划分软件服务运营商类型

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划分软件服务运营商类型

发表时间：2008-06-12 08:45:17.0 作者：常亮

第一，以自身产品服务为核心进行运营，围绕自身核心应用CRM而全面展开的运营模式。在目前情况下，可以对未来的发展方向有一个更为明确的定位。实际上，单一服务类型厂商更应该通过合作提供自身的竞争力。合作方式的选择可以包括：一是与电信运营商、具备相当规模的SaaS平台运营商或者B2B服务厂商进行合作，虽然不能够帮助打响自身品牌，但是可以缓解现金流的压力；二是与其他不同类型的单一服务厂商合作，可以形成用户之间的交叉销售，同时降低自身产品扩充所带来的研发成本投入。

　　第二，作为在线软件服务的公共平台，构建在线软件服务的生态系统，以阿里软件、金算盘为代表。易观国际研究显示，中小企业用户在这两种不同类型的软件平台运营商之间，更倾向于选择这一类型厂商所提供的服务，原因有三：第一，他们普遍具有良好的品牌知名度，为自身进行产品选择提供了可以信赖的依据；第二，大都将管理软件服务与企业用户的电子商务过程进行了有机的融合，因而不需要用户在不同的平台之间切换进行工作；第三，他们提供的是更为标准化的服务，同时在服务费用的收取上多采取了将多种服务捆绑的策略，相应来说具有更高的性价比。

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