——访戴尔公司全球副总裁、全球商用合作伙伴事业部亚太区总经理 李国庆

谈到戴尔的企业级解决方案，戴尔公司全球副总裁、全球商用合作伙伴事业部亚太区总经理李国庆表示，今天的戴尔已经成功转型成为一个端到端的IT解决方案供应商。作为推动戴尔企业级解决方案业务必不可少的支柱力量，商用渠道的拓展就一直是戴尔全球商用合作伙伴事业部(GCC)的核心工作。在过去的一年中，戴尔商用渠道业务在十分复杂的市场环境中获得了长足增长。通过Partner Direct项目，戴尔GCC在全球赢得了超过13万家合作伙伴的信任，其业务占到了戴尔商用业务的35%。包括在中国市场，戴尔的企业级相关业务也有超过50%的交易来源于渠道伙伴们的贡献。

李国庆指出，戴尔在2012年完成了对SonicWALL、AppAssure、Clerity Solutions、Wyse Technology、Make Technology、Quest等六个品牌的收购。通过这些收购，戴尔将这些品牌的优势和价值联合在一起，为企业客户和合作伙伴提供了更加完整的企业级解决方案。戴尔GCC中国正在借此打造中国渠道领域的“商用渠道航母”，以搭载完善的“战斗机群”。

善于聆听用户和合作伙伴的声音，是戴尔能够取得高速发展的关键因素。2012年，戴尔率先在中国成立了戴尔工程师协会。这一在线平台可以让指定的工程师访问额外的资源和信息并参与独家评测，通过进一步投资开发单个工程师的技术知识，为指定的合作伙伴提供额外的支持。戴尔希望以此来对渠道合作伙伴的工程师进行更加系统的培养，并搭建更加有效的沟通平台。“戴尔每年为合作伙伴提供超过1万次的免费培训。我们希望通过在培训方面的投入，去提升合作伙伴的品质，以帮助他们实现和满足企业客户的需求。而合作伙伴们也因为在培训中的投入，而实现了大幅的业绩增长。戴尔在中国已经拥有了超过1.3万家的商用渠道伙伴，我们并肩合作，为最终客户提供完善的产品和解决方案。”李国庆表示。

李国庆还向记者透露了戴尔GCC在2013年的发展战略。2011年10月，迈克尔·戴尔先生在Dell World大会上提到“渠道是戴尔成功的关键”，充分表达了戴尔对于渠道业务的关注和承诺。在亚太及日本地区，戴尔商用渠道业务一直保持着强劲的发展势头。中国市场对于戴尔渠道战略以及增长收益方面更是起着关键作用。“戴尔在Partner Direct项目中的投入，体现了我们对商用合作伙伴的长期承诺，以及他们在我们的成长过程中所扮演的重要角色。戴尔始终致力于扩大自己提供企业级解决方案和服务的能力，以更好地为客户服务;同时也致力于完善战略，关注终端用户的计算能力、服务、存储、安全、网络、云和下一代计算解决方案等业务。”李国庆表示，“我们正在进行重要而慎重的投资，计划进一步收购在存储、安全、网络和系统管理等方面具有领先知识产权的企业。这个策略将持续作为戴尔转型的重要核心策略。我们将在运营管理、销售和技术销售，业务规划等领域加强领导力，并结合我们的收购，加强企业现场管理和市场营销及培训。在继续发展GCC组织架构的同时，戴尔将把OEM和全球联盟商用合作伙伴融入该组织，以促进和保持与商用合作伙伴共同发展中的战略一致性。戴尔还将持续贯彻和实施商业合作发展的原则，与用户及合作伙伴实现多赢。”