搜索引擎营销需要了解访问用户的行为

责任编辑：张富凯

搜索引擎营销需要了解访问用户的行为

发表时间：2008-07-29 09:59:30.0 作者：CBISMB编辑

用户转化率的高低是检验一个网站全局工作成效的最好方法。无论是搜索引擎优化或者搜索引擎营销也好，最终的目的都是要提升网站的价值。

对于如何能够提高网站的用户转化率，需要做很多的调查分析工作。例如说，要弄清楚用户的意图、用户的行为模式、用户的心理等多方面问题。

从开始进行网站SEO或者SEM来吸引用户访问网站开始。思亿欧觉得基本上用户转化的周期会经常4个重要的步骤。

一.信息了解阶段

像我们平时在购买东西一样。例如说，我们要购买一款数码相机。但是对数码相机的一些技术参数等数据都不太明白。那我们这个时候，可能就是并不急于去决定购买哪一品牌的数码相机。而是去查找信息，了解数码相机的各项参数。在这一阶段，思亿欧称为信息的了解阶段。

二.了解商品信息阶段

也不是所有的用户都是从第一阶段开始。很多人可能已经很了解了自己要买的东西的一些信息。所以，他们会直接查找商品信息来进行筛选。

这个环节是比较重要的一个环节。在设计网站以及完善网站信息的时候，对于一些网页设计上的细节，网页信息上的一些细节需要处理的非常好。对于用户体验的设计需要非常的细心。因为用户体验影响客户信任值.

例如说：

1.网站应用易用性；

易用性设计的目标是在于减少用户在浏览网站的过程出现的一些障碍因素，例如：操作繁琐带来的挫折感、页面信息导航错综复杂带来的糊涂感、对于重要信息缺乏了解带来的不安感等等。

2.网页的风格设计；

页面设计需要通过颜色的配搭以及对产品的概念、理念等信息结合，给用户一个最好的感觉。让用户提高对产品、对网站的友好形象。

3.网站内容简洁性；

简洁性的设计主要是对于内容模块布局的设计，例如对一级重点信息区域的划分、二级重点信息区域的划分、三级重点信息区域的划分等。通过对层层重要性不等的信息进来划分，规划一个简洁的网站信息结构。从而提升用户的信任感。

三.购买阶段

购买阶段的网页设计、网站程序应用设计要非常的注意用户体验。有很多的网站，就是因为购买阶段比较繁琐，导致用户最后放弃购买。常见的比如：

1.购物车使用繁琐或者程序处理订单的时候容易出错。

2.付费的时候，过程漫长。

3.服务器响应时间漫长。

四.使用阶段

购买后的后期工作，主要是继续维护网站或者产品的品牌。这时候，网站需要提供一个详细全面的产品或者服务的帮助信息。

能够让用户对所做的选择，不感觉到是失败的。如果能够把后续的服务做好，会让用户很快对自己的品牌产生依赖感。

原载: http://www.seo.com.cn

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