安徽省中小企业信息化研究报告

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安徽省中小企业信息化研究报告

发表时间：2008-03-31 13:41:44.0 作者：吕锦刚

在安徽省中小企业发展过程中，企业是具有一定后发优势的。他们的组织机构相对简单，机动灵活、善于应变，因此效率较高；他们往往比较敢于创新，进取性强，再加上政策方面的支持，发展会很快。但是，中小企业也将不可避免地面对一些共性问题：规模小、人才缺乏、资金不足、盈利能力有限、技术水平偏低、装备落后、信息获取能力弱等。要解决这些问题，信息化不失为一个好办法。因为信息化对基础平台要求并不很高，而其环境适应性强、易于渗透。一旦将信息化手段与企业业务流程相结合，就能很快起到降低成本、提高市场反应速度和运营效率的效果。

安徽省概况

安徽省位于中国华东地区，是中国经济最具发展活力的长江三角洲的腹地，总面积13.96万平方公里。2006年，全年GDP达到6142亿元，比2005年同期增长12.5％，人均GDP为8292元。详见图1：
图1：2005-2006安徽省GDP增长对比

安徽省信息化发展状况

企业信息化应用广泛，效益显著。安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达到100%；营销管理的应用率达到50%；企业ERP系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的比率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CAD应用率达到70%；工业企业数控技术应用率达到70%。江淮汽车集团、安徽烟草公司、马钢公司等一批企业的信息化水平已经成为全国的领跑者。

电子商务日益普及。一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统，中国安徽企业网建立了全省企业基础和市场信息数据库，会员数超过13000个，完成交易总量236000多次。安徽烟草公司在全国率先搭建的电子商务综合服务平台，每天网上交易额达3500万元。徽商集团在全国首家开办的钢材批发市场电子商务，年交易额已突破200亿元。安徽还率先举办了出口商品网上交易会，实现1万多家外商与全省上千家出口企业的贸易对接，交易额突破6000万美元。

城市信息化逐步形成。安徽省会城市合肥作为全国城市信息化试点和全国制造业信息化的示范城市，正在分步实施城市网络统一管理体系，向着“数字科教城”的目标加速前进。芜湖市是安徽省又一个全国制造业信息化示范城市，在重点推进企业信息化的同时，在市辖区进行数字社区示范工程建设上也作出了新成就。安庆市率先在安徽省政府系统建成了市、县两级视频会议系统。淮南市田家庵社区借力国内著名软件公司，创建安徽数字第一区，已取得明显成效。池州市贵池区目前已初步实现县、乡无纸化办公。舒城县已建成基于IP技术的宽带城域网。省社会应急中心初步建成了社会应急信息系统，使安徽成为全国第一家成立省级社会应急联动服务中心的省份。

目前，安徽电子信息产业中，一批现代化、充满创新活力的企业，正开足马力，为安徽省信息化大厦添砖加瓦。一批可直接用于信息化建设的软硬件产品，如汉语语音合成、高亮度显示器件等，其技术水平处于世界领先地位。

合肥市概况

合肥市位于中国中部，全市行政辖区总面积为7029.48平方公里，人口445万人。2006年GDP达到1073.86亿元，比2005年同期增长17.5％，人均GDP达到23205元。详见图2：
图2：2005-2006合肥市GDP增长对比

合肥市信息化发展状况

信息基础设施建设初具规模。合肥市长途程控交换机总容量达6万路端，通达全国各地200多个国家和地区；市话交换机总容量达到120万门，市话住宅用户78万户，市话户均普及率达92%；农村实现村村通电话，农话住宅用户12万户；全市无线寻呼28万户，移动电话83万户，全球通总容量达20万门。

　　广电网日趋完善，广播覆盖率100%，电视综合覆盖率达98.8%。合肥有线电视网已覆盖全部市区，并与三县县城联网，用户数达28万户，其中接入HFC双向改造网络用户达1万多户，并且已在合肥工业大学、通用机械研究所、梦园等科研院所、大专院校及住宅小区开通了Cable Modem上网业务。

企业信息化步伐加快。合肥市有25家省级技术中心企业组建了企业网，15家企业建立了产品设计开发系统，5家企业实施了CIMS工程，企业上网工程进度加快。汽车、工程机械、家电、化工、纺织、建材、医药等主要行业运用信息技术改造提升传统产业取得可喜成绩，为进一步提高生产与管理的自动化、智能化、数字化、网络化水平奠定了基础。

合肥市中小企业信息化分析

通过调查可知，合肥市中小企业信息化技术应用状况相对较低。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户占31.43%的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到37.14%和17.14%的份额。已经实施了较为完善的ERP的用户约有14.29%。以上数据说明合肥市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图3
图3：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的48.65%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到21.62%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的8.11%。有21.62%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图4：
图4：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的35.14%；同时有37.84%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有27.03%的企业需要进一步消除信息孤岛。详细数据见图5：
图5：中小企业信息化下一步建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的43.75%的市场份额；其次是硬件56.25.软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图6：
图6：中小企业需要重点了解的信息化产品

从合肥市中小企业信息化状况看，技术人才缺乏、资金匮乏、内部业务流程不规范是其中小企业信息化建设的三大阻力。中小企业由于行业分布广泛，薪资水平稍欠竞争力，对既懂行业又懂技术的人才吸引和保持人才队伍的稳定造成了很大的挑战。同时，信息化促使企业营销、采购等管理环节更加透明，这必然会触及到一些既得利益者的经济利益，降低他们用信息化手段梳理业务流程的积极性。

安庆市概况

安庆市在安徽省西南部，长江下游北岸。现辖桐城、怀宁、枞阳、潜山、太湖、宿松、望江、岳西7县1市和迎江、大观、郊区3个区，总面积15338平方公里，其中市区面积550平方公里，全市总人口596.7万人，其中市区56.6万人。

安庆市地处中国长江中下游结合部，是长江沿岸十大港口城市之一。同时也是安徽省西南部重要城市，位于皖鄂赣三省（安徽省、湖北省、江西省）交界处。

2006年安庆市GDP达到494亿元，比2005年同期增长15.01％。详见图7：
图7：2005-2006安庆市GDP增长对比

安庆市信息化发展状况

安庆市近几年来推进信息化工程，增强科技创新能力，促进高新技术产业快速发展。2005年，安庆市高新技术产业实现技工贸总收入36亿元。安庆市不断增强以企业为主体的科技创新能力，建成高新技术创业服务中心博士后科研工作站。

另外，安庆市加快以现代信息技术提升制造业水平步伐。该市从数字化企业、住处化集成、基础信息化应用三个层面，不断推进制造业信息化工程的实施，共组织实施30多项制造业信息化项目，引导企业信息化投入2000多万元，重点培育二十多家制造业信息化示范企业，其中7家被认定为省制造业信息化示范企业。信息化工程的推广、科技创新能力的增强和科技创新服务体系的完善，促进具有区域特色的高新技术产业快速发展。安庆市共培育三十多家省级高新技术企业，近五十个省级高新技术产品。

安庆市中小企业信息化分析

通过调查可知，安庆市中小企业信息化技术应用状况相对较低。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户占33.33%的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到25%和20%的份额。已经实施了较为完善的ERP的用户约占15%。以上数据说明安庆市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图8：
图8：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的37.33%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到24%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的22.67%。有16%的企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图9：
图9：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的28.57%；同时有45.71%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有20%的企业需要进一步消除信息孤岛。详细数据见图10：图10：中小企业信息化下一步建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的45.90%的市场份额；其次是硬件，约占37.70%。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图11：
图11：中小企业需要重点了解的信息化产品

从目前安庆市中小企业信息化状况来看，财务管理系统、信息安全将是安庆市中小企业信息化建设的两大热点，财务管理系统的新建、完善、与其他系统的互联互通将成为很多安庆企业信息化的重点，信息安全也成为安庆企业信息化建设的重点之一。另外，部分安庆企业将加大建设客户关系管理系统、人力资源管理系统、电子商务系统等的力度。

马鞍山市概况

马鞍山市位于安徽东部，长江中下游南岸，东北与江苏省接壤，总面积２８５平方公里，总人口122万。2006年GDP达到429亿元，比2005年同期增长16％，人均GDP为3.4万元。详见图12：
图12：2005-2006马鞍山市GDP增长对比

马鞍山市信息化发展状况
信息化建设成绩显著。自2000年起，马鞍山市投资34万元在全省率先启动“信息入乡”工程，为农业信息服务工作拉开序幕；2002年投资214.8万元实施“信息入村”工程，标志着该市农业信息服务“进村入户到企”活动的正式开展；2003年投资120万元实施央视七套进村入户工程，该项目覆盖全市一县三区367个行政村；2003年还分别投资10万元和50万元兴建信息入企工程和农委局域网暨办公自动化系统。几项工程的陆续实施在全市初步构筑了农业信息服务的构架网络。

在信息化建设中，马鞍山市采取了多项措施。该市最早开展科委主页建设，并取得较好成效。此外，全面开展科技110信息咨询服务活动，在科技110并入全省联网后，该市立即采购一批录音电话发放到县区，以此在全省率先实现24小时服务。

马鞍山市中小企业信息化分析
通过调查可知，马鞍山市中小企业信息化技术应用状况相对较低。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户占38.71%的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到41.94%和12.90%的份额。已经实施了较为完善的ERP的用户约占6.45%的市场份额。以上数据说明马鞍山市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图13：
图13：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的37.5%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到9.38%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的18.75%。有34.38%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图14：
图14：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的53.33%；同时有23.33%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有20%的企业需要进一步消除信息孤岛;其他占3.34%。详见图15：
图15：中小企业信息化下一步建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的66.67%的市场份额；其次是硬件30%；最后是解决方案3.33%。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图16：
图16：中小企业需要重点了解的信息化产品

马鞍山市中小企业信息化与合肥市比较要慢一些。马鞍山市随着许多中小企业逐渐发展壮大起来，资金问题会慢慢解决；而对于信息化专业人才的培养是比较长久且困难的，在信息化建设过程中中小企业要走出一个误区：企业的信息化建设不是哪一个部门的事情，也不是置办几台电脑，组建一个网络那么简单。我们应该看到，企业信息化的投入产出有一个相当的过程，企业特别是中小企业的信息化进程，仅靠自身的积累是远远不够的，还需要各方面更到位的支持。

结束语

目前安徽省中小企业信息化水平相对较低，且应用层次差异比较大，信息化建设总体仍然处于初级阶段。影响中小企业信息化建设主要存在两方面的问题：第一是企业缺乏大量的资金。虽然近几年，政府针对中小企业发展中存在的问题，在融资担保、技术创新、信息服务、人才培训等方面采取了一定的措施，但总的来说，中小企业生存率低、资信度差、抵押资产少，向以抵押和担保为主要贷款方式的商业银行寻求融资难度很大，信息化建设资金来源更是困难，加之自身的经济实力有限，绝大多数中小企业用于网络基础建设、应用系统开发及维护等方面的信息化建设费用，还远远达不到国家规定的水平。第二是缺乏信息化专业人才。企业领导层信息化意识不高是制约中小企业信息化发展的第二大因素。就目前大多数中小企业来说，企业内部掌握信息管理的人才较少，而且主管IT的部门也是形形色色，如行政办公室、企划部、商务部甚至销售部，有一个专门管理部门的企业相对较少。

另外，在安徽省中小企业发展过程中，企业是具有一定后发优势的。他们的组织机构相对简单，机动灵活、善于应变，因此效率较高；他们往往比较敢于创新，进取性强，再加上政策方面的支持，发展会很快。但是，中小企业也将不可避免地面对一些共性问题：规模小、人才缺乏、资金不足、盈利能力有限、技术水平偏低、装备落后、信息获取能力弱等。要解决这些问题，信息化不失为一个好办法。因为信息化对基础平台要求并不很高，而其环境适应性强、易于渗透。一旦将信息化手段与企业业务流程相结合，就能很快起到降低成本、提高市场反应速度和运营效率的效果。

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