工业和信息化部着整治“响一声电话”

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工业和信息化部着整治“响一声电话”

发表时间：2008-04-15 08:58:13.0 作者：CBISMB编辑

　　针对当前社会上影响很大、性质恶劣的“响一声”电话，工业和信息化部目前已经召集各个运营商做了相应讨论，正责成移动等计费部门做相应报告。目前非法号码以“15”开头居多，大部分都是中国移动号码，来自广东和福建。

　　目前调查将“响一声”原因集中在两点：

　　一是信息台号。关于响一声就断得普通手机号码，回拨“电话吸费”扣国际费用，找不到实例，从信令上和计费规则上都不可能，理论上应该不存在。一般情况下用户如果回拨了国际长途，被收的实际就是长途话费。

　　二是运营商计费系统存在漏洞，但这种情况现在还无定论。

　　由于目前用户举报得太少，大多是传言，而且回拨过去是广告彩铃居多。如果存在某个号码，尤其是显示国内手机号码，用户拨过去产生了信息费或者国际长途费，可以直接举报。

　　尽管目前没有明确运营商在“响一声”电话中所应负的责任，但是运营商至今没有对受骚扰客户做出合理的赔偿与解释，已经在人民群众中造成了范围较大的恶劣影响。

　　相关人士指出：“运营商最初对此并非很重视，缺乏良好的法律约束和社会责任。”但同时也举例说明“响一声”电话的治理难度：

　　由于手机实名制的缺失，一个预付费号码成本极低，用过即可丢弃，给追踪造成了很大难度；其次，北京用户接到骚扰电话后，往往向北京移动举报号码，但是运营商内部要再反映到广东移动查处，手续烦琐；最后，未接电话不同于已接来电，要到系统后台查找，处理周期较长。

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