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SaaS正向个性化转变

发表时间:2008-06-02 14:04:23.0  作者:王健  
 
在近期发布的一些2007~2008年度SaaS(软件运营服务)市场调研报告中,我们可以看到,2007年中国管理型软件运营服务市场增长已经超过了百分之百,同时预测2008年的增长会超过80%。而且,这些研究机构的数据显示,同前一年相比,企业已经对SaaS模式有了更深刻的认识,SaaS的付费用户也快速增加。

自从2007年,服务商开始在中国推广在线服务模式以来,金蝶神州数码、Salesforce等公司纷纷进行了尝试。虽然它们有的是服务型企业,也有的是传统管理软件企业,但目标都非常明确,那就是希望SaaS能够被中国的中小企业所接受,让自己能在这个全新的领域中有所发展。

SaaS如何满足不同的企业需求?这曾经是困扰着服务商和用户的难题。随着这些年网络应用与技术的快速发展,SaaS模式所需要的应用与发展环境已经逐步成熟。众多服务企业基于互联网的SaaS应用种类正在增加,已经出现了SaaS应用个性化的趋势。

在成熟网络应用的环境下,基于某领域或行业的应用出现个性化的趋势,针对行业的特点提出个性化的解决方案,提高了SaaS应用的深度。比方说,除了经常会用到的的CRM和进销存应用,有的企业可能还会需要人力资源服务、在线式ERP、在线会计服务,在线供应链管理,协同工作管理、网络会议、决策支持管理、项目管理等多种形式的应用。

个性化应用也带来了个性化服务,目前SaaS服务领域已经出现了平台战略商、平台运营商、平台应用商、咨询服务机构等多个细分领域。一个全新的SaaS生态系统已经形成规模,虽然距离成熟还有很长的路要走,但目前SaaS在中小企业应用中取得的应用,已经足够令人欢欣鼓舞的了。■
  
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