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Adobe 2022年数字趋势报告 无Cookies营销更显中小企业灵活优势

作者:CBISMB责任编辑:张金祥 2022-02-25 19:18:47
来源:ISMB关键字:Adobe 2022

在现在这个时代,数字化对于企业而言正在迅速渗透进每一个领域,现在没有数字化营销的企业,注定比别人少一条腿走路,而通过数据化转型,企业将为客户提供更便利的服务,但在数字化转型中,企业还有哪些需要注意的问题,决定着企业未来数字化转型的路线,而本周发布的《Adobe 2022年数字趋势报告》中关于亚太地区的企业数字化调研,指出了其中的道路。

Adobe亚太区暨日本首席技术顾问Scott Rigby认为,目前大多数新一代网络消费者偏好使用智能手机应用,了解这些消费者的行为并即时提供服务已成为亚太区企业竞争的新商业环境。通过组织快速做决策,打造更好的数字技能,提供更加优质的数字化产品和服务比起单纯的用钱“砸”,将是未来亚太区企业更好对接消费者需求的重点。

无Cookies营销 对中小企业而言更灵活

随着止前越来越多的国家制定隐私相关的法律,曾经被广泛使用的第三方Cookies数据进行营销的企业而言,未来使用自有第一方数据和无Cookies营销将成为常态。从用户掌握数据的使用权领域来说,亚太地区目前只占到48%,而欧洲、中东、非洲和北美地区分别占到52%和49%,还没有任何的第一方数据或者没有准备好进行相关的无Cookies的营销角度,在短期他们可能会经历阵痛。

而在其中,中小企业有着体量更小,转向比大企业更灵活的优势,这种灵活性不仅体现工作模式上,同时也可以远程办公,拥有更多的自主权和决策权。从技术的角度出发,中小企业应该更好地去拥抱云技术。很多大企业更加关注的还是自己内部进行技术的研发或者是自己内部进行技术的集成,对于中小企业而言,可以考虑更快去拥抱云优先这样的模式,根据业务体量决定成本,中小企业相较大企业来说,更具备形成使用云技术和云服务的成本优势。

第一方数据而言,中小企业相对于大企业更灵活,所以在很多的客户体验的方式转变和客户体验创新方面,中小企业往往比大企业的灵活度高很多。

保留人才对中小企业数字化转型很重要

根据报告显示,83%的亚太区企业领导者担忧其所在的企业不具备所需的必要技能,而这一点在欧洲79%和北美73%同样如此。此外,数字技能短缺和技术系统整合不良被列为提供数字体验最大的共同障碍。

对于亚太企业而言,远程办公和混合办公模式让更多的员工有了更灵活的工作模式,同时也可以吸引更多的人才进入企业,疫情期间远程办公成为许多公司的常态。但是数据显示,与全球70%的企业计划永久化远程办公模式相比,亚太区仅有40%的企业领导者计划在疫情结束后维持这一模式。

对于中小企业而言,传统化的办公模式,缺少专业化的技术培训升级等因素,也导致在数字化时代,企业的人才正在向大企业流动,中小企业将更难以保留企业人才。报告显示83%的亚太区企业领导者担忧其所在的企业不具备所需的必要技能,而这一点在欧洲(79%)和北美(73%)同样如此。此外,数字技能短缺和技术系统整合不良被列为提供数字体验最大的共同障碍。

报告显示,55%的亚太地区领导人预计混合工作模式将恢复或低于疫情前的水平,只有36%的企业领导者计划比疫情前雇佣更多的远程工作员工。显然,不采用远程工作将进一步限制亚太区企业数字化转型的目标。

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