笔记本电脑：繁华背后的陷阱

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笔记本电脑：繁华背后的陷阱

发表时间：2007-03-12 14:06:51.0 作者：李丽来源:《中小企业IT采购》2007年第9期

　　虽然这两年笔记本的价格一降再降，但是笔记本电脑对于普通消费者，还是属于大投入商品。笔记本产品的丰富，虽然一方面给消费者提供了更大的选择余地，但是一方面也造成了鱼目混珠的繁杂局面。为了促使消费者购买自己的产品，商家可谓是使尽了浑身解数，甚至不惜使用一些特别的手法。我们看到繁华的背后，正布满着各色陷阱。

价格陷阱

　　为了制造事件，有价没货是非常常见的一种宣传手段。“降价”、“促销”等字眼非常敏感。很多厂商现在正是利用消费者的这个特点，抛出很多降价、打折之类的活动，甚至会打出一些低于成本的价格来吸引消费者。

　　打出赔本价之后，再制造一个产品热卖暂时供不应求的假象就是目前商家惯用的手段。在很多大幅度的降价活动中，经销商除了一两台样机之外几乎提不到用于零售的机器，让机器一直处于有价无货的状态。在卖场中，消费者往往是先被低价吸引，最终就会在推销人员的强列建议下，更换了其他型号。

　　另外，电脑卖场中不实行明码标价，也给不少奸商制造了可趁之机。现在的笔记本中网卡、蓝牙、COMBO甚至显示卡都已经成为了可扩展的标准配件。但是有些打着低价格的商家，把这些原本是标准配置变成了可选配置。细心的消费者一定会发现，多数商家的宣传彩页上都会出现“可选”两个字。正因为这“可选”二字的频繁出现造成很多机型看起来功能很多，可是能买到的什么功能也没有，是厂家宣传中常见到的手段之一。很多消费者在被商家低价吸引后，不得不为这些可选配置买单。因此所谓的低价也就不折不扣地成为了有价无货的噱头。

配置陷阱

　　对于普通消费者，用来衡量性价比最直接的标准就是硬件配置，120G的硬盘比40G的硬盘，显然更实惠。但是对于商家的标称的数据，难道都是真实的吗？答案是否定的。

　　这里要说的是，厂家并没有在数据上造假，只不过是在特殊规则下测试得到的结果。例如对于笔记本重量的标称。不少笔记本把电池的重量都去掉了，甚至是去掉光驱后的重量。而厚度也只是是指机器最薄部位的厚度。还有移动用户最关注的电池使用时间，厂家测试是在屏幕亮度调到最低，让硬盘等全部配件不停止运转但进入操作系统后不运行任何程序的情况下测试得到的结果。这种情况下CPU基本处于睡眠状态，显示屏的耗电量也非常低，所以您的实际使用时间达不到厂商的标称时间也就很正常了

　　如果以上这些虚标数据对不需要经常移动的用户，并不足以造成大的影响的话，以下这个问题，却实实在在关系到你的投入成本了。

　　是否初装正版WindowsXP甚至附送系统安装光盘，也成为了厂商节约成本的一个方面。一般来说，低价机都初装Dos或者Linux，而后来安装的WindowsXP也并非正版。对于一般用户来说，可能使用盗版软件的影响并不大，归根结底也是对系统稳定的要求不高而已。可如果你是企业级的用户，拥有正版的操作系统就是非常必要的了，为此你要再次投入购买正版软件的费用。

这里要引起大家注意的是，如果随意安装Linux，就会改写硬盘开始部分所保留的MBR（主引导记录），由此就会隐藏重装Windows所需的程序，并将无法访问该分区。

令人遗憾的是，对于生成Linux和Windows双起动环境时所需注意的方面，商家们至今都没有未提供足够的信息。Linux套件发行商的支持工作也有待提高。安装Linux的并不仅仅是那些需要Linux专用电脑或另行购买了Windows光盘的用户。因此希望厂商和Linux套件发行商能采取相应措施，让用户尽可能避免不必要的麻烦，免遭损失。

售后服务陷阱

　　售后服务是一个老生常谈的话题，商家拥有完善的售后服务保障体系，可以保证消费者日常工作的通畅，售后服务也是消费者可以寻求援助的一个方面。但是在价格战越来越激烈的时候，利润被压到了极限，厂商开始从每一个环节压缩成本，于是售后服务成为首先被开刀的对象，关于售后服务也是历年投诉率最高的。

首先要提到的就是特价促销产品。现在市场上很多促销中的笔记本电脑，都直接缩短了产品的整体三包时限。

一名消费者购买了一知名笔记本厂商的产品，在使用了半年以后，这款笔记本电脑出现了经常黑屏和自动断电等故障。当消费者拿着问题笔记本到厂家的售后部门维修时，才发现自己所购产品早已经过了保修期，因为按照当初购买时的默认条款，该机的售后时限只有九十天。该维修部门告诉他，如果想要在半年之后享受到售后保修则需要重新交费续保，才能享受到该有的售后服务。有类似经历的笔记本电脑用户绝不在少数。

其次就提到就是在厂商保修条例中最常见的陷阱：同品牌机器中不同型号保修时间不一致。例如某国际品牌笔记本的T、X系列都是保修三年，而R系列的绝大部分机器只保修一年不仅一家如此，大多数品牌也都有这种规定。

此外同一机器中的各部件保修规定也不一样，例如经常遇到的“主要部件保修三年”条款，这里的主要部件是按照故障率低来排名的而不是以重要性排名。一般主要部件包括主板上的全部东西和硬盘，因为CPU、内存、硬盘、无线网卡等配件供应商就会提供三年质保，所以笔记本厂商并没有多少售后成本。而比较容易损坏的屏幕、光躯、电池等部件保修期则更短。一般光驱只有半年保修期，电池甚至只保三个月。

归纳起来，笔记本电脑产品在三包方面缩水的原因大致有如下几种：在高更新换代率的背景下，不少整机到配件的制产周期越来越短；二、产品“清仓甩卖”等；三、目前法定三包政策存在的漏洞和不能被彻底的强制执行等。

笔记本电脑产品上表现出的各种三包混乱现象，归根结底还是法定三包政策的不完善和未被强制执行，特别是当法定的三包期限和细则不能被统一彻底的强制施行的时候，也就会缩水服务和霸王条款提供了生存的空间。

“血缘”陷阱

　　近年来，各品牌笔记本的幕后代工厂似乎已经成为了公开的秘密，代工甚至已经成为某些低端品牌的宣传手段之一，有不少商家在销售中常常会用代工，向消费者暗示自己的产品与大厂有血缘关系。

　　但事实上，同一个工厂出来的不同品牌笔记本电脑，质量和性能不可能一样。不同的品牌的设计架构不同，选择的配件也不一样，检测标准自然更不相同。比如，同是一家代工商生产的笔记本电脑，XX产品可能会使用铝美合金外壳，而XXX则有可能使用工程塑料，这是其一。其二，即使在同一条生产线，并采用相同的生产标准，采用的组件也是不尽相同的。

　　更何况，生产厂商要对整个工艺流程进行质量监控，从设备到工艺，从材料到加工，从标准到质量，从配件到整机。不同的厂商，其要求自己不同。生产出来的产品也自然就会五花八门。

　　凡此种种，不是攀个“血缘”之亲就可以成为“皇族”正统。

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