随着企业上云成为共识，企业在享用云计算带来快捷服务的同时也要面对传统运维带来的挑战，那么如何对云服务进行规划与设计？如何让运维体系更加适应云的变化？如何快速部署、监控云资源？
尤其在互联网+和云计算等因素的影响下，许多实力雄厚老牌IT运维厂商与生力军在IT基础设施运营管理（IT Infrastructure & Operations Management，ITOM）软件领域展开了激烈比拼，这直接推动着中国IT运维市场迈进了SaaS时代。
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