新波生物：给信息系统装上“BI大脑”

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责任编辑：张富凯

新波生物：给信息系统装上“BI大脑”

发表时间：2008-09-26 12:42:34.0 作者：CBISMB编辑

　2008年3月，早春的上海近郊，阳光和煦，微风轻拂，春天的气息让每一个人都精神气爽，上海新波生物技术有限公司IT部季春来经理也不例外。虽然邮箱里刚收到总经办发来的公司年度经营会议即将召开的消息，但季经理显然并不着急，他一边喝着咖啡，一边悠闲的欣赏着窗外的鸟语花香。

　　往年，每到这个时候，都是IT部最忙碌的时候，各区域的销售经理们不停的打电话催要各种维度的销售统计数据，总部的各位主管们也在等着IT部从各系统中筛选出他们需要的各类经营汇报信息。然而今年IT部显得安静了许多，季经理轻点鼠标，登陆商业智能系统，看着各部门主管们所需要的分析报告图文并茂的呈现在眼前，他的脸上露出了轻松的笑容。

　　IT部门的新压力

　　上海新波生物技术有限公司成立于2000年，专业从事体外诊断仪器设备及诊断试剂的研发、生产和销售，是一家年轻的上海市高新技术企业。经过7年多的发展，新波的产品已遍及中国30个多省、市、自治区，目前全国已经有1000多家大、中型医院在使用新波公司的优质产品。公司在全国建立了五大销售区域，营销网络已经覆盖了各大中城市。

　　为了提升公司内部的整体管理水平，新波于2003年实施神州数码易飞ERP系统；作为一家技术密集型企业，新波十分重视技术研发工作，为加强研发过程和产品数据管理，新波于2004年上线了神州数码PDM系统；为改善内部审批流程，实现无纸化办公，新波于2005年实施上线了神州数码工作流系统。各套信息系统之间实现基础数据和相关单据的无缝集成，功能涵盖了业务的方方面面，极大提高了管理效率。

　　但随着新波进入快速成长期，产品线不断增加，销售区域和客户群不断扩大，生产能力也与日俱增，各信息系统的数据量迅速膨胀。由于信息分散在各个系统中，且格式不一，而管理层关心的很多经营分析数据往往同时来源于多个系统，例如销售数据来源于ERP系统，而客户售后服务数据来自于工作流软件中自定义的客服表单，产品研发过程的数据则储存在PDM中，若销售主管想了解客户销售数据与客诉状况的对比分析或老板想了解产品从最初研发到第一次销售的周期有多长，则需要由IT部门分别从两个系统中取得数据，经人工汇总整合才能完成。而且各单一系统由于是面向作业层，所以前端报表展现的数据巨细弥遗，且方式单一、不美观，不适合在决策分析或是经营汇报时使用，同样需要IT部门协助导出数据后作汇总和格式转换。因此每到公司月会或年度经营总结会的时候，IT部门总是苦不堪言。再加上经由人工二次加工的分析数据常常会出现手误而造成数据失真，在这种情况下，新波公司CEO张晟亲自拍板决定寻求一种全新、灵活而又集成的方案来解决这些问题。季春来经理就责无旁贷的担负起寻找良方的重任。经过慎重的筛选评定，新波公司再次选择了与神州数码合作，采用神州数码商业智能（BI）系统V-Point。

　　BI是剂良药

　　2008年年初，新波公司BI项目正式启动，神州数码顾问与新波公司通力配合，经过需求调研、需求分析、技术培训、关键用户培训、数据检核等五个阶段后，项目于2008年3月正式上线。经过一段时间的应用，公司的决策层和各部门主管都逐渐体会到BI系统带来的效益。

　　公司CEO张总在谈到BI的功用时，总结了令他印象最深刻的三点：

　　一、跨系统的数据整合共享平台：新波公司原有的三种管理系统，可以继续按照原本习惯使用，不用做任何改变就能将产出的信息汇总到BI中作分析。对于作业层而言自己的操作方式不需要做调整就可以满足管理层的数据需要，而对于管理者，只需要掌握BI这一种系统的操作方式就可以享用所有系统的数据。除此之外，系统还可以整合外部的手工数据如Excel、txt或PDF等信息。

　　二、定期产生个性化报表：不再局限于产品本身的形式，而可依照使用者需求量身订作专属的报表，利用汇总、排序、警示及变量等功能，获得更多分析效益，信息也更实时、透彻。

　　三、经营信息主动通知：利用BI系统出色的计划功能，可以将各项分析报表定时发送E-mail给需求的主管们，管理者每天上班打开信箱就可以收到自己所关心的内容，重要信息不会遗漏。

　　而季春来经理则从另外的角度谈了他对BI系统的看法：

　　“BI最明显的特色就是效率！以前开月会，IT部门在会前都要花三、四天到一星期的时间搜集各系统资料，作筛选、整合、汇总后提交给各单位主管，而主管们收到之后，往往还要指派相关人员做核对，甚至再次加工。导入了BI后，现在只要动动手指，报表马上就变出来，而且各部门主管们都能接受这种简易的方式，很乐意接触这个管理系统，大幅减少了信息搜集的成本与时间，也大大减轻了IT的工作量。”

　　“BI还是一个弹性的报表平台！ERP等系统中的报表往往比较固化，若要新增报表栏位，或各业务单位有新的分析需求，以往都需要二次开发才能实现，而有了BI之后，用户可以按照各自需要和喜好自制报表，若要切换报表角度或转换样式，只需使用鼠标简单拖拽就可轻松实现。”

　　“目前我们只是应用了神州数码BI系统中的EIS模块，下一步，我们要把KPI模块也实施上线，我想到那时，我看风景的时间会更多了”，季春来经理端起咖啡，踌躇满志的看着窗外，兴奋之情溢于言表。

　　不同的使用者对BI系统或许都有不同的感受，但不管怎样，BI的应用已经给新波公司带来了实实在在的好处。

来源：神州数码ERP

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