皮尤研究中心调查周二发布调查发现，父母对人工智能聊天机器人的认知与青少年实际使用人工智能聊天机器人之间存在显著差异。约64%的美国青少年报告使用人工智能聊天机器人，而51%的父母称他们的青少年使用人工智能聊天机器人。

超过一半(54%)的受访青少年表示，他们使用人工智能聊天机器人来帮助他们完成学业，而大约十分之一的人表示，他们从人工智能聊天机器人那里获得了情感支持。

作为新技术的前沿用户，青少年告诉研究人员，他们将人工智能视为日常生活中的一种工具，他们对人工智能将如何影响他们个人的看法更积极，而不是消极。

耶鲁大学医学院精神病学副教授安布尔.W.查尔兹博士告诉CBS，问题不应该是青少年是否在使用人工智能，而是他们是如何使用这项技术的。大多数青少年都在使用科技来完成日常琐事，但父母需要知道"他们是否在没有其他联系来源或应对技能和支持的情况下使用科技。"约12%的人表示，他们通过聊天机器人获得了情感支持，查尔兹表示，青少年使用这项技术仅仅获得情感支持令人担忧。

约四分之一的受访青少年表示，聊天机器人对完成学业非常有帮助，另有25%的人表示，它们在一定程度上有所帮助。大多数人表示，他们使用聊天机器人进行研究或帮助解决数学问题。大约十分之一的青少年表示，他们在聊天机器人的帮助下完成了全部或大部分的作业。超过一半的青少年说他们使用聊天机器人来搜索信息，几乎一半的人说他们这样做是为了好玩或娱乐。