TMES安全服务为渠道开创全新盈利模式

责任编辑：赵东

TMES安全服务为渠道开创全新盈利模式

发表时间：2008-06-03 14:19:33.0 作者：CBISMB

趋势科技2008年一季度病毒报告显示，今年一季度Web威胁感染数量增长了1.5倍，可以预见，今年又将是Web威胁大肆爆发的一年。因此，如何让企业用户有效管理安全事件、减少业务损失，就成为业内争夺的焦点。趋势科技TMES以快速响应和原厂提供的安全服务为核心的先进理念，在为用户提供可信赖的安全保障的同时，也为渠道商开创了一种全新的盈利模式。

新形势新威胁企业需要主动快速的安全解决方案
很多中型企业虽然部署了软硬件网络安全解决方案，却无法最大限度地发挥它们的功能，IT维护成本也居高不下，给企业带来很大的风险和负担。由于人员、资金等方面的限制，中型企业不可能像很多大型企业那样配备一个非常完善的IT管理团队。一旦新病毒或变种病毒爆发，单纯依靠固有的安全产品被动防御已经不适应当前网络安全的需要，只有主动通知，主动提供解决方案和主动的关怀监测及响应服务，才能为中型企业应对复杂的网络威胁提供快速安全的保障。

趋势科技TMES安全专家服务，正是将中型企业的被动防御转化为快速响应、主动出击的主动式安全专家服务，可以最快的速度帮助中型企业客户有效管理安全事件并减少业务损失。通过日常巡检，对企业的防毒体系进行全面检查, 尽早发现潜在的问题，并根据当前的状态和存在的问题，给出调整的意见，确保防毒体系运转正常；在趋势科技24x7 监控的主动式安全管理下，提供不间断的防毒安全监控与快速响应支持，通过TMIC监控平台对25项安全指标的实时监测，为中型企业提供主动式安全预警；在病毒大规模爆发之前提供主动的风险预警和解决方案；病毒大规模入侵时，TMSN服务商快速支持的紧急上门服务，可帮助企业以最快的速度应对Web威胁。

转变渠道角色创造更大盈利空间
TMES安全专家服务是趋势科技反病毒专家直接出击，及时、主动参与企业安全的解决方案，在新型的网络威胁环境下，安全、快速地保障了中型企业的平稳运营。与此同时，TMES还改变了以往渠道商单纯销售产品的既定角色，让他们也成为网络安全服务的重要组成部分，通过TMES的服务，可以逐步将渠道由销售产品的公司发展为销售产品加增值服务的公司，使得公司的技术服务团队由“成本中心”转变为“赢利中心”。
由于渠道商在销售TMES时不存在进货成本，并且在为用户提供TMSN上门服务时渠道商还能获得由趋势科技支付的服务费用，因此，销售带TMES-S服务的产品包，比销售单纯的产品可以在为客户带来更多价值的同时，大幅提升渠道自身的利润率并最大限度地降低渠道商的经营风险。比如某客户购买150~300用户的OfficeScan Client/Server Version，渠道的利润率约为15%；而如果客户购买相同用户数的趋势科技中型企业安全解决方案A (OfficeScan Client/Server Version+ TMES-S)，渠道的利润率就可以增大到30%。

以往，渠道商只是以销售具体的软、硬件产品为盈利手段。销售TMES并经过趋势科技的培训及认证以后，渠道商就可以成为趋势科技全球服务网络TMSN的一员，以趋势科技强大的本地化厂商资源为依托，为用户提供上门的标准化安全服务。由于TMES客户可以直接获得趋势科技原厂工程师的7*24在线支持，他们遇到的大部分问题都可以由MOC直接帮助解决，这样可以有效降低渠道工程师的工作量，减少了渠道商的售后成本。

从单纯的提供产品，向为用户提供高附加值的安全服务转变。在此过程中，渠道商增加了业务的含金量，也提高了自身的价值。通过这种提升，渠道商能够显著提高客户满意度，稳定客户关系，以便不断开展更多的增值服务。

趋势科技大中华区执行总裁张伟钦强调， TMES安全专家服务自去年推出以来，已吸纳60余家合作伙伴加入TMSN（趋势科技服务商网络），迅速形成了完善的安全服务渠道体系，并不断通过各种培训和认证来提高精英渠道的技术服务能力，受到了企业用户和行业的高度认可，为趋势科技去年的整体业绩贡献不小。在未来，趋势科技将继续与渠道合作伙伴一起，以卓越的服务理念为客户创造价值，共同打造健康稳定、可持续发展的盈利模式。希望通过TMES这个纽带，使双方能够成为一个整体，互利共赢，携手创造更大价值。

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