掌握在线外包法则降低在线外包风险

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掌握在线外包法则降低在线外包风险

发表时间：2008-11-04 09:56:49.0 作者：CBIMB编辑

　　"利润最大化，成本最小化"是企业运作的永恒法则，在全球经济不是很景气的2008年，在线外包成为当今中小企业降低运营成本的新工作模式。

　　在线外包的优势在于：企业可选的上百万工作者，有第三方的真实工作记录供参考，并可在用工之前看到该工作者的作品。这在以前几乎是不可能的事情，而现在企业主们可以在国内的威客平台中获得这些信息。

　　由于在线外包可以大面积降低成本、提高服务质量等，国内已有超过10万家企业经常使用，对初次在线外包的企业来说有一些需要注意的问题（如：结果不满意怎么处理？结果有问题找谁解决？资料的安全性，作品的保密性等等。）笔者以为初次使用在线外包的企业，有必要掌握以下三个法则。

第一个法则：客观评估、选择交易平台

　　使用在线外包前，需慎重选择有保障的工作交易平台，如何评估一个有保障的交易平台？笔者认为需要重点要注意两个方面：

　　1、款项托管是否安全。在线雇佣员工工作时，交易平台作为第三方负责交易金额的托管，交易成功完成以后企业拿到作品，任务款项再由交易平台转发给工作者。

　　2、找到适合的员工。决定交易成功的关键因素在于能否找到合适的"员工"来为您工作。企业在选择与某个工作者交易前，需与他多沟通，同时去看看该工作者的成功案例是否有自己项目相关的。

第二个法则：签订合同、确保交易有保障

　　大家都知道任何项目在进行的时候都会出现各种问题，同样在线外包的时候也可能出现两个方面的问题，第一是工作者不能完成工作时，已付的交易金额能不能退还给雇主；第二是交易成功完成以后作品出现版权问题时，谁来为雇主的损失做赔偿。据笔者了解到，目前，在线外包平台只有任务中国已公开对企业做出作品结果有问题先行赔付、作品结果不满意退款的承诺。

　　1、先行赔付的承诺。是指企业通过交易平台成功所获的作品如果出现版权问题时，交易平台按规则对企业的损失做出先行赔付。

　　2、结果不满意退款。是指工作者没法按要求完成企业的工作时，在交易平台第三方客观的评估下，如果结果确实不满意，需要按规则退还企业预付的交易金额。

第三个法则：工作效果，企业能够主观控制

　　企业雇主与工作者在线工作交易过程中，掌握四个小技巧，可获得交易过程的主动权以及满意的工作效果。

　　1、交易定价要合理。在线外包价格便宜是因为双方直接交易，省去了中间环节，所以性价比更高。由于市场是供求双方自由选择，所以价格高自然能吸引更多的优秀工作者，企业主切不可认为在线工作平台可用白菜价雇到牛人。

　　2、需求务必描述清楚。实践告诉我们，80%的失败的工作都是因为需求模糊而导致延期或走错方向，所以在交易开始前，一定要把工作要求很清楚的告诉工作者，这样能够节省交易进行中没有必要的沟通时间。

　　3、双方沟通要积极主动。在线交易是雇佣双方从某谋面，所以需要不断地进行沟通、交换意见，最终才能获得共识达成最终完美的工作结果。

　　4、态度诚恳友好。笔者认识一位雇主张先生，他原本是1400元请人做个小程序，后来因为他工作的小李速度快、效率高，他就主动给小李加了200元钱。钱是小事，但是张先生诚恳地态度打动了小李，小李在以后为他工作时更加积极主动。

　　在线外包的模式灵活多变，唯一不变的就是交易平台为企业储备了大量的优秀人才。对于初次使用在线外包的企业，掌握一些技巧和规则，在降低交易风险的同时助于交易成功完成。

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