银行将与IBM一起探索如何使用Watson提供更智慧、快速的金融建议,以及简洁、个性化、具有数据支持的客户体验。
【加拿大皇家银行】加拿大皇家银行应用IBM Watson Engagement Advisor参与客服流程,利用Watson领先的自然语言处理能力和大数据分析能力,改善自身客户服务能力,为客户提供更加合适的解决方案。
【花旗银行】花旗银行通过Watson开展零售银行业务部的工作,零售银行家和信贷员可以利用沃森获取银行客户信息并且分析客户下一步需求,进而向消费者出售金融产品。同时花旗银行通过Watson分析用户的需求,处理金融、经济和用户数据以及实现数字银行的个性化。Watson能在三秒内读出和理解2亿页数据,帮助花旗银行找出行业专家可能忽略的风险及收益。
医疗业
【MD安德森癌症中心】德克萨斯大学MD Anderson癌症中心利用IBM Watson认知计算系统作为攻克癌症顽疾的有力武器。Watson的认知计算能力能够帮助临床医生从癌症中心的病人及丰富的研究资料库中发现有价值结论,从而彻底攻克绝症顽疾。MD Anderson癌症中心与IBM Watson的合作从预防、治疗白血病为起点,利用Watson的大数据的洞察能力,加快了将抗癌知识转化为尖端医疗实践的步伐。
【纪念斯隆凯特琳癌症研究中心】IBM Watson以基于证据的诊断和治疗方案帮助纪念斯隆凯特琳癌症研究中心攻克癌症顽疾。纪念斯隆凯特琳癌症研究中心借助IBM Watson分析大数据和从中挑选重要决定信息的能力,提高了自身出具有效治疗方案和加强与世界医疗界进行沟通的能力。
【WellPoint康典公司】IBM Watson的应用给WellPoint带来了变革和新业务能力:WellPoint利用IBM Watson为医生提供治疗选择和诊断,同时为其公司内部负责“医疗服务利用情况管理”的医生和护士配备Watson系统。Watson已成为WellPoint提升医疗服务质量以及通过标准化和防止人为失误减少医疗成本的重要工具。
调研机构
【Nielson尼尔森公司】尼尔森借助IBM Watson推动在广告效果方面的研究。Watson通过使用自然语言提问以获取大数据洞察的独特能力,帮助尼尔森探索机构和他们的客户公司通过设备与消费者更有效互动的方式,提高广告和媒体策划的影响力。