全国IT产品与解决方案巡展活动更多的是IT厂商产品和解决方案的推广展示，中小企业用户更渴望能够熟练应用这些产品和有效使用这些解决方案。并不是每个使用者都是IT技术人员，信息化产品和技术也只是他们工作中的一个工具而已，最终还是要充分发挥在信息化的广泛应用，并见效益才行。企业的管理人员、业务能手更需要应用方面的培训，而现有的技术人员也非常有必要熟悉企业的业务情况和管理流程等方面的内容，努力把自己培养成高素质的复合型人才。目前，有些单位由于编制的原因，基本采用倒过来的方式，责成单位内部对管理和业务较熟悉的一位年轻小伙子，兼职管理单位的信息化建设和应用工作，这些人基本上都是半路出家，靠个人兴趣爱好，在信息化方面自学成材，由于锻炼的机会比较多，经过一段时间的积累，在软硬件方面倒也了个好手，动手能力比较强。但别指望让这部分人比较全面系统地对员工进行培训，他们头脑中更多的是实战经验和技巧，同时由于自己不是科班出身，有些人还有自卑感，总以为自己还差得很远，没有信心给别人培训。

　　2005巡展过程中，记者所接触到的主要是北方的中小企业，涉及的城市包括石家庄、太原、威海、大连和沈阳，中小企业对信息化的认识远非IT界炒闹得那么深刻，在信息化建设和应用方面没什么紧迫感，他们盘算得更多的是目前的投入与产出之间的关系，感觉不采用信息化手段也没什么影响，某些情况下倒不如使用人海战术，更有胜算的把握。

　　不少中小企业渴望IT商家针对企业的中高层领导提供应用培训，希望IT厂商能够走进企业当中去，提供专业的全方位的培训。而这些日常最基本的应用问题，对IT厂商而言又是太小儿科了，这样的活动对厂商的产品销售拉动作用不大，也就没有太大的兴趣做了。

　　记者认为：要想真正推动中小企业的信息化进程，唯一的发力点还应是在“应用”上下功夫。这个“应用”也并非简单的某个产品的数量应用，而是软件、硬件、网络等整体解决方案的综合应用。尤其是有网络应用的配合，会涌现出大量的新业务、新的创业模式。而这一切的基础就是做好基础的应用培训工作，熟练使用了，也就能够有好的创意涌现了。而这些培训也绝对不是短时间的事，企业用户使用中的问题随时都有可能发生，最理想的情况就是随身有个什么都懂的技术支持跟着，当然这也是不现实的。我们知道遇到问题可以随时打IT厂商的服务电话的，可更多时候中小企业的使用者不知道哪里出了问题，该找哪个厂商来咨询，所以基本的故障诊断以及各种处理方法都该成为对这些人培训的内容。