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宏安化工地处西北，是一家主营石油深加工的企业，产品在国内具有一定知名度。宏安化工从2004年开始信息化改造，本着“统一规划、统一部署”的原则，逐步上马了OA系统、MAIL系统和ERP系统等软硬件设备。不过，之前宏安化工在数据归档和管理方面的应用并不成熟，曾发生过生产数据丢失这样的严重事故。尤其从2008年开始，宏安进入业务扩张期，数据量激增，排除业务连续性隐患的需求迫在眉睫。
关注本期的《E报告》。
刘海平是广东增城一家兴鹏电子厂的信息化负责人。半年前，增城这家电子厂通过信息化对整个生产流程进行了整合。虽然信息办还是只有俩人，但是作为负责人的刘海平越来越被老板器重，原因很简单，去年开始在信息化上投入了不到200万，可效果却是立竿见影的，兴鹏电子厂的利润已经提前四个月和去年持平了。就冲着这一条，老板能不高兴吗？详情请看本期的《封面故事》。
小区的业主们也纷纷意识到物业管理的重要性：位置再好，房子再好，没有好的物业公司来管理，还是无法享受高品质的生活。但在现实中，物业管理公司与业主之间却存在着很大的矛盾，各种纠纷官司也常常见诸于报端。一位长期从事物业管理的工作人员这样告诉记者：在所有的行业中，服务业最难，在服务业中，物业管理最难。他举了个简单的例子：消费者到商场买东西，到餐馆吃饭哪有不付钱的道理？惟有在物业管理中，业主享受了服务可以理直气壮地不付钱。这位工作人员的话可能有失偏颇，但却反应出目前介于物业公司和业主之间的尴尬局面：业主希望缴纳较少的管理费用获得质量较高的服务，而物业公司则希望通过更多的收费了完善服务并成就自己的价值。……详情请看本期的《CBI白盒》。
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