惠普“全程助力”兑现品牌价值

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责任编辑：中小企业IT采购

惠普“全程助力”兑现品牌价值

发表时间：2008-04-07 14:11:27.0 作者：ISMB 来源:中小企业IT采购

从目前的市场发展趋势来看，品牌机的份额在不断扩大，兼容机的份额在逐年下降。市场的这种变化已经说明，品牌机在中小企业用户当中的接受度在不断提高。购买品牌机，不仅更加体面，更重要的是，使用品牌机的综合成本更低，服务也更到位。目前，惠普是全球最大的PC供应商，这也意味着惠普可以整合更多的业界资源来服务于中小企业，为中小企业提供更好的应用体验。

品牌意味着
更好的应用体验

尽管目前的IT产品在硬件配置上相当类似，但品牌机还是可以通过工业设计来体现出优势。针对不同用户的特点提供不同的产品和解决方案，这才是真正符合潮流的设计理念。如惠普针对办公空间有限的用户设计的超小型台式机HP Compaq dc7800，以及充分表现了可靠性、安全性、易用性特点的笔记本电脑。这些技术为用户提供的附加值体现了惠普不同于其他厂商的品牌特色。

可以说，由于惠普具有全球化的经验，全线的产品和解决方案，可以真正满足中小企业的各种需求，为他们定制解决方案和产品。惠普提供了台式机、笔记本电脑、瘦客户端、刀片PC、工作站等多种产品，在过去三年的研发投入累计超过100亿美元，设计出超过200种IT产品和行业解决方案，中国销售的商用台式机中50%的产品由中国研发中心设计研发，笔记本的比例为30%。

服务验证品牌成色

中小企业IT人才配备缺乏，后期对厂商的维修服务要求多，压力大。而从整体市场上来看，中国的中小企业量大、点多、行业和地域分布面广，对渠道和服务网络提出了很高的要求。

惠普很早就看到了此用户需求，几年来不断加强城市拓展和渠道布局。目前，惠普在中国有1万多家渠道商，今年将覆盖全国约600个城市。在惠普针对中国中小企业推出的“全程助力”计划中，中小企业客户可以通过电话、网站、店面等多种沟通方式获取惠普产品信息以及技术支持，同时，万余家渠道家为广大中小企业提供从选择到使用、从保护到过渡全生命周期的专业服务支持。

现在，无论是跨区域维修服务，还是在技术支持方面可以帮助客户优化IT环境的丰富资源，惠普强大的服务能力已经让众多的中小企业客户首肯惠普品牌。

全程助力体现品牌价值

为了更好地兑现在中小企业市场上对客户的承诺，惠普于去年12月推出了“全程助力”计划。

不同于简单的“计算机盒子”，惠普“全程助力”计划将中小企业整个业务周期细分为选择、使用、保护和过渡四个阶段，涵盖了中小企业在做大、做强过程中的完整IT需求。惠普将整合其全方位的产品和服务资源，并联合实力强大的合作伙伴和广而深的渠道商网络为中小企业提供全面的解决方案和最佳应用体验，这些是传统的DIY、小品牌厂商无法提供的。

时下正值春季促销火爆。所谓“一年智选在于春”，在选择阶段的睿智之选将为中小企业在整个业务生命周期中基业长青奠定基础。作为惠普“全程助力”计划的重要组成部分，惠普的这一春季促销活动为中小企业提供了量身订做的产品解决方案，打包多种免费服务，再附以各种实实在在的优惠，使中小企业能够以更低的成本获得适合他们的产品和解决方案，满足其在安全、稳定、易用等多方面的需求。■