[编者按]外包（Outsourcing），是指企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式。但并非所有企业都适合使用外包模式，中小企业的经营者在面对信息化外包大潮时，需要慎重考虑，才能选择好适合自己的外包之路。
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| 随着中小企业对信息化认同度的提高，我国进入了一个发展企业信息化的新阶段。“IT外包”服务一时被IT业的企业炒地火热。面对这一现象，我们应冷静地考虑外包服务商技术成熟程度和市场整体的规范程度。...>>[查看详细] |
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IT外包将推动制造业和零售业加速信息化进程
根据易观国际分析指出，IT 外包将成为制造业和零售业加速信息化进程，有效降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力的重要战略。易观国际分析师王涛指出，消费品制造业和零售业的 IT 外包从物流供应链开始。随着消费品制造业和零售业的利润率下降，制造业和零售业的企业，开始在其物流供应链环节进行 IT 外包，从而提高整个供应链的信息整合效率，为企业核心业务提供同步高效的 IT 系统支持。
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制造业将成为IT战略外包新市场
由于企业信息化的不断深入，目前的外包已经超越了传统意义的IT外包范畴，不仅限于代购设备、日常维护这么简单，而是IT和企业业务运营紧密结合。IT外包意味着企业将自己的一部分业务运营内容包出去；
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| 中小企业的经营者在面对信息化外包大潮时，需要慎重考虑两个问题：您的企业是否具备将信息化外包的条件?如果决定外包，应该选择什么样的外包?不过并不是所有的中小企业都能够选择信息化外包，对于进行信息化外包的内部、外部条件，专家认为应该从以下几个方面进行思考和评估。 |
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第一 企业是否有迫切的信息化需求，但又无意为此设置专门机构，配备相应人员。
面对市场竞争和经营压力，实施管理信息化又是当务之急，在这两难境地中，对信息化实施外包成为可能的选择。 |
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第二 在外包活动中，能否具有主导权。
中小企业由于规模及影响力的限制，难以在商业活动中占据主导地位，在信息化外包中怎么避免这样的局面出现是必须考虑的。
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第三 在外包活动中能否充分保护自身商业利益
这部分敏感资料主要包括商业机密、知识产权、客户资源。这些内容可能是在信息化外包中最大的风险所在，有必要加以谨慎评估。 |
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在具备信息化外包条件之后，选择什么样的外包将是非常重要的。
首先，合作伙伴的选择需要评估企业文化兼容性、技术实力、质量保证体系、企业信誉、额外的资源、价格。其次，中小企业应当根据自身所处不同的发展阶段选择信息化最核心的部分进行外包。根据这个原则，外包的内容按顺序排列可能是这样的：企业内部网络建设及维护、企业网站、业务应用软件(ERP、OA)、呼叫中心、电子商务。 ...>>[查看详细] |
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| IT服务领域专业化的趋势给成长型企业将其IT业务外包提供了机遇，从而带来成本、人力、项目周期和战略规划方面的收益。中小企业可以在众多IT服务商中选择合作伙伴，而实现IT外包（全部IT功能的外包）或任务外包（特殊的某一项或几项IT服务）。...>>[查看详细] |
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| 由于物流业务外包市场是买方市场，在分析外包过程中出现的问题，往往将原因或根源归结在供应商方面，而需求商方面存在的不足却很难被人发现，良好的外包合作关系是建立在相互信任和尊重的基础上的，物流作业一体化的程度决定着物流供应商的服务水平和需求商的满意度。需求商如要成功实施外包，并与供应商建立良好、互利、长期的外包合作关系，应注意以下几个方面的问题：
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一天中的时间是固定的，难道您真的希望员工将宝贵的时间耗费在管理企业信息技术(IT)系统上吗？
对于这个问题，越来越多的中小企业都在说“不”。它们选择了将部分或全部IT职能外包给电信运营商。它们这样做的目的是：提高效率、降低成本、改进客户满意度并获得更多优势。
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东软集团股份有限公司
在众多外包厂商还在为利润率达到15%而挣扎时，东软早已轻松迈上了20%的利润率大关。从甲方转向乙方的背景，A股的融资渠道，多年的本土运营关系，都成为助推东软快速成长的有力因素。
大连华信计算机技术股份有限公司
华信89%的订单来自海外，其中主要主要贡献来自日本几家著名的电子类企业和美国某著名的大型客户；聚焦在应用软件的开发、维护、整合上；以ITO为主，BPO的尝试也已经开始。
海辉软件(国际)集团
IDC最近发布的市场报告称，海辉仍保持中国唯一一家入围美国及欧洲、日本及韩国市场前五名的IT外包服务提供商。2007年，海辉的离岸收入获得了显著的增长，并通过海外并购不断增强全球竞争力。
毕博管理咨询(上海)有限公司
战略咨询能力是毕博赢取客户的一大优势。凭借全球资源和语言优势，毕博执行了不少全球订单。而难能可贵的是，其本地订单的比例也已经上升到了40%。下一步的目标是增加本土订单，提升BPO的比例。
浪潮集团有限公司
前10名中，浪潮跟东软的转型路线最为相似。与东软不同，浪潮强调自己凭借的3大优势之一是低成本。目前100%业务都是ITO。作为以低成本取胜的浪潮，人力成本的提升将会对其形成挑战。...>>[查看详细]
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随着信息化程度的提高，IT外包服务在企业信息化建设以及电子政务建设中所处的地位日益加强。我国IT外包服务市场增长很快，中国IT外包服务市场规模在2002年达到33.5亿元人民币，年增长率为18.4%。作为一种长期的委托行为，IT外包服务合同履行往往是三年、五年，甚至几十年。建设周期长，不可预见因素就会相应增多，对IT服务外包项目风险问题的分析和控制，具有重要的现实意义。
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