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腾飞篇
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发表时间：2008-06-23 17:48:40.0 作者：ISMB
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理性采购是降低信息化成本的根本出路
采访对象：湖南通湘烟花有限公司生产处计算机管理员 李峰
阅读iSMB年数：3年
在实际IT产品采购业务中，采购成本的高低与采购次数、采购批量大小直接相关。在当今买方市场环境下，商品货源充足，中小企业应制定最优采购策略，获得最佳采购效益。
随着市场经济体系的日趋完善与商品买方市场的形成，中小企业应尽可能采用公开招标采购、邀请招标采购、竞争性谈判采购等方式，让多家供应商相互比价、比质、比服务，使企业拥有充分自主的选择权，按性价配比最佳、服务最优原则进行采购，增强采购工作透明度，尽力减少违规舞弊行为，同时大幅压缩采购进价，节约采购资金。该方法日渐成为中小企业采购IT设备的首选。
在某些情况下，中小企业可联合业内同行形成采购同盟，或将原先分散在企业集团内部的IT采购集中起来，通过扩大采购规模实行联合采购或集中采购，以向供应商争取最大的价格优惠；或按货比三家或就地就近原则，与具备集中供货能力的供应商建立长期稳定的供求关系，通过大量集中采购，获取价格、数量上的折让利益。中小企业目前有个别IT设备需要从国外进口，成本很高。因此，利用国产部件替代进口部件，对那些进口IT设备很多的中小企业来说，无疑是降低成本的极重要的手段。企业利用互联网可充分了解市场上的IT设备供求信息，将所需商品信息进行整合，消除信息不畅与人为因素的干扰，结合自身生产计划随时开展电子商务采购，选定质优价廉服务佳的供应商，节省人力与管理费用，提高采购效率，从而最大限度降低中小企业的IT采购成本。
软硬匹配 企业IT系统稳定的基石
采访对象：河南福源商厦技术课 于素伟
阅读iSMB年数：3年
为了提升企业的核心竞争力，我单位实施了企业信息化ERP系统，在实施前考察了许多已经实施企业信息化的企业，发现在一些已经实施信息化的企业里，一个问题也常常困扰着这些企业，那就是在实施过程中硬件和软件的是否匹配、协同，尤其是常常在实施以后，硬件、软件经常面临升级、换代困难，如事先没有考虑充分，在实施过程中难免出现"大马拉小车"或"小马拉大车"现象，而且，随着新技术的不断更新，新的业务需要，有些设备不得不提前退役下来，早早地结束了使命，而淘汰下来的机器，还有许多功能没有发挥出来，还可以为企业服务，但是由于不能满足企业的现实需求，不得不将其搁置，随着时间的推移，最终此设备被淘汰出去，给企业的资产造成损失。
我单位在实施企业信息化过程中，考虑了各种实施风险，尤其对在软、硬件淘汰的风险上进行了认真的研究，在设备选型时充分地认识到这一点，在选择上采取了谨慎的态度，即不贪大求洋，又要满足企业的运行需求。结果在设备选型中做到了实用性、先进性、可扩展性、延续性为一体，既节约了投资，又规避了硬件过早被淘汰和不匹配，运行不稳定的风险，绕开了IT的"黑洞"。
在商业企业信息化投资中，硬件投资是一个比较大的投资，而在硬件上包括主服务器，网络基础设施，工作用PC机以及POS机。精心选择这些设备，使他们匹配、协同，做到整个系统"一体成龙"，确保网络系统顺畅运行是实施企业信息化的重要环节。
主服务器是企业信息化的核心部件，它为企业信息化提供一个操作平台，一切作业都要经过主服务器来处理和解决，因此主服务器的性能决定着企业信息化的整体效果，在同许多企业老总接触过程中，常听到这样的一句话"在最忙的时候，它（主服务器）罢工，所以在许多已实施企业信息化的企业里，主机宕机好像是一个企业常常出现的问题，而且一直困扰着一些企业，使这个企业的信息部门经常为此受到埋怨，成为企业信息化中的一个失误，它不仅影响了企业信息化的运行效率，也影响了企业建设信息化的信心，这些企业在进行设备选型时，仅仅考虑了当时的情况，选型不准，所选择的硬件与软件不匹配，并且没有充分考虑ERP系统和企业长期发展战略潜在的需求。
在我们的企业信息化规划中，我们对软件选型的要求是瞄准企业需求，量身定制。而对整个系统的选型要求是一体成龙，适我为佳。我们认为“好马应配好鞍"”要使企业信息化成功实施，必须给所选择的软件系统提供一个畅通、安全、稳固的操作平台，这样才能使企业内部的信息资源在这一个平台上顺畅地运行。只有稳定的IT系统才能为企业创造利润。
深化IT效能才能给SMN带来效益
采访对象： 东源集团信息中心主任 许国生
阅读iSMB年数：4年
在现代中小企业中，企业信息系统已经举足轻重，而企业信息系统最大的成本在于维持运营系统，而不在于创建。在电子商务时代，IT系统出现的问题的时候会将企业辛苦累积几十年的品牌毁于一旦。很多国内企业已经逐渐意识到企业信息系统不是一个技术层面的管理问题，而是企业长期发展的战略管理问题，是企业控制风险的重要管理内容。目前，一些中小企业为迎接商务应用的IT管理时代的到来，争相采用系统管理软件；但国内市场却处在起步的阶段。国内众多企业中还存在着一个较为普遍的现象，就是出一大笔钱上了ERP、CRM等管理软件，使用的效果却往往不尽人意。由于企业缺乏专业人才，对这些软件的应用就显得束手无策。
中小企业信息化已经成为政府关注的重点，作为中小企业管理规范化和企业效率提升的重要手段，IT产品的效能至关重要。但是现在中小企业面临着技术力量薄弱、资金有限、应用复杂、需求多样的问题，专家和厂商的方案推荐和服务提供远不能满足中小企业要求。中小企业需要听到更多实际信息化运维者的声音。
效能是早在5年前就提出的一个概念，相比于性能来说更注重达到的效果。产品性能是在理想和标准测试环境下的效果，是个标准值。而效能则是在实际环境中运行达到的效果，环境不同、操作者不同，达到的效果也就有很大的差别。所以效能不是一个固定值，而是一个范围，由具体实施者确定的。现在中小企业的网络环境、IT技术人员的素质等千差万别，性能的意义也就越来越不明显，效能的意义也就越来越突出。虽然效能不如性能直接，但是出自实施IT技术人员的评估还是非常可靠的。
中小企业的IT采购行为越来越受到IT厂商的关注，但中小企业面临数量多、涉及范围广泛、IT投资有限、IT运维人员不足等问题，所以中小企业IT产品的合适选择甚至比中大型企业更为复杂。中小企业在IT产品的选择中最注重的是产品的IT效能，所谓效能就是中小企业能利用该产品为企业带来多大的效率。这个因素与产品的性能、产品的服务和运维者的IT技术水平有着直接的关系。中小企业的IT产品效能通常由三部分决定：IT产品的性能、IT产品的服务和企业运维人员的素质。
服务也是一直以来IT厂商推崇的重点。毕竟IT产品更多的是卖服务，售前建议、设备部署、售后维护等对中小企业都是非常重要的。与中型和大型企业不同，IT厂商不可能为每个中小企业部署一个专门的服务人员，定期进行设备的检查和维护，更多的事情还是要靠中小企业自身的IT工程师去做的。所以中小企业的IT服务则更多体现在对IT工程师的培训以及IT工程师碰到问题后能及时沟通的渠道上。
广东威创：按部门性质选型设备
由于发展迅速，中小企业在成长的不同阶段对IT设备就会有不同的需求。考虑到资金周转、业务等多方面的需要，中小企业在成立的初期会选择通用的兼容机，但在企业发展壮大以后，出于成本、管理以及安全等各方面的考虑，不同的工作岗位对IT设备的需求就会出现不同，设备的类型也会多样化。
如果在设备配备方面不作及时调整，原本用于提升业务效率的IT设备，就有了拖累企业发展的风险。虽然这个分寸并不容易把握，但也有不少中小企业在实际运用中掌握了对IT设备的主动权，结合具体的业务需求，为不同部门配备了相应产品，从而达到了协同效应，有力推动了企业发展。广东威创（VTRON）公司就是这方面的典型代表。
重掌IT主动权
VTRON公司是国际著名的专业从事可视化信息交流解决方案的研发、生产、销售与服务的高科技现代企业。进入中国市场以来，VTRON一直是数字显示领域的领跑者，连续多年销量第一，处于领先位置。2004年，在中国广州科学城落成的集研发、生产、销售、服务一体化新厂区，己成为了全球瞩目的大规模DLP数字显示系统产品制造基地。
尽管VTRON公司在规模上还算是一家中小企业，但他的IT系统规模却相当大，目前有700台台式机，200台笔记本电脑以及50台服务器。“以前，出于性能价格比的考虑，我们的700余台台式机都是采用了组装机。”VTRON公司的信息化负责人凌伟峰先生说，“但频繁的IT故障使我们在IT设备的运营维护方面牵扯了太多的精力。尽管我们也将IT设备的运营维护部分外包给了第三方，让他们与我们合作来管理这些设备，但对于我们这种规模的公司来说，IT部门的人员不会太多，否则就变成反客为主了。”
在这种情况下，VTRON公司将选择台式机的关注点改成了在尽可能稳定的情况下，追求最高的性能。因此，从今年开始，VTRON公司开始换用惠普的台式机，目前已占据了台式机总数的20％，未来还将采用惠普台式机陆续更替兼容机。“在性能与价格的综合考虑下，我们还是决定逐步地去更换为惠普的产品。”凌先生说，“采用品牌台式机的好处在应用半年以后会十分明显，它比同一时间购买的组装兼容机的故障少多了。而从目前应用的实际效果看，我们平时接到的报修单的数量也明显比以前少多了。”
关注部门个性需求
“麻雀虽小，五脏俱全”。中小企业虽然处于成长阶段，但其仍具备了一家企业所必需的各个业务环节，具备相对齐全的部门结构。不同的部门因为业务需求特点有异，对IT设备的需求也不一样。例如产品研发部门与市场销售部门对电脑的需求就存在鲜明的区别。前者更侧重图形、数据处理能力，电脑的稳定性与高效性都是看重要素；而后者则对电脑的移动便携性提出了要求。
除了采用通常的台式机、笔记本电脑和服务器，VTRON公司目前也在测试瘦客户机。由于公司有好几个部门，其中就包括流水线。在这上面工作的员工对机器的可操纵性要求并不高，只是利用它做例如监测、调试，或者一些数字记录的基本功能。但是，生产线上需要的客户端数量最多，从运营维护的角度来看，这一块的机器也是最难掌控的。
凌先生说，“瘦客户机的价格在我们可承受的范围之内，而且在运营维护管理方面可以减轻我们的负担。从目前的小规模测试结果看，瘦客户机对我们的帮助相当大。因此，我们预备在2008年上一个瘦客户端的项目，暂定在流水线上布置20％～30％。”不过，凌先生也强调，因为公司还会扩充，因此瘦客户端的数量还没有最终确定；但他对于惠普在帮助他们作出购买决定、包括提供测试等环节所做的工作相当满意。
显然，这是VTRON按需选择的决定，因为各个部门的工作性质不同。例如他们的研发部门对设备的要求比较高，要有独立的显卡，屏幕要支持高清分辨率。这些应用，瘦客户机就不能支持了。凌先生表示，瘦客户端项目的实施，将会由惠普的经销商与他们共同合作来完成。随着企业的迅速发展，只有这种精细化的IT系统部署，才能在保证业务需求的同时降低IT的运营维护成本，而惠普公司丰富的产品和解决方案则为中小企业客户提供了诸多的选择。
SMB需求差异大
因为我国区域广、经济分布不均匀的现状，占到国家企业总数99.8%的中小企业呈现了多样性的面貌以及差异性的需求特点。从地域上看，北京、上海第一线城市的成熟度已经达到成熟国家的水平。在上海、北京，中小企业对IT的要求跟成熟国家同行的要求基本类似，他们已经不止要求一个OA的解决方案，还要求其能解决业务和管理问题。不同的是，他们还没有完全接受购买服务的方式。不难理解，因为成熟的国家和地区，例如中国香港和新加坡，人力资源很贵。在中国不一样，人力资源不一定很贵，所以他们会问到，如果我不跟你买，我自己装行不行。但问题在于如果他的专业水平不够，可能会导致意想不到的后果。
而分布广泛的第二线、第三线城市，还处于一个比较初期的发展阶段。时下流行的租赁服务暂且不提，甚至不少三、四线城市的中小企业对OA还不是很了解，不知道怎么用信息化手段实现更快更有效的拓展业务。甚至不少中小企业对电脑的功用还不是很了解中小企业在采购时，也因为自身规模上的差距导致了在采购方式上的不同。有的中小企业可能更青睐送货上门般的服务，希望会有厂商主动上门来销售；但也有中小企业喜欢亲自去卖场与经销商洽谈，这样能在很大程度上节约采购成本。
虽然中小企业在IT采购与需求上呈现了较大的差异性，但大多是体现在不同成长阶段的特点，以及所处行业对IT产品的不同需求。■
金凯：“理性”的信息化之路
现任鑫源经贸公司总经理的金凯对电脑并不发烧，但是却有着很深的信息化情结，金凯表示：“正是因为我不懂，它神秘，才觉得它好，我的性子很急，在2003年的时候，我就毅然决定实施‘信息化’，现在叫信息化了，那时其实就是买电脑，理论上的电子办公。”
金凯果然出手不软，在公司仅有四十人的情况下，一口气买了16台电脑，自己还花了一万三千元买了一台IBM的笔记本，不仅如此，金凯还高薪聘请了一位专职的IT人员，可是在今后的两年中问题出现了，“我投资了将近10万元，我只能看见财务报账果然方便了，其他业务和管理上没有任何改观，尤其公司的效益没有增长，而且员工们在每一个项目实施前也都要请教他，有时权利比我还大，那时我真的有些疑惑了。在2005年下半年，我参加了一个由省政府举办的中小企业信息化评估报告研讨会和职业技能培训，三个月的时间给了我最终的答案，我始终选择错误的方法走在正确的道路上。”
“我的公司信息化在最初的时候盲目的可笑，以为在开会的时候，Msn可以取代会议室；报账的时候，Excel可以取代A4”，金凯讲到。的确，鑫源经贸公司只是一个典型，很多中小型企业走了不少弯路。对于鑫源这样的经贸公司，CRM、OA、数据整合、数据仓库都是不可或缺的，金凯介绍：“我们公司主要向一些小国家出口集成电路板，二三极管等电子元器件，所以在信息化的建设的时候，数据的管理和整合作为重中之重，我们现在使用的这套系统是去年才上线的，在目前看来作用很大，但是仍有细节需要改造升级。”
培训是第一生产力
企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72％，每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。由于很多中小型企业用人机制僵化，缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重。感情留人、事业留人的办法，在巨大的收入、利益反差之下很难产生效果。所以金凯做出了两个决定，首先将IT外包，信息化自己先不做，其次请老师对员工进行培训，建立独立的信息化部门。
金凯表示：“在那次培训中，我对企业信息化有了更加深刻的了解，它是一个循序渐进的过程和艰巨复杂的系统工程，没有一大批、一代甚至几代高素质、复合型的信息化人才是不可能完成的。调查显示，大多数企业在人员培训上虽然已有了计划，但投入小，实施的力度不大，因此必须坚持‘请进来，送出去’，有计划、有要求、有检查、有考核、上上下下齐动员，真正让信息化人才培训在企业内部开花结果，有效地支持和保障信息化建设的顺利进行和健康发展。”
被动转向主动
外贸行业有着鲜明的特点，它离不开政府部门的相关政策支持，需要不断的以最新的政策辅助企业发展，在这些政策和制度调整后，往往存在着不及时、不统一，企业了解相关政策不及时等弊端，极大影响了外经贸企业的发展和根本利益，尤其是随着逐年进出口经营资格申请的进一步放宽，因而外贸系统电子政务平台建设势在必行。“金凯表示：政府对我们外经贸企业的帮助是很大的，首先给我们的就是指导思想，建立企业间、主管部门之间的电子政务平台体系，积极稳妥地发展电子商务，大力推进外经贸企业信息化建设，努力实施“信息外贸”工程，通过信息外贸一体化项目的实施，切实促进企业持续、快速、健康地发展。其次制定信息化建设标准，根据出口额等数据，帮助我们协调厂商，量身定做外贸业务管理系统，最后，地方政府出台了很多针对外经贸企业信息化建设的鼓励政策。的确外经贸企业可以大大推动地方的经济发展，这正是我们行业的特点，也是我们得天独厚的优势。”
在2007年，鑫源经贸公司的信息化就这样慢慢走上了正轨。但可见他们的信息化是被外力扶上正轨，还需要别人牵着走，金凯对这点也深有感触，“我们的信息化工作非常不自主，原因就是我们自己的信息化部门不够强大，人员和业务水平都有待提高。”在这整整的一年中，金凯从自身做起，不断外出学习、接受培训，力争成为一名合格的CIO。
时至今日，鑫源经贸公司员工从四十人增加到九十人，信息化部门从俩个人到现在的八个人，信息化推动着企业的发展。金凯感叹：“现在企业的增效并不是我最兴趣的话题，我觉得这段信息化的砺练使我变得更加理性，实施中是绝对急不得的，这个过程很漫长，需要你自己不断学习。尽管我的公司现在信息化工作开展的很顺利，但是在未来发展上仍存在着挑战。”
鑫源在信息化道路上的前进使得金凯从被动转向主动，金凯表示仍有工作亟待推进：“地方政府、厂商和我们企业三方携手推进企业信息化，提高成功率，建设有中国特色、有效益的信息化，导致企业“信息孤岛”、集成应用水平低、资源不能共享，信息化成功率不高，效果不佳，虽然有多方面的原因，但其中越来越为各方面所认同的一个十分突出的问题，就是企业信息化缺乏总体规划、系统设计、过程监控以及系统扩展提升与持续优化策略。不同的信息系统、甚至同一系统的不同模块，由不同厂商、在不同时间分散提供、孤立建设和实施。解决这个问题的关键在于引入真正中立、客观的第三方，协调厂商和用户关系，帮助企业对信息化建设与应用进行总体规划、系统设计，协助企业进行招标选型、实施监理、验收评估以及系统扩展提升与持续优化。三方共同携手，努力提高企业信息系统应用的集成度、扩展性和信息化项目的成功率，减少以至消除“信息孤岛”，实现资源共享，不断提高企业信息化建设与应用水平。”■
做个精明的CIO
中国有句老话叫说得总比做得好，老祖宗总结的一针见血。在很多问题上，中国企业都存在着这样的问题，看到国外先进的管理经验，Ctrl C+ Ctrl V将表面化的东西照搬过来，部门、职称样样具全，但落实在实际实施过程中，完全不是一回事。
“尴尬”形容中国相当一部分企业CIO的境地一点不为过，踌躇满志却无的放矢。当然除了企业高层领导对信息化建设的重要性认识还不够透彻外，资金的压力是目前中国中小企业信息化建设最大的绊脚石。
职位看似很高，但手中资源却相当有限，是目前中国CIO面临的最大挑战，本该站在战略层面分析公司信息化建设的中国CIO们，更多的时候因为人员配备不够，充当着底层的技术救火队员。这就是中外CIO在职位上的明显差别，但国情是我们不能忽视也不能忽略的问题，因此并不是中国的CEO不重视CIO，而是他们需要CIO们更多地拥有成本控制的能力。
不断深入发展，通过更为规范的企业流程，缩减成本，为企业带来更多的利润空间，同时提高企业形象，是中小企业信息化建设的最终目标。这是一个长期发展的计划，企业必然要经历成本先增加再降低的过程，那么CIO就要通过各种手段将早期的成本投入降到最低。
加强成本意识
俗话说：市场拓展是毛利，节省资金是纯利。上海恒荣国际货运有限公司CIO高宏飞认为作为一名CIO需要对以下四种在企业信息化建设中经常出现的成本支出进行合理有效地分析。
第一种为消耗成本。比如信息化建设当中的耗材成本，选择不同，一年就可能相差很多钱。
第二种为效率成本。比如增加一台服务器，把投入前的效率进行量化存档，然后再投入之后进行量化比较，得出效率提高的收益，然后再用财务手段折合成货币，这样CIO的投入产出就有了科学的依据。
第三种为机会成本。一个项目的选择、实施和应用，当面临多种选择时，通过对各个项目的先后、时机、成败进行量化分析即可完成IT部门的效益评估。
第四种为风险成本。做一个IT项目，本身都存在着各种各样的风险，有管理上的风险投入，同时也有管理上的风险收益。比如，在软件的选型、实施的时机、外包还是自行改造，这本身都包含着各种风险，CIO一定要结合市场行情以及企业自身的特点作出选择。
当然任何项目的实施都有可能遇到问题甚至遭遇失败，这时CIO就要与企业领导多沟通，分析原因，并提供解决方案或者替换项目设计方案，相信中国的企业信息化道理会随着CIO的成熟，CEO的认同越走越宽。
甘做第一人
受到IT资金投入的限制，高宏飞所管理的信息部门包括他在内只有3个专职人员，在充当了一段时间的“技术救援队”后，高宏飞认为IT部门真正的价值不仅要体现在为公司节省成本，更应该帮助企业获得更大的利润，在市场竞争中更快更准确地抢占先机，于是他开始把IT的触角深向公司核心业务环节，并组织实施了一系列项目。目前已经被公司正式采用的OA系统项目，不仅提高了恒荣国际在同类企业中的竞争能力，同时这个项目也被IBM公司作为行业典型案例大力推广。
为了最大程度地缩小与国际巨头的差距，高宏飞在软件选型方面采用了新的尝试，他并没有选用大多数企业使用的C/S架构软件，尽管其风险小、一次性部署起来比较省事。而是选择了灵活性高、综合成本低的B/S架构，“之所以选择没有成功先例的B/S架构，主要是出于长远的打算，货运行业有着广泛的发展前景，地毯式的覆盖能力可以帮助企业提升竞争力，因此扩大覆盖面是企业发展必经之路，当公司需要区域扩张升级系统的时候，采用此种架构就可以大大降低软件部署和人员支持的成本。”高宏飞说。
也正是由于这种魄力，在IBM的中文版官方网站上，高宏飞是IBM易捷产品系列成功案例中唯一拥有露脸机会的。
秉承持久性
“OA系统的一期工程已经结束，这套基于IBM易捷解决方案，在Domino/Notes平台和DB2数据库上定制开发的高效、安全协同OA系统，不仅客户可以随时查到货物在每一个运送环节的状态，公司的各个分支机构、各部门以及公司和代理商网络之间都实现了业务数据的共享与协同。”高宏飞表示。
说起来容易，做起来难，为了这套系统能够成功上线，针对客户需求高宏飞带领相关人员对市场需求进行大量调研分析，仅这项就花费了半年多的时间，另外由于并没有选用传统的C/S架构，他们就业务可行性以及流程做了多次讨论，最终才达成一致选择了更易于管理的B/S架构。为了使公司部门之间充分协同配合，高宏飞既要与公司决策层沟通，又要把各部门之间串连起来，打通公司各个环节，将部门经理以及一线工作人员协调起来，形成一个完整的团队，以确保该系统顺利通过试运行阶段。
面对已经相对成熟的一期OA系统，高宏飞表示：“这只是一个开始，信息化是一个长期发展的过程，今后我们还会上更多的系统，帮助企业更快、更好地发展。”
由于政策原因，国外货运公司在国内开展业务一直受到种种限制，这给了国内货运企业成长的契机，但随着货运行业的进一步开放，国内外货运公司都将站在同一个起跑线上竞争，当越来越失去政策保障，国内货运公司在软件、硬件、资金实力、业务经验等方面都远远落后于国际货运巨头的情况下，“重业务、轻IT”的现象一定要尽快被屏蔽掉。大力发展信息化，是国内货运企业迅速提高竞争力的有效途径，提高信息部门在企业中的地位，是目前国内中小企业急需解决的问题。■
软硬结合全面成长
从一家小型汽配企业，发展到现在的汽车零部件生产集团公司，成风集团近几年的跨越可谓有目共睹。在集团领导看来，除了引进先进的精密生产线之外，企业如此惊人的发展速度同软硬结合的信息化建设密不可分。
ERP软件小组：成风集团引入了国内某知名ERP软件，将它作为管理的主平台，以此进行企业信息化改造。在ERP运用方面，成风集团同该ERP供应商的当地服务商合作成立了信息化推进小组，共同进行模块的开发和维护。目前企业已实施内容包括：生产管理、物料管理、销售与分销管理、财会管理等，已逐步形成了集成管理、协同运作的全新管理方式。企业员工因此也对信息化建设有了初步的认识，为企业今后的信息化管理之路扫清了障碍。
转型电子商务：目前集团不但有非常专业的网站，还在B2B、B2C网站进行宣传和推广工作。通过类似支付宝、快钱这种全新的电子支付方式，电子商务解决了成风集团的资金回笼问题，可以直接刺激生产。另外，集团还通过电子商务网站在国外进行推广，目前已经有国际客户前来协商长期合作。
软件重组渠道：为了解决以前渠道销售混乱、库存不清的弊端，集团专门在ERP系统下开发了分销管理系统。该系统正式启动之后，搭建起了一个连通20家分公司与全国46个销售网络的信息化渠道。通过同步数据传输和异步数据分析，成风集团实现了数据库即时共享，所有分公司和销售网络都能实时了解销售情况、库存情况、货款回笼情况、企业费用支出等重要信息。该管理软件还有一个特点，是可以将总部指令智能化下达到相应部门，这样避免了开放式平台的信息爆炸导致的工作效率不稳定的弊端。
除了以上的软件环境支持，成风集团还引入了先进的生产线。为了保障设备发挥最大潜能，该集团引进了CAD/CAPP/PDM等计算机辅助设计系统，并通过与高校携手建立联合实验室的方式，进行设计软件的深层次开发，目前已经收到了非常好的效果.
一次成功的存储系统升级
最为一家从事商品批发的企业，中海商贸历来对数据安全十分关心。由于本身有一些信息化基础，因此当企业发展到一定规模后，公司领导立刻发现了原有存储系统已经无法正常运作，急需更新设备。
该公司原来的存储需求不高，主要是长期保存数据，所以在网络服务器硬盘上保存备份数据就显得很不合算。众所周知，长期备份数据时使用磁带机的成本最低，因此当时公司购买了一台IBM磁带机和一些磁带。当时投入的资金较少，而且磁带机自带备份功能，不需要单独为备份软件投资了。
但是随着公司数据需要的增加，要求系统7×24小时可用，同时还需要在线备份能力，原有的数据备份设备已经无法满足需求。工程师们经过讨论决定，还是采用硬盘存储方式进行管理。
为此企业采购了国内知名的磁盘阵列产品，并配备了100TB的硬盘。除了主存储系统，原有的磁带库也通过SAN网络被纳入了新系统中，承担备份长期数据的工作。这种集中存储模式的好处是，不但节省了大量的开支，而且还能满足企业对高速数据存取的需求和对快速数据备份、查询的需求。
此外新的磁盘阵列还支持存储容量扩展，而且还支持通过SAN接入的其他硬盘存储器。通过统一管理的模式，企业能轻松地调整存储空间，保证数据的高速利用。
用信息化理顺流程
宝龙皮具是从老国企皮具厂改制而成的企业，成立初期底子薄而且机构臃肿，业务流程混乱。企业领导一方面利用资产重组激活企业竞争力，一方面重组业务流程，改变了企业运作机制僵化的状况。
同时，在企业流动资金逐步增加之后，宝龙皮具开化寺全面转向信息化管理，用信息化理顺企业各个流程，获得了很大的成功。围绕数据信息化和计算机网络化，宝龙将采购、生产、销售流程进行了动态透明化处理，通过电算中心核算成本，开源截流，追求更高的效益。
正是由于宝龙处理好了企业业务流程与企业信息化建设的关系，才使信息系统建设能充分发挥作用，使企业经济效益连年上升。信息化系统不但理顺了公司的运作流程，而且可以准确反映生产各个环节的即时情况，产品制造成本大幅下降的同时，公司运营成本也出现了明显回落。
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