AI ,零售商提升客户体验的不二法宝
Infor大中华区解决方案咨询总监 鹿崇 与以往相比，零售商更加注重根据不断变化的客户偏好和需求快速做出调整。例如，零售商可依靠商业智能 (BI) 工具来预测围绕已知因素（例如，特别事件或假日）的产品未来需求。基于这些预测的采购决策通常由买方制定，他们依据自己的经验和本能下达订单。将人工智能 (AI) 功能引入 BI 软件能够省却这些人工步骤并消除人为偏差，从而发现新的洞察并改进业务结果。（参阅 Forrester 的《借助 AI 增强 BI 功能的六种方法》。）
