商务酒店行业网络安全需求调查及解决方案推荐

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商务酒店行业网络安全需求调查及解决方案推荐

发表时间：2008-08-18 13:59:35.0 作者：赵东

奥运期间，除了夺金，还有什么最受关注？答案是：安全！相对于其他方面的安全防范，网络安全更显不好捉摸，商务酒店在迎接大量奥运游客的同时，也体会到了更大的网络防护压力。事实上，面对越来越多的不可控因素，保证奥运期间网络安全已经成为商务酒店行业不得不重视的问题。

奥运安全进行时
2008年对于中国来说是充满希望的一年，奥运会的临近和召开给中国走向世界带来了前所未有的机遇，同时也对中国本身的各项“硬件”和“软件”条件进行了一次非一般的考验。“奥运会最大的问题就是安全问题。”国际奥委会主席罗格曾经多次强调，甚至在不久前还针对安全问题再次提醒中国奥组委注意，“奥运会的安保工作的重要性已经超过了竞赛本身。”为了平安奥运的顺利召开，中国早在成功申奥的那一刻，就将北京以及其他奥运会举办城市的安保提到了重要的工作日程。

7月23日，奥组委安保部部长刘绍武宣布：“奥运安保的各项工作已经全面落实，安保力量全部到位。”从这刻起，北京奥运安保进入了赛时状态。据了解，包括赛场、市区以及北京周边河北、天津等6大“护城河”省市都纳入了北京奥运三道治安查控防线的体系中，其中，有150万将成为这三道防线的守护者，可谓完成了从水、陆、空三方的全面防护。

事实上，除了这些“看得见的”防护在紧锣密鼓的部署，那些为了奥运安保进行“看不见的”网络安全的保卫者也布下了天罗地网。据了解，与奥运紧密相关的网站，包括奥组委网站、相关政府机关网站以及与奥组委有合作关系的官方网站等都将成为防攻击的重点保护对象。奥组委内部网络以及各个比赛场馆的网络也是受保护的重点。另外，信息系统和通信系统安全稳定运行的骨干网络也成为此次重点保护对象，一旦这个网络受到不良威胁的攻击并出现问题，所影响的范围就很大。当然，受攻击压力最大的还要属奥组委与外部网络链接的接口，例如奥组委新闻中心，由于新闻中心与Internet相连，每天有大量的中外记者通过新闻中心向各大媒体发布报道和资料，因此，这类接口会成为黑客以及病毒喜爱的“切入口”，受攻击的可能性最大。此前，奥组委和相关部门配合网络安全专家针对奥运期间的网络安全防护还专门进行了两次大型攻防演练，以此确保平安奥运的顺利进行。

奥组委的网络固然防护得固若金汤，奥运期间其他一些行业企业的网络安全也被格外重视起来，一些业务跟奥运紧密相关的金融、电力、电信等行业更是加大了对自身网络安全的监控力度，担负着迎接四海宾朋的酒店行业也感受到了来自互联网的安全压力。

压力的来源正是商务酒店的动力来源，奥运会的举办为酒店行业带来了业务上的春天，目前，政府方面以及酒店投资者对于奥运后酒店业的发展仍旧寄予厚望。中国国家旅游局副局长王志发在北京国际新闻中心举行的新闻发布会上说，按照历届奥运会的一般规律，北京奥运主、协办城市的旅游高峰会在奥运之后到来。针对不久后将出现的旅游高峰，中国有关方面已进行了周密的安排。

业务春天
诞生网络需求
据官方透露，虽然奥运期间入境游客人数快速增长，但“还没有达到峰值水平”。据介绍，奥运导致中国入境游客结构发生变化。1至7月份，在来华旅游的境外旅游者中，普通旅游者居多；到了8月份，由于举办奥运会，普通游客较少，参加赛会的和观看赛事的游客较多。

王志发指出，根据国家旅游局的调研，之前的历届奥运会，在赛事结束后其主办城市才会迎来一个普通游客入境的高峰。按照这个规律，北京奥运会主、协办城市的旅游高峰会在奥运之后到来。今年政府把旅游工作确定为奥运旅游年。围绕着奥运前后的旅游做了周密的安排，一个是结合奥运的举办，进一步完善了旅游接待的基础设施和公共服务设施；第二是，为迎接奥运后可能出现的旅游高峰，各地都加强了景点景区的接待设施建设和新的旅游项目的开设。

王志发表示：“这次奥运签约饭店预订的客房率应当说是比较高的。从8月1号到奥运会开幕这一段时间，奥运的主、协办城市，入住的游客在不断增多。截至8月11号，6个城市(不包括香港)共接待奥运入境外旅游团队175个，共6350人。从10号北京的情况看，饭店的平均出租率达到81.2%，应该说已经达到了一个比较好的水平。”他还透露，8月以来，北京奥运会主、协办城市接待境外游客数量不断增加，北京奥运主、协办城市的各项旅游接待工作目前进展顺利。

事实上，早在奥运举办前夕，投资者就对北京及各大主要旅游景点的酒店入住率抱有近乎狂热的期望，虽然，以目前的入住情况来看，和酒店投资者的预期还相差甚远，但回归理性后的酒店业仍旧取得了很大的收益，尤其是商务酒店业更是在奥运期间赚了个盆钵满盈。据了解，奥运场馆周围的商务酒店，以神舟商旅酒店奥运村店为例，这家酒店在报价2500元/天的情况下入住率已达8成，入住客户基本上是报导奥运赛事的外地媒体。这家平日里标价268元的商务酒店，奥运期间报价2500元，入住时间长的话可以优惠到2000元，可以说迎来了一个可喜的业务春天。

因此，“如何提供现代化的服务项目”是摆在每一个酒店经营者面前至关重要的问题。在网络科技日益普及的今天，作为下榻酒店的旅客无论商务人士还是游玩揽胜者都对网络有着广泛的要求，尤其是目前大多数商务酒店，都配有完善的网络服务设施，“宽带进客房、无线进会室”的范例更是不胜枚举。此外，为了满足他们的上网需要，酒店经营者以及网管技术人员也会在这方面做出一定的响应。而达到多方满意，并建设一个健康、绿色、安全的酒店网络，就成了这类酒店在整个设计、实施过程中的最基本原则。

6月25日，北京无线城市一期网络试运行，北京市民和海外游客将可以通过无线网络在北京中心城区接入互联网。本着北京奥组委关于“科技奥运”的理念规划，很多人都认识到，“无线网络、即时通信、数码视听以及电子支付这些时代产物，已经像游泳池和健身房一样，成了酒店为客人提供舒适方便生活的重要组成部分。”

对于酒店里的住客而言，在相对陌生的网络环境里，他们必然希望酒店能够保证他们上网的绝对安全，最大限度地抑制病毒、封堵木马程序入侵。此外，那些使用笔记本、手机、PDA上网的住客，还希望能够在酒店公共场所，如：大堂、餐厅、酒吧、商务洽谈区等实现无线上网，而且无论有线还是无线，住客都希望联网质量与持久稳定性达到最佳状态。

对于酒店经营者而言，他们对网络的要求主要体现在管理方面。首先，维持酒店日常经营的网络平台应与住客的外接网络区别管理，特别是商务酒店，防止客房对客房、客房对酒店操作系统的双网互串尤显重要；其次，要对住客访问非法网站加以严格限制，尤其是限流他们的P2P下载，而这也是出于保证其他住客正常用网的需要；最后，实现与连锁酒店之间的VPN连接，同时有效防范外网的不良攻击。此外，网管在任何网络事件发生时都能及时获取一手的日志并严加监控也是非常有必要的。一流的科技服务是需要一流的安全做保障的，在客人们众多数字化应用的背后，一道确保网络万无一失的安全网显然是必不可少。

绿色和平安共存
酒店行业是中国向世界展示自己一个窗口，奥运期间，商务酒店发展的春天诞生了对于新服务的需求，在商务酒店业务如火如荼开展起来的同时，酒店行业的网络安全问题也被前所未有的高度关注起来。事实上，来自互联网的威胁已经不仅仅只是说说就完的“纸老虎”，越来越多的不可控因素都会导致酒店网络的负担加剧。在病毒区域化特征日益明显的今天，伴随着奥运旅游潮同时涌入的还有来自境外的病毒，相对与以前计算机病毒在全球范围传播的现象，近来计算机病毒传播的趋势日益呈现出针对特定地区、特定行业企业或有明确目的的传播或攻击现象：很多发源于国外的病毒在国内毫无作为，而诸如“熊猫烧香”之类的国产病毒，也让境外安全厂商闻所未闻。因此，一旦病毒跨区域传播，将令只使用本地病毒数据库的安全产品束手无策，而病毒一旦发作很有可能会令仅仅以中国区病毒库为基础的安全产品束手无策，让企业遭受巨大的损失。

作为中型企业的酒店由于人员、资金等方面的限制，他们不可能像大型企业那样配备一个非常完善的IT管理团队，中小型酒店的 IT部门往往是由几个人负责整个企业网络系统的维护工作。由于网络运行、维护、升级、抢救等事务性工作繁重而且不确定性强，酒店的IT人员很难投入更多的精力去熟悉他们所部署的安全产品和最新的病毒信息。遇到新病毒或变种病毒侵袭，IT人员发现病毒征兆以后手动收集数据，制作部署解药，需要较长的周期，在此期间，病毒可能已经给企业造成不可逆转的损失。

因此，对于酒店这种内部网络环境复杂，IT人员配置又不是非常充足的企业，专业的服务商才是最实惠的选择。服务商不仅具备更加专业的知识，而且有一套完整的病毒响应流程，可在第一时间应对突发安全事件甚至现场服务，保障酒店网络的正常运营。与此同时，酒店的IT人员还可以最大限度地省下时间和精力，去应付因奥运期间客流高峰而导致的更加繁忙的IT服务。因此，在奥运期间新病毒和新网络安全的挑战下，选择好适合的安全解决方案是商务酒店保证其网络安全的必经之路。■

方案推荐
使用范围：提供上网服务的商务酒店
网络连接：主流厂商的网络交换机和路由器，有线以及无线网络接入设备
硬件系统：酒店内部网络中的PC和服务器

安全系统推荐
酒店网络IT安全解决方案可从两个方面入手，其一是酒店内部网络，这相当于一个内部网络，根据酒店网络的应用采取相应的解决方案即可。如果内部网络计算机可访问Internet，则可采用Web网关防病毒设备。对于内部的终端计算机，则可采用企业版防病毒软件对其进行病毒防护。这两部分安全产品在用户访问Internet时，对酒店网络安全进行很好的防护，如果存在威胁，将进行阻挡，这样即使终端用户本地的安全防护有所缺失，也将大大减少酒店网络以及其他用户端感染病毒的机会。

其二是针对酒店客人连入Internet的外部网络，为保证安全，此网络大多与酒店内部网络隔离，专门为酒店客人提供Internet上网服务。由于酒店对于客人的移动计算机本身的安全无法控制，因此来自客人的病毒恶意攻击将远大于内部网络的攻击。在目前的商务酒店网络中，使用防火墙是基本、合适的选择。因为该类产品从功能到性能、从操控到效果，都非常适合酒店的技术环境以及网络环境。因此，在此网络的入口部署相应的UTM以及防火墙设备将是比较适合的解决方案，这些安全设备可阻止客人计算机传入的网络蠕虫对酒店网络带来潜在网络瘫痪的威胁。统一控制对企业网络的访问，确保所有设备，不论是受控设备还是非受控设备，不论是本地设备还是远程设备，都能在建立连接前遵守公司的安全策略。

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