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快捷的信息化应变

发表时间：2008-04-21 15:24:57.0 作者：李佳

“谁能从‘毛巾里拧出水来’变得很重要，只有用最精确无误的管理把成本降到最低，提供质量最好的产品和最完善的服务，实现对市场变化最快的反应，才能在竞争激烈的市场中抢得先机，立于不败之地。在压力越来越大的产业环境下，以最先进的信息化手段来实现最精确无误的管理成为想要有所作为的兴森快捷的选择。”

现代电子技术的高速发展和电子产品生命周期的不断变短，给电子产品制造商提出了越来越高的要求；同时，市场的全球化使企业面临的竞争对手不断增加，现代电子制造企业要想在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟，得以生存发展，必须采用现代先进的生产模式，以最快的速度向用户提供质优价低的产品。

专业选型最重要

深圳市兴森快捷电路股份有限公司邱醒亚董事长介绍，公司很早就意识到信息化建设的重要性，从1998年开始，公司即在全球范围内寻找合适的信息化建设方案，并先后找过很多家国际知名的软件公司为之设计，不仅如此，自己也曾经尝试自主研发系统架构，适应企业需要。然而由于产业在管理方面有很大的独特性，一般通用软件是无法胜任的。“许多软件开发商和顾问公司对于本行业并未深入了解，就随便推出一套软件管理系统，结果成为一堆垃圾，不仅没起到推动作用，反而影响正常生产，造成巨大损失。”

比如有一些企业，很清楚地认识到了信息化系统的作用，但是在引入的途径上选择了由非本行业专业性的供应商来帮助企业“量身订做”，而这些供应商为了能够进入到这个行业，也都给出了很优惠的价格，但是最后的结果都是很不理想的。对于电路板制造业而言，如果供应商的开发团队没有5~10年对行业信息化建设实践经验，通常比较难以把握企业运作的复杂性和管理核心，更无法在信息化系统中集成优秀的企业管理智慧。
电路板产业属于获得订单后再组织生产的经营形态企业，称为订单型生产企业。其生产特点是由客户设计产品的线路图之后，交由印制板企业代工生产。管理者需要综合应用材料、设备、工艺，实现印制板产品加工，确保产品充分满足电路设计和装联要求。为了有效控制加工流程，通常采用制作指示(MI)控制产品的加工过程，实施产品按"LotCard"批量生产。电路板制造特别重视质量、价格、交期，而产品制程多达数十站以上，制造过程中可能影响产品良率的变量非常多，必须能随时掌握生产状况，同时估算产出率；另外，产品制程变化多端，各种制程生产设备投资门坎高，产能差异大，常因生产状况造成管制负荷或替换情形，基于这种特殊的营运模式，前端接单系统与后端生产系统间之间的沟通异常重要。

如何透过信息化建设，将前端业务系统的订单需求(如规格、交期等)信息传至后端，并把它作为产品分类、生产投产及派工的依据；同时能提供弹性分类、组合、替代料管理，将各站生产状况回馈至前端系统，快速响应客户需求，是企业对系统的基本要求。除此之外，现场信息的回馈或转换还需要实时反映至财会系统中。因此一套符合本行业的信息化系统，其制造模块功能与产业制造特色能否吻合尤其重要。

在谨慎选择、查询、对比及考察过程中，2004年，兴森快捷接触了一家有着行业实施背景的专业软件公司，作为其ERP系统供应商。该公司具备多年的行业管理经验的积累，对企业流程重组的方法及推进过程有充分的把握，并且有传统ERP理论与实践经验，精通基本IT技术。

另外，这家软件公司有现成的产品，拿来就可以使用，ERP系统针对企业的业务流程而设计的，拥有高度的集成化、开放的架构、统一的业务平台、简便实用的操作、完善的功能、出色的个性化设计等诸多特性，其产品的模块设计、流程设计及管理要求，都有很强的行业特点，再加上行业的实际导入经验不断积累，遇到相关问题也能轻车熟路，对症下药。

快速反应的需求难点
　　
中小企业普遍存在的问题在于管理不善，粗放式的经营导致粗入式的管理，管理者对企业的运营情况和市场情况不能准确的了解。企业的库存、在制品储备高，流动资金占用大，设备利用率和工时利用率不高，生产成本高，对市场的反应很慢，应变能力差。

而电路板产业最复杂、最关键的管理环节在于生产物流体系，营业接单、产品研发、工程数据、库存管理、发料投产、委外加工、成品包装入库等过程，这都是决定企业是否具备竞争优势的最大关键。在实施信息化的过程中，利用现代信息技术快速响应客户需求成为首要追求。

在兴森快捷所在的电路板行业，听到最多的是：“我们行业是全订单生产，订单批次多，品种规格复杂，谁能最快速度准确报价，谁就是胜出者。”市场和行业的压力要求快速报价，因此实施信息化的难点和需求点就在于能否协助企业快速准确地报价。快速报价涉及到两个方面：一是成本核算，二是交期确认。而电路板行业的成本计算是所有产业中最为特别、最为复杂的，从开料、压板、成形，一直到FQC、包装、完工入库，需要依据每一个工序投入的材料费用、人工费用、制造费用等进行分步核算，再依据订单产品编号分批累计成本。并且不同类型的产品，其工序的标准费率都会有所区别。对于一些产品如盲埋孔板、沉金板、压铜座板，因其工艺或所有材料的特殊性，要求必须对此采用一些特殊的计算方法。

此外，生产厂商都是属于为客户代工OEM产品，不同客户订制的产品都不相同，很少有共享性的产品。另一方面，出于对质量的考量，部份客户可能还会指定使用某个厂商的基板，或油墨等，以达到其品质和成本控管要求。“在这种纷繁复杂的成本核算需求下，还需要快速准确报价，如果依靠人工来计算是不可想象的，只有依靠系统才能解决问题。”

“谁能最快响应并生产出客户时时更改的产品，谁就能胜出。”电路板行业产品生产过程中经常出现工程变更，并且往往同时存在内部和外部变更(客户工程文件变更)。产品设计频繁的变更，如果管理不当，造成的报废存货将会非常惊人。因此，如何规划产品设计变更在系统的应用，也是一项非常关键而重大的事情。

电路板行业是高速发展的行业，物料用量和工序会因为技术的进步而改变，有些物料和工序经过一年两年之后就不再使用，有些物料和工序则因为生产技术和研发技术的进步而增加。因此，在基础数据方面，生产企业会有非常多的更改。这对实施系统在物料编码和工序设计都提出更高的要求。如何将、原材料、半成品、制成品、间接物料、辅助性模具、工具、底片等物品，依据其不同属性加以分类是一个难点。而且还要求物料编码应该变成一种标准化的规范，并具有可扩展性，不能一物多号，或一号多物。

对于兴森快捷这样一个以快板样板生产为主的企业，快速响应甚至成为决定性的影响因素。“我们每天要生产200多个品种的产品，每个月产品种类达到6000余种。每天的样品数量是其他厂家一个月的量。”客户化定制千差万别，每个订单不同信息都多达上百种。不仅如此，由于深圳、广州两地都有工厂，如何控制协同生产，通过订单自动分配，提高资源效率？

上述作为系统供应商的软件公司提供的行业解决方案，以生产制造管理为依托，实现了对电子制造企业的新产品研发过程的管理和跟踪，通过与分销系统相结合有效实现销售管理及时掌控市场信息；通过库存管理和优化排产合理控制企业物流；供、产、销业务与财务信息的有效集成，减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度，实现了企业物流、资金流和信息流的统一。

信息化提供快捷快速反应

“基层人员的素质不是决定的因素，不可能为了实施系统而换掉所有的基层员工；管理中还存在矛盾和冲突也不是决定的因素；科学的管理体系将可以更好地解决管理的矛盾和冲突，并提升基层人员的素质。”抱着这样的理念，强有力的执行力成为兴森快捷信息化建设逐步实施的保证。　
　
信息化建设是一个很核心的系统工程，牵涉到公司的所有职能部门的角色转换、流程的重组。对于一个企业而言，信息化建设的成果取决于公司管理高层的理念和行动力，只要公司的管理高层有很强的意愿要把公司带到科学管理的轨道上，并有强大的行动力来带动公司的人员去实现这个目标，在公司高层的推动下，公司的人员都会以公司的利益为重，这个转换的过程其实是轻松而愉快的。

国内外众多同行企业的信息化有着前车之鉴，由于受到各方面条件的限制，在实施信息化的过程中必须克服急躁冒进、贪大求全的思想，必须脚踏实地、一步一步地取得进步与发展，那种“毕其功于一役”、“一口吃成个胖子”的做法只能使企业信息化发展误入歧途，导致可怕的后果。明确企业信息化的发展思路和原则，是企业信息化的良性发展的前提。　　

企业信息化中兴森快捷首先着眼于解决基础管理方面的问题，然后再解决更高层次的问题。选择技术和设备从现实出发，强调实用性，将先进的技术和自身的应用实际统一起来。企业信息化从理顺内部的业务流程出发，逐步延伸到企业外部，把企业对客户、供应商的管理纳入到信息化发展的范畴，逐步构筑起完善的客户关系管理、供应链管理等系统，使企业的信息化发展跃上了一个新的台阶。　　

信息化系统的实施改变了兴森快捷的运作方式，以往的运作流程不再适应公司的需要，对员工的素质要求也会产生很大影响，这就要求员工在思想认识上、观念上要接受新的信息系统，加强员工的教育培训，让员工不仅要了解自己要完成的工作流程，还要全面理解整个信息系统的运作思想，让他们体会到新的系统比过去的工作方式好，更能产生效益。所以员工的接受、适应新系统也成为实施成功的重要环节。　
　
效益是非常显著的。“没有实施系统建设之前，生产线各班组每天需要花几个小时做生产日报告表，计划部需要更多时间，整理并且制作生产状态表，而现在各个部门可以从ERP系统中，时时查询现在生产板子的状态。计划可以根据状态，可以不用到生产线上确定板子的状态后，就可以回复客户交货期；将原来手工书写的送货单全部改为打印的方式，这样不仅提升了公司形象，同时杜绝了开单的所造成的笔误，从而也提高了员工的工作效率，同时也增加了客户的信心。”　邱醒亚谈道。　

信息化还使企业真正达到了企业资源共享和整合，为管理层的决策提供了真实可信的数据。仓库从系统中录入的收料数量,可以给采购部和财务部直接使用；使用部门从系统中录入的领料数量，可以直接给物控和财务部直接使用。改变了原来这样的数据需要多个部门多次录入的现象，达成了企业资源共享。相关工作人员可以时时从系统中调出自己需要的数据，为管理层的决策提供真实可信的数据，从而为公司决策层带领企业的健康发展提供了必要的依据。

二次开发

信息化系统在企业中能否得到成功实施和有效应用，还取决于一个关键因素：系统的客户化和二次开发。尤其是在专业性比较强的生产制造领域，信息化系统的客户化和二次开发在整个实施过程中处于承上启下的位置。企业所处的环境是不断变化的：企业的产品种类、产品所处生命周期的阶段、企业的计划模式都不断在变化，企业不断地进行业务流程的再造，企业的规模不断地扩展，等等。总之，企业的变化是绝对的。因而，客观上信息化建设应具备适应各种变化的能力。

四年以来，兴森快捷的信息化系统不断完善。如今电脑办公平台已经成为兴森快捷员工日常办公的主要工具，也成为了企业管理层与员工连接的重要桥梁。通过企业内部系统的IT培训和应用体验，兴森快捷员工真正体会到了IT的价值和益处，系统应用程度大大提高。通过信息化建设，他们能够随时进行信息的处理，为他们的工作带来了更大的灵活性和高效率。自动化与信息技术的发展促进了工厂的发展。信息化系统使人可以更多地摆脱事务性困扰，进行创造性工作，使生产线更稳定。企业可以在新产品开发、过程控制、成本、价格、质量和服务方面提升竞争力。

随着信息技术的不断发展，企业信息化的应用领域已变得越来越广泛，越来越深入，兴森快捷也没有停下脚步，他们正在从企业发展的实际出发，扎扎实实地打好企业信息化发展的应用基础，一步一步地探索企业信息化的发展道路，以信息化快速应对不断变化的客户需求和市场趋势，实实在在地获得企业信息化产生的综合效益。■

公司介绍
作为国内规模最大的印制电路样板快件制造商--兴森快捷自成立以来，一直致力于为国内外高科技企业和科研单位服务, 目前已在深圳、广州建立了现代化的大型生产基地，在国内设立的客户服务中心，以北京、上海、深圳、成都、西安等城市为中心辐射国内的重要研发基地，在香港设立了办事机构，配备了高素质的团队服务来自海外30多个国家和区域的需求。是深圳市科学技术局认定的民营科技企业，同时兴森快捷生产的高层小批量板快件及高密度互连积层板获深圳市高新技术项目认证。

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