由QQ的密码保护看企业的责任心

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责任编辑：张富凯

由QQ的密码保护看企业的责任心

发表时间：2008-08-11 08:36:55.0 作者：IT棒棒军

QQ已经成为大家使用频率最高的联络工具，工作、朋友、生活上的联络几乎都离不开QQ的帮助。但是QQ的安全却成为大家所指责的一个重点！大家想想看，从QQ账号的规则来看，他有着先天的不足，使用了5-10位的数字来组成一个账号，而这样的数字具有时间性和偶然性。

时间性，是指早申请的账号都是5位、6位等短的，后来申请的都是9位，甚至现在都到10位了；其次具有偶然性，因为用户申请到一个满意的号码很难，也许要申请好多次才行。这样就导致了很多人希望去盗取别人好的号码为自己所用。

在中国，可以说没有任何软件再有比QQ这样惹黑客的关注了。QQ在密码安全方面作出的努力可以说是煞费苦心，但是效果呢？相信大家都知道！

我使用的是一个5位号码，使用的是Q币预付费。后来，QQ号被盗，申诉取回。我询问QQ客服，回复说可以在会员的基础上再开通一个超级会员的服务，其中有一项功能就是可以绑定一个手机，用手机取回密码。

这样的功能挺好的，虽然每个月要多加10块钱！可是，事情竟然变了样！钱没少收，但是某天我的号码竟然被盗了，用手机竟然取不回。问客服，客服说这样的功能取消了，必须升级到二代密码保护才行。我说取消了，我怎么没得到通知？

我们腾讯的客服告诉我：他们在网站上作了公告了，你没看到怪谁呢？我说，我每月付了10块钱，买了你的服务，现在你的服务变了，你起码发个手机短信，哪怕是在QQ客户端发个弹出窗口告知一样，总可以吧！

这就好比，我预付10块钱买1斤肉，现在价格变了只能买半斤，但是这个价格变了只能由卖家说了算，还不告诉你，你不要也得要，反正你钱付了，也退不了。

也许大家并不知道，在QQ所有的密码保护体系中，有密码保护、号码申诉，后来又出了一个DNA二代密码保护，现在又搞出一个密保卡！

也许大家并不知道，QQ密码保护中最高级别是什么！是密码保护吗？很多人认为设置了密码保护就安全了！是吗？不是！最高级别是号码申诉，也就是说你有密码保护，你绑定了手机，统统不管用，管用的是号码申诉，只要申诉成功手机绑定统统取消，全没用！

大家明白了吧，原来QQ密码保护与我们所想象的都不一样。我为什么了解的这样详细，是因为我的一个1字头的5位号码被盗，密码保护竟然也被改了，所以只有申诉这一条道，结果竟然申诉通不过。无奈之取，我在IT媒体站www.it8g.com上把自己的经历写出来，同时也告诉QQ客服现场值班经理，为什么不给我通过？难道就凭我填的资料不准确？要知道我可是在媒体工作的，我已经把这样的事情在网络上公布了，你们要证明一个号码是不是我的，可以看我续费的渠道，可以看我绑定的手机，为什么非要我去回忆几年前的原始资料呢？我说，如果不帮我申诉成功，我肯定会动用我的媒体资源、会上诉法律来投诉的。在我的强势之下，他们建议我再次申诉，我申诉了，结果不到一小时就给我通过了。

看到这里，大家明白了吧！腾讯的这些保护其实都是以“给用户带来麻烦”为目的。最实用，最简单的保护就是绑定手机或小灵通，密码保护时手机短信通知，哪怕收费用户也愿意。对比支付宝，资金账户发生变化时，都会免费短信通知，这样就安全许多，也方便许多。

是的，QQ这样的一个大企业，搞出许多花样，却见不到实效！竟然解决不了一个密码保护问题。QQ是一个能赚钱的企业，但却远不是一个受人尊敬的企业！

来源：http://www.it8g.com

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