IBM新模式:生态系统合作伙伴计划

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IBM新模式:生态系统合作伙伴计划

发表时间：2008-06-02 14:03:06.0 作者：郭雪梅

信息技术日新月异的发展，为公司和企业不断提高产品和服务质量、提升业务运营质量和效率创造了前所未有的机遇。公司和企业的运作越来越依赖于计算机系统。大量有关生产、销售、服务、管理的业务信息数据维系着整个公司和企业的生存和发展，从财务系统到办公自动化系统，从客户关系管理到信息决策支持系统、数据仓库以及相关的一些其他系统，信息化已经成为企业发展的助推器。

面对越来越复杂的应用环境，面对越来越细致的专业分工，企业管理和IT咨询正在发挥着更深的意义上的指导作用。作为在全球160多个国家拥有专业的咨询顾问，世界上最大的专业咨询服务组织之一的IBM全球企业咨询服务部（GlobalBusiness Services，简称GBS）早在多年前就已布局全国，先后在香港、台湾、北京、上海、广州、成都等地成立专业团队，帮助企业用户应对信息化建设中的机遇与挑战。

“GBS在中国的咨询服务产品线共分为八条，第一条是战略变革管理服务；第二条是财务管理服务；第三条是人力资本管理服务；第四条线是客户关系管理咨询服务；第五条是ERP咨询和实施管理；第六条是创新应用开发管理服务；第七条是供应链管理服务；第八条是应用管理服务”。在谈到GBS业务覆盖范围的时候，IBM大中华区全球业务咨询服务部企业并购合伙人兼总经理丁少忠表示。

随着企业信息化的不断深入，中国咨询和系统集成方面发展极为迅速，但在这个庞大的市场中，即使是领导者的IBM GBS也只占有5.1%的市场份额。这说明什么？“中国的市场很大，咨询和系统集成很分散，市场机会很多。但IBM GBS通过本身的商务模式，即通过IBM本身、34家核心咨询服务方面的合作伙伴、IBM硬件、软件的合作伙伴，显然不足以满足覆盖这么大的市场需求”。丁少忠说。

一边是企业用户加速了对更多专业服务能力的需求，一边是难以快速覆盖的现状，IBM GBS显然需要一种新的商业模式来打破既有现状。IBM的生态系统合作伙伴计划适时出现了，一方面，通过与合作伙伴合作，IBM可以快速拓展公司规模和人员，获得更多的专业能力和提供服务的能力。IBM 在中国市场的领导地位得以提升。另一方面，合作伙伴可以进一步成长为领先的供应商，充分利用IBM的管理，技术和资金，并能获得更多市场机遇，从而快速地发展。

显然，IBM和生态系统合作伙伴之间的合作是一种创新和双赢的合作模式，可实现双方资源的整合，并在同一个管理系统里协同工作。这种新型模式帮助IBM和其合作伙伴以低成本实现快速发展，同时保证交付质量和客户满意度。

对于这种新模式的尝试，IBM选择了与SAP咨询服务供应商之一的柯莱特信息系统（中国）有限公司（Camelot）进行了“试点”应用。据悉，依据IBM与Camelot签订的合作协议，Camelot将组建并管理“应用与系统集成团队”，该团队是专为IBM组建并管理专门的SAP咨询交付中心的，重点关注专业化的SAP交付服务。而这个掌握着高尖技术的专业团队将与IBM中国全球业务服务以及IBM中国全球交付网络互动合作。

“Camelot在为中国市场SAP客户各种特定需求提供服务方面有丰富的经验和资源，通过这种合作，IBM拥有一个特别为中国市场提供服务的团队，进一步满足SAP用户的需要。该项合作伙伴协议是IBM在中国持续发展中国市场以及对中国市场长期承诺战略的一部分。随着这种新合作模式的完善和成熟，IBM GBS还将拓展到更多应用服务领域。”■

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