基础调查

企业信息化是企业发展的一个重要阶段，也是一项相当艰巨复杂的系统工程。目前，许多企业虽然已经认识到其重要性，但无论在规划还是在建设信息化过程中，都存在很多疑虑和困惑，对究竟如何规划和建设本企业的信息化非常茫然，不得要领。为了了解中国中小企业信息化的真实现状，更好的推进中小企业信息化的前进，CBISMB从2012年6月至今，历时2个月，采用网络问卷、电话调查、邮寄问卷、面访等形式定性、定量选取486个有效样本，重点了解企业信息化过程中涉及到的软硬件产品信赖品牌以及云计算情况，调查对象主要是企业员工数在100-1000人、PC数量在100-500台、IT 年采购额在20万-100万。

信息化调查

IT痛点

目前很多企业都在进行以计算机为中心的企业信息化，但是对于何为信息化、如何实施信息化缺乏透彻的认识，往往将信息化简单的理解为拥有电脑、建立财务管理系统或者网站网页，重设备而轻信息。中小企业信息化的IT 应用中到底遇到的最大困难是什么?CBISMB进行了详细的了解，发现“软硬件成本与维护成本高、缺乏相关的技术指导与服务、信息安全难以得到保证”这三个是中小企业最为头疼的问题。

品牌分析

通过对中小企业IT应用中软、硬件最信赖品牌调查发现，日常办公中中小企业最信赖的服务器品牌是IBM(43.4%)，第二是惠普(21.2%);最信赖的电脑品牌是联想(43.5%)，第二是戴尔(27.9%);最信赖的办公软件品牌是微软(46.2%)，第二是甲骨文(15.6%);最信赖的办公外设品牌是惠普(45.9%)，第二是爱普生(22.8%);最信赖的云计算品牌是IBM(39.6%)，第二是Vmware(19.6%)。

电子商务

电子商务是当今信息技术同商务活动充分结合的产物，是利用电子信息技术进行商务活动的一种先进手段，作为创新的经济运行方式，其作用远远超过商业领域，电子商务对中小企业的发展带来的巨大作用和商机日益显现。据CBISMB调查发现目前中国八成以上的中小企业都已意识到企业开展电子商务的必要性，但由于中小企业人力、财力、信息技术等方面的薄弱限制了其电子商务的发展，同时中小企业负责人对电子商务理解的局限性使得企业电子商务发展受到了制约。目前中小企业对电子商务的应用还处在初级阶段，“企业宣传、信息发布”比重占到了45.5%，“网上采购”和“网上销售”所占的比重分别是14.4%和17.1%。

IT采购考虑因素

目前中小企业电脑采购仍以传统的台式电脑和笔记本为主，但小巧轻便，更便于携带的移动办公电脑采购比重正在逐步增加，特别是平板电脑，采购比例超过8%，另外企业在进行IT设备采购时价格已不再是第一考虑要素，性能和品牌往往占居更大因素。企业在采购移动办公设备时考虑首要因素就是稳定性，价格是第二需要考虑的，另外品牌和服务(售前、售后)也是重点需要考虑的。企业采购服务器产品时主要考虑的因素是品牌性能和稳定性，价格占第三因素。企业采购UPS产品时考虑的主要三要素分别是稳定性(30.1%)、性价比(29.7%)、品牌(18.6%)。

云计算

云计算是一种新型的计算模式，把IT资源、数据、应用作为服务通过互联网提供给客户，云计算最大的作用就是降低成本，但采用何种云计算的方式就要看企业自身的情况了。目前云计算概念在中国刚刚进入推广阶段，真正应用的企业并不多。据CBISMB调查发现，目前已经应用云计算的中小企业还不到10%，大部分企业还属于观望阶段。对于云计算是否应用，数据的安全性是中小企业首要考虑的因素，其次价格和操作简便与否也是企业考虑的重要因素。目前中小企业希望通过云计算主要想解决的问题有三个：企业实现更灵活的配置和管理、提高设备使用率，降低成本，节约能源、减少软硬件投入成本。