统一通信再现巨头专访飞利浦通信

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责任编辑：张富凯

统一通信再现巨头专访飞利浦通信

发表时间：2008-07-28 15:26:21.0 作者：CBISMB编辑

范挺：在UC领域，目前积聚了大量的巨头型国际公司，大家都希望在企业通信系统向IP化，融合化，智能化的大潮中占得先机。因此竞争见日趋激烈。而在许多方面，合作也是必须的，所以竞合关系是我们看到的将普遍存在的关系。正如微软和Nortel，Avaya，Cisco等厂商在合作中竞争，竞争中合作一样，飞利浦对此如何看待和把握？

Edwin：首先从中国区的角度来谈谈这个问题。我们是产品提供商，为渠道和合作伙伴提供设备。和其他希望分抢桌面市场的设备商不同，我们并不抢夺桌面，桌面是微软的优势所在，我们希望进入的，更主要的是应用，我们部署的是应用服务器。在这个意义上，我们并不和微软，IBM这样的厂商竞争，正好相反，我们的方案将增强他们的应用部分。

Henk: 未来当然我们也会转向方案提供商乃至服务提供商，这是我们努力的方向，我们会在未来两年内逐步达到这个目标。往后五年，飞利浦将不再是单纯的设备提供商，而是一家专业的通信解决方案以及专家级服务的供应商。而且，我们的方案和服务将不断地提供给我们的合作伙伴和渠道商。因为中国市场是一个非常巨大的市场，我们会通过和伙伴，渠道商的紧密合作，继续为中国的行业市场以及大中小型企业提供最好的通信解决方案以及专家级服务。

我们的服务方式也包括培训和咨询等，这些将会改变我们的销售额和利润的来源。而微软，在现在和将来都会是我们重要的合作伙伴，将来，包括IBM也会是这样。

范挺：和IBM接下来的合作是否会伤害与微软的关系？

Edwin：未必。在全世界，尤其是欧洲，有许多微软的热爱者，但也有许多人痛恨微软。打比方说，60%的人热爱微软的系统，我们当然能够对这部分用户提供我们专业的支持。但对于另外40%或许还未爱上微软的用户，我们也同样可以提供专业的支持。我们并不挑剔用户使用的是何种应用和服务器，我们都能提供专业的支持。这也是飞利浦UC的优势之一。

假如客户觉得IBM对他们更合适，我们将同样支持。从目前市场来看，微软占有大约80%的桌面，而IBM大约是20%。所以，我们的选择很自然地，从市场第一位的微软开始，接下来是第二位的IBM。我们和微软的合作已经持续超过两年，而且发展非常良性，许多用户对于微软和我们的整体解决方案感到非常满意。接下来，我觉得飞利浦对IBM的客户提供同样的支持将是顺理成章的事情。

范挺：飞利浦在中国提供的产品形式主要将是IPPBX还是UC？

Henk ：目前在中国销售的大部分还是PBX，以TDM和Hybrid（即TDM，IP混合）的为主。9月份我们将在中国推出全IP的系列，如iS3000 Server等，全IP的份量将逐渐加大。另外，在用户从TDM向IP迁移的过程中，飞利浦的优势将再度体现：用户不需要抛弃原有的PBX系统，我们可以帮助其实现从TDM向IP的平稳顺滑迁移。从一年半前开始，我们提供的PBX系统就已经是Hybrid的了，但是即便是纯粹TDM的模拟交换机，我们同样也可以为其实现统一通信的目标。

范挺：请特别介绍一下欧洲市场对UC的接受程度。在我们看到的一些UC的案例中，语音仍然是最核心，最重要的应用，换句话说，客户是否真正需要和用到了UC所能提供的功能？UC市场在欧洲，在全球，是否已经启动？

Edwin：首先，从我们接触的反馈来看，用户们无不为UC所能提供的巨大帮助感到振奋，尤其是我们的解决方案使得这种提升不需要放弃其已有的电话和网络系统。飞利浦所倡导的，是Evolution（渐进），而不是Revolution（革命）。我们不认为UC的部署应该意味着更换你的PBX系统，更换你的网络系统，更换你的应用。相反，我们更多的是从商业流程的优化角度看问题，如何让用户的沟通更加顺畅高效，这才是UC的精髓。我们的客户非常认同这种观念。

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