3.15中小企业品质论坛-IT产品问题面面观

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3.15中小企业品质论坛-IT产品问题面面观

发表时间：2007-03-12 13:06:42.0 作者：李丽来源:《中小企业IT采购》2007年第9期

用户一：某信息咨询公司职员赵晓刚

　　又到了3@15，谈到IT产品的品质，自己还是颇有感触，毕竟从学生时代起，自己便对PC DIY有着浓厚的兴趣。因此多年来一直与众多类型的IT产品有着亲密的接触。
配件

　　抛去硬盘，cpu，内存等三大件不谈，毕竟如果选择有实力和信誉的经销商，这些还是很有保障的，但机箱，电源，键盘，鼠标等一些“周边小件”往往会是一些奸商钻空子的地方，因为仿冒产品与原厂产品的差距非常大，例如自己在2005年攒的2台pc，均在电源上出现问题，初步估计都是上了仿冒产品的当。因此对于我们DIY用户而言，不仅仅要关注核心部件，对周边设备更应该多些防备奸商的意识。

品牌机

　　对于台式pc而言，让我最气愤的是，一些国际品牌PC的低端产品确实是价廉物不美。2006年初，同学想买台pc，上上网，用些办公软件以及学习软件。他为了服务有保障，想选择品牌PC，我便推荐了某国际品牌的一款低端产品。没想到遭遇了不少麻烦，刚用了不久便遭遇了严重的主板故障，虽然厂商无条件给予更换，但还是让人心虚。

　　其后，在winxp的使用过程中有些软件故障，想让厂家帮着解决解决，我同学便上网去咨询该厂商的网上值班工程师，结果得到的答复是，用原厂光盘恢复之后便可正常使用，我听了之后就笑了，最后还是我亲自上门帮他排除了这个因硬件驱动引起的一个小故障。

　　不仅如此，此后在USB接口方面也遇到比较挑闪盘的现象，我的兼容机稳定识别的一个闪盘在他的机器上就是不认。后来听哥哥说他们公司一批同样是国际知名品牌的低端机，液晶显示器老化的很快，很严重，不到2年就出现严重的偏色现象了。看来这并非偶然现象，所以以后再选择品牌机，要对那些贴着国际名牌的低端产品小心点了。

笔记本

　　经过近5年的使用，我感觉3个老大难现象依然存在，（当然我提到的这些问题是国际品牌都没有解决，本土品牌的笔记本就更不用提了，我听朋友说国产品牌笔记本确实在品质方面要更差一些。）：电池续航能力差，电池寿命短，还有就是产品外观磨损严重。

　　其一，电池续航主要是厂商还是喜欢把理想状况下的使用时间标在产品说明书和宣传册里面，但这些都与实际表现查别太大，当然很多IT类媒体在评测的过程中也都会如实测试出产品真正的使用时间，但真正逛逛市场，谁能记得住那么多媒体的数据呢？因此我建议厂商还是最好标出平均使用时间和理想状态下的时间，这也对消费者更加负责一点的表现；

　　第二个令我头痛的问题还是电池，也就是说如果一直使用交流电，并且不拔电池频繁使用也就是不到2年，甚至1年多，那个电池也就接近报废，开玩笑说也就是个简易的UPS了。看来笔记本方便在移动上，但移动的基础就是电池，电池的品质可能还是受技术瓶颈的影响，这么多年也没有什么本质提升。

　　一年来，因电池过热产生的爆炸，大火报道也频繁看到，虽然我也希望这是报道的夸大其词，但毕竟这就是事实。可见电池的续航时间、寿命、安全性仍然普遍不能令人满意。

　　当然最后就是产品外观磨损的问题，可能很多朋友碰到和我一样的问题，就是笔记本的手掌手腕经常接触的地方，键盘中的个别键，都会出现磨损很严重的情况，好像是掉漆的感觉。每次一开笔记本，就看到自己心爱的本本伤痕累累的样子，心里很不好受。几个月就能造成这么严重的磨损，对每个笔记本用户都很难接受，希望厂商在材质选择，细节设计上还是能多为用户着想。

总结

　　整体感觉上，国内IT品牌还是过于鱼龙混杂，尤其是数码产品，不仅设计以模仿为主，产品品质也确实没有保障，这其实危害了整个国产品牌数字产品的形象，虽然有些国产大品牌品质上还算过关，但售价也受到影响。这个领域，我还是非常信赖国际知名品牌的产品。比如罗技的鼠标，SONY的DV，苹果的iPOD等等还是给了我很好的感受。所以国产品牌在这些领域，还要有很长的路要走，当然国外产品大踏步的强调产品设计，用户感受的前提是产品已经具有相当过硬的技术，没有产品品质保障，一切都是空中楼阁。

虽然对IT产品品质，我还有着这样或那样的不满意，但客观地说，IT产品品质的进步还是有目共睹的，原来中关村只有一个标志性电子市场，现在几个月不去都会诧异，更多的有实力的经销商可供选择，IT厂商总体来说还是更加自律，更加重视服务，国家也出台三包规定，对于像液晶一类的产品还有严格的坏点数量规定，媒体更加尖锐对奸商和不负责的品牌屡屡曝光，消费者更加聪明……

　　种种因素都对IT产品品质的提升有积极的促进作用，希望未来相关部门的监管力度能够持续加强，市场竞争让品牌充分优胜劣汰，从而让消费者可以踏踏实实地选购。

用户二：某知名外企职员张小姐

　　对于电子产品，我个人认为产品的品质和稳定应该当其冲。我使用的某品牌笔记本就经常死机和断网，而且同事和使用该型号笔记本的朋友和都频繁遭遇这类故障。厂家对此类问题，不仅没有解决措施出台，反而加大广告宣传力度，不少用户买了之后都深感上当。

　　对于很多消费者来说，最头疼的就是电子产品一大堆技术名词，尤其是看到一大堆连串的英文更是头晕眼花。厂商也似乎也注意到了这点，宣传中使用一些看起来很专业的词语，以此迷惑消费者。希望其他消费者在购买产品时，不要再受盲目相信厂商广告宣传。购买之前，最好多咨询懂行的专业人士，或者去BBS论坛听听其他使用者的感受。
　　

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