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HP“全程助力”

发表时间：2008-08-18 13:43:45.0 作者：王健

无锡自古物产丰富，富庶江南，是中国著名的“鱼米之乡”，二十世纪以来，更以工商业闻名于世，素有“小上海”之称。有家传媒公司就深深扎根于这座美丽的城市，早在2002年它就进入了广告市场，目前已从创业时几人的小公司，发展成为一家由三家公司合并而成的中等规模的广告传媒公司。面对市场的激烈竞争，有家传媒积极挖掘自身优势，不断拓展新媒体资源开发，并逐渐发展成为以传统媒体为基本传播手段、新媒体为主要开发项目的新型广告公司。随着它在专业细分市场的不断深耕细作，开拓创新，目前已和国内一些知名企业建立了长期的合作关系，如石家庄药业、深圳航空公司等。

随着业务的不断发展，有家传媒对信息化的需求已不仅仅停留在无纸办公上，面对专业用户对业务和服务响应速度的严苛需求，它对企业信息化建设、电脑性能、数据安全、及办公时间和地点的灵活性方面也有了更高的要求。

信息化建设
推动公司业务发展
对有家传媒来说，电脑在日常应用中占据着不可替代的位置。相对于传统的广告公司，有家传媒通过信息化建设和设备的更新，在管理系统化、应用规范化、客户资料完整化和客户沟通顺畅度方面有了明显提升，并通过采用新型的图形设计软件和创新性的设计理念，为用户带来了更多具有创意和视觉冲击力的好设计作品。几年下来，公司在不同行业的客户数量也不断增加。

由于设计和广告制作行业对电脑的显卡、内存、硬盘要求较高，尤其是对笔记本电脑而言，要满足某些高端的图形设计应用需求还是颇具挑战的。目前，有家传媒的电脑及周边硬件设备包括8台台式机、10台笔记本电脑以及多台打印机等；笔记本电脑中，惠普品牌占据了绝大多数。那么，如何让笔记本电脑物尽其用，充分发挥工作效能？该公司市场部总监李瑜珲介绍说，他现在用的是基于英特尔酷睿2处理器的惠普笔记本电脑，60GB的硬盘里装着Office的各种办公软件、Adobe的各种图形软件，以及各种电子书制作软件、网页制作软件Dreamweaver、Firework等，用惠普笔记本电脑对付这些工作还是游刃有余的。作为市场部管理人员，李瑜珲也要在自己的笔记本上运行许多设计软件，对电脑的性能和稳定都有很高的要求，就算是给客户做演示的时候，也要求笔记本电脑运行流畅，不能给客户留下不好的印象，而惠普电脑在这方面的卓越表现，从未让他失望过。

信赖惠普品牌
体验“全程助力”
李瑜珲对惠普品牌的信任有一个有意思的因素是，作为一个广告公司从业者的他一直很看重IT产品在图形设计方面的表现力，对惠普图形工作站印象深刻，说“惠普产品和‘功夫熊猫’一样表现超级厉害”。李先生对惠普产品的赞许不乏主观因素，但这无疑都是良好的体验带来的--从选择到使用的各个阶段。有人说采购IT设备这种长期使用的办公必需品就像找合作伙伴，因为这意味着每周要“共处”40个小时。有家传媒公司IT设备的采购有些是通过熟悉的经销商推荐、向集成商购买的。在这个过程中，惠普经销商凭籍对设计和广告制作行业IT应用需求的充分了解，为李先生精心推荐了几款非常符合广告业应用需求的产品，这与其它经销商对此行业的了解甚少、产品推荐缺乏针对性形成鲜明比对。

另一个体验则是从服务中得来得。出于对应用安全性的重视，有家传媒不仅配备了专职的电脑维护人员（这在同类企业中是少有的），也为了保障业务连续性上用到了惠普的金牌服务。经过一段时间的使用，有家传媒对惠普金牌服务的评价是：响应时间短、技术人员专业性强。“从售前、售中到售后，在我们采购惠普产品的整个过程当中，惠普及其合作伙伴都为我们提供了贴心的服务，”李瑜珲说，“例如，在我们的使用过程当中，有时候会出现各种IT故障，通过惠普的800服务电话进行咨询，诸如驱动程序丢失、软件疑难等问题，都可以解决。实际上，只要不是硬件故障，绝大部分都可以通过电话和邮件的方式予以解决。”此外，李先生还有过因感到笔记本风扇声音略大至电惠普，在两天后免费换了新风扇的经历。

有家传媒公司的计划是三五年之内把单位的台式机和笔记本电脑都换成惠普产品，让每人都有笔记本电脑从而改变工作模式。“所有员工都可以带着笔记本电脑出去玩，边玩便工作，就算在旅游途中也可以把计划方案发给公司或者客户，并进行沟通。”李先生说“我相信新的工作模式会给公司带来更多的活力，就像惠普的全程助力计划能给公司带来更多竞争力一样。”■

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