网吧基础设施应用调查及解决方案推荐

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网吧基础设施应用调查及解决方案推荐

发表时间：2008-03-31 13:34:52.0 作者：申耀

2007年部分连锁网吧的收缩，不仅没有让网吧市场萎缩，反而促使更多的民间资本涌入，使网吧行业的硬件条件和服务水平全面升级。在政策稳定与市场回暖的环境下，中国网吧行业正在进入成熟期，网吧市场正在成为品牌PC厂商淘金的新乐园，不过，提供机遇的同时也带来了不少挑战。

250亿元的
豪华盛宴

据北京网吧协会副会长吴岩在去年召开的“英特尔中国网吧峰会”上介绍，中国内地各类在册网吧接近12万家，网吧所拥有的各类电脑设备共计828.4万台。如果每台电脑以3000元的价格计算，它就相当于一个接近250亿元的市场。

以北京市场为例，北京有1500家左右网吧，电脑总量在18-20万台，每年更新的有8、9万台。按照网吧每18个月左右更新的周期计算，目前北京网吧更新市场还是很大的。

相关人士表示，目前在北京地区，从理论上应该有700-800家的网吧面临更新的问题，但他们是否都会选择更新却不一定，如果是更新的话，他们一般都是部分更新，每家采购量在50台左右，这也是一个不小的商机。

值得一提的是，随着奥运会的来临，不少北京的网吧业主也主动更新自己的电脑，纷纷提出奥运网吧的概念。不少网吧业主认为，在奥运的旅游大潮来临之时，所有的娱乐场所将赢得来爆满，而网吧作为可以发布和传递信息的服务者和网络供货商，如果能将网吧打造成概念网吧，将是给整个网吧行业注入一股鲜活的动力，也给自己带来一次新的商机。

实际上，上述的分析只是计算了网吧每年更新PC所产生的需求量。服务器、网络产品等均是网吧开办所不可缺少的硬件产品，而收费系统、管理系统则是网吧提高经营效率，做好管理所必须的软件产品。可以看到，在网吧成为一个非常大的产业同时，IT市场也被全面启动，于是各种各样的网吧行业解决方案也应运而生。

相关的调查也显示，目前价格已经不是决定网吧业主购买品牌电脑的最关键因素，他们更在乎的是性价比，同时考虑服务、维护、升级等问题，从某种意义上来说，攒机已经不是网吧业主购机或者更新升级的首选办法。

网吧竞争
主打硬件与服务

网吧行业的竞争之激烈已是众所周知，尤其是新开业的网吧，能够从站稳脚跟到步入正轨，再进入地方主流网吧行列已不容易，而在高校、白领和流动人口聚集的黄金地区，新网吧正式运营仅仅四个月时间就能树立起自己的品牌，在知名度和上机率等方面成为地区佼佼者的几可称作奇迹。

地处中关村核心区、背靠北大、清华等众多高校的航天网苑从2007年5月开始试营业至今，已然从周边竞争对手中脱颖而出，不仅上机率数一数二，也在中关村地区树立起了高档且专业的游戏竞技网吧定位。

在竞争激烈的中关村及高校区核心地带脱颖而出，航天网苑的成功有哪些生意经？网吧总经理虎凯表示，精确的形象定位和成功的硬件选型无疑是两大成功法宝。

虎凯告诉本报记者，中关村及高校地区网络使用人口众多，包括附近大量企业的白领职员、周围各大高校的学生，以及遍布中关村的流动人口都是网吧潜在的客户。

经过调研，虎凯将竞技类游戏定位为航天网苑的网吧主题。为此，航天网苑划分出150台PC作为专门的游戏竞技区域，为前来体验竞技类游戏的客人提供更为专业的服务。

“好胜心是人的天性，网吧通过组织各种游戏比赛，能让客人在前来娱乐的同时满足自己的好胜心，更可以充分吸引客人的关注。”虎凯这样评价游戏竞技定位对网吧客流的积极作用，“而且对网络和竞技游戏玩家而言，大部分都有自己的圈子，许多人无论在线上还是在线下都是朋友，而网吧则可以为他们提供这样一个良好的交流氛围。”

实际上，虎凯的网吧只是现阶段网吧行业发展大潮中的一个缩影。据了解，上网费是影响网吧生意最重要的因素之一。2007年，59%的网吧上网费是每小时2元-3元，其次是2元以下，所占比例为26%。此数据与2006年52%的网吧上网费每小时1元-2元相比，说明网吧在上网费上的竞争已经进入了稳定期，多数网吧不再以互相压低上网费作为主要的竞争方式，而普遍通过优化上网环境与提高硬件设施作为主要的竞争手段。

值得注意的现像是，发达城市的部分高级网吧的收费更多趋于多样化，如1小时10元-30元的高端网吧包间的出现，也在一定程度上丰富了网吧市场。

而且，随着网吧在硬件设施上的竞争加剧，同时游戏对和视频硬件的要求也越来越高，网吧硬件的更新速度也明显加快，2007年65%的网吧已经升级至1G内存，大硬盘和高性能的显卡配置已经逐渐普及，在网吧看见高配置电脑已经成为司空见惯的现象。网吧网络78%使用的是电信宽带，使用10M、100M带宽的网吧达到了30%。

而从网吧管理软件看，万象(33%)、PuBwin(29%)占据主要市场。游戏更新软件是这一两年刚进入市场的，有收费与免费两大类。虽然进入市场时间不长，但是已经有69%的网吧在使用专业的游戏更新软件了。它能快速全面地下载游戏客户端并及时下载相关补丁，可以为网吧业主和网管节省大量的时间和精力。因此，面向网吧服务的软件越来越细化，其间也包含着不少盈利模式，不少软件商也将目光更多投向了网吧行业。

以上数据也说明了，对整个网吧行业来说，告别低价竞争应该是走向成熟和发展的标志，在硬件和服务上的竞争与投入，将是未来网吧业整合和发展的主基调。

价格
不是选型单一考虑因素

在此之前，网吧这个巨大的市场都被攒机占据，由于品牌机价格较为高昂，而网吧是一个每18个月更新一次设备的发展型市场，因此更多的网吧老板从成本的角度出发，纷纷选择了价格低廉的攒机。

不过，随着国家对网吧扶持力度的不断加大，以及网吧行业的自身发展越来越趋于规范，对硬件和服务的升级需求越来越强烈，网吧市场正在成为品牌PC厂商淘金的新乐园。

尤其是2005年7月，文化部提出了“网吧提升计划”，该计划规定网吧必须采用品牌机，在这个计划的刺激下，联想、方正、同方，甚至国外的惠普、戴尔等品牌PC厂商纷纷制定进入网吧市场的战略。

众所周知，相比攒机产品，品牌电脑从设计到生产，直至物流，都有着严格的质量要求，其产品性能和可靠性都能获得良好的保障。尽管目前攒机依然是网吧业主投资的主要方面，但随着近几年网吧市场在国家政策下的规范发展，品牌电脑在网吧行业的所占比重进一步增加。

其次，在形象方面，品牌机比攒机略胜一筹。采用清一色的著名品牌电脑，可以大大提升网吧的形象，为网吧带来无形资产。在售后服务方面，品牌机比兼容机也更有保障，品牌机的服务标准化、规范化，其完善的售后服务可为业主节约不少后续运营成本。不少的品牌电脑还针对网吧提供专门的解决方案，专业的系统管理和维护可以节约大量的时间和资源。

“在价格上，品牌PC也很灵活，便宜的只要二、三千元，贵的也只需五、六千元，我们可以根据客户的实际需要，度身定做各种机型。”惠普商用台式机业务部总经理周信宏表示。

他认为，能够为网吧业主带来实实在在的投资回报，为网吧业主提供最有价值的整体解决方案，一切以网吧的经营发展为根本出发点才是品牌PC厂商的最终目的。

可以说，网吧盈利的核心在于设备的竞争力，PC价格已不再是机型选择的单一考虑因素，如何在经营中有效控制成本与风险，选对能长期稳定“赚钱”的设备对网吧业主而言才是至关重要的。

用户案例一：
高端网吧的生意经

在行业竞争日趋激烈的今天，将自己的网吧打造成所在区域或城市中的明星已经成为网吧老板们共同的目标。如何让自己的网吧在众多的同行当中脱颖而出？广州橘子网吧有自己独到的经营心得。

“高端的明星网吧是整个网吧生态金字塔中的顶端，即使在北上广这样的特大城市，也只能有少数的明星网吧能够获得成功。” 广州蓝色动力数码科技有限公司总经理陆源峰如是说。

作为华南地区最大的网络游戏区域运营商，广州蓝色动力数码科技有限公司旗下运营着魔兽世界、劲舞团等一系列流行的网络游戏，在珠三角地区拥有2000多家网吧联盟合作伙伴，在网吧运营管理上拥有丰富的经验。2007年，公司决定自己投身网吧行业，在广州市中心运营一家高端网吧旗舰店，即橘子网吧。

作为整个珠三角地区的中心，广州市网吧行业的竞争非常激烈。由于网吧客户的整体消费能力比较高，对网吧硬条件的需求也特别高。与一般网吧以无固定住所、无家用电脑的中低收入人群为主要服务对象的定位不同，高端网吧的目标用户是喜好群居生活的年轻人和商务人士。要开设一家成功的高端网吧，从选址、选设备、装修到部署配套服务，所有的环节都必须考虑到。

在陆源峰看来，高端网吧仅仅在选址上就必须包括三个特征，首先，高端网吧的地理位置必须处于中心城市的市中心，必须具备相当的人口饱和度；其次，高端网吧的理想位置必须是在大型、成熟的商场之中；此外，在高端网吧周边必须有比较完善的配套设施，如距离地铁站步行3分钟以内，而且必须有50个以上的停车位供客人使用。而正是因为这些条件的制约，高端网吧的初期投入成本往往高达数百万元以上，对网吧业主有相当高的资金而要求。而且，能够满足高端网吧建设条件的地点，即使在中心城市中也是屈指可数。而橘子网吧的选址位于广州市最为繁华的北京路商业区光明广场中，具备了高端网吧所必须的硬条件。

在广州市的众多网吧中，全面采用品牌电脑的网吧可谓凤毛麟角，而定位在高端的橘子网吧，在电脑选择上自然也要体现出高端的特性，才能与网吧在选址、装修、配套等其它方面的高定位相配合。橘子网吧的选择是惠普推出的网吧机HP Compaq dc5750。“定位高端的网吧，在机器品牌和性能上自然都要追求第一。惠普是全球最大的电脑厂商，口碑、质量和服务都无可挑剔，自然能体现出橘子网吧的高端定位特色。” 陆源峰表示。定位最精确的硬环境、最出众的网吧电脑、最有创意的网吧增值服务相结合，为橘子网吧的成功打下了坚实的基础。开业仅一个多月时间，橘子网吧的上机率就达到了七成。

用户案例二：
聚异网络吸引客户有新招

2007年10月15日，新疆乌鲁木齐市红旗路上的一家星级酒店内，一家已营业8个月的网吧以全新的面貌迎来了其二次开业之后的第一批顾客。尽管二次开业之后，上网定价比以前涨了不少，但前来消费的客人仍络绎不绝。而在这些新的客人当中，高端用户--挑剔的影音娱乐消费者、高水平的电子竞技玩家和居住在星级酒店的商务人士的身影，也比以前多了许多。

这家越来越红的网吧属于新疆自治区唯一一家拥有网吧连锁经营资质的民营企业聚异网络。在整个新疆已经拥有10家直营连锁店和89家加盟店的聚异网络于2007年2月1日开始运营位于红旗路上的聚异网咖，并将其定位为新疆地区最高端的数码娱乐及商务中心。

为了打造出最高端数码娱乐及商务中心的氛围，聚异网络董事长王威费了许多心思。高端店面的选址就有很多讲究，而位于繁华商业圈内的星级酒店则是最为理想的选择。聚异网咖800平方米的店内只配备了160台电脑，人均5平方米的使用面积与全部由香港设计师提供的装修方案相配合，为前来上网的客人提供高尚娱乐休闲的氛围。在入口处还有约20平方米的休闲和精品展示空间，并提供了XBOX游戏机供等候的客人试玩。网吧内的功能分区规划合理，可容纳2到5人不等的包厢区、安静优雅的商务区、环境舒适的视频区和设计前卫的娱乐区，特色鲜明。此外，网吧内还很好地集成了餐饮和休闲元素，给客人提供多种精美的咖啡和餐点，并提供了丰富的打印、数码照片冲印等贴心服务。

如果说环境和服务是网吧的外观，那么所使用的电脑就是网吧的心脏部分。前来上网的客人是否满意，与网吧的电脑是否能流畅稳定地提供最佳的体验有着直接的关系。刚开业时，聚异网咖所采用的电脑与其它的连锁店面一样，以兼容机为主，从娱乐性能、商务安全性和系统稳定性等角度，都无法满足高端娱乐及商务人群的使用需求。在这种情况下，董事长王威决定为网吧更换新的电脑。

于是，10月15日网吧二次开业时，160台全新的HP Compaq dx2308网吧专用电脑出现在了前来上网的客人面前。而dx2308为聚异网咖带来的改变立竿见影，几乎每个前来上网的客人都对这些线条简洁、外观极富科技感的电脑赞不绝口。二次开业之后短短10天，网吧的平均日收入就比以前采用兼容电脑时提高了近两成。而且随着越来越多高端客人成为网吧的忠实用户，网吧的收入还在不断地提升中。

CBI白盒方案推荐

方案1小型网吧网络组网方案

适用范围：适用于网络规模100个用户节点以内的网吧业主
硬件系统：选用惠普或方正等网吧专用PC及服务器
软件系统：微软Windows操作系统、公安局指定安装的网吧监管系统、万象或PuBwin等网吧管理软件、游戏更新软件系统、网吧经营管理系统等
网络连接:主流厂商的网络交换机及路由器
成本投入：视网吧规模大小、定位、业主喜好决定

推荐理由：此方案对网吧营业面积相对较小（约200平方米以内），电脑数量相对较少，电脑摆设比较集中。虽然电脑台数不多，但网络的应用及性能需求却一点也不会少的网吧业主采用。在本方案中，小型网吧由于规模较小，方案采用ADSL的接入方式，ADSL是目前流行的宽带接入方式，并且成本很合适，是小型网吧接入的首选。采用客户机系统本机硬盘引导启动方式，网络为对等网，主机采用较高配置的PC机或者PC服务器，交换机采用集于Web管理的可堆栈交换机，可管理，具有端口镜像功能。整个系统结构简单、性能稳定，安装方便、维护简单、性能稳定可靠，提供高速访问互联网，特别适合各种单机、局域网和互联网游戏的需要。

方案2中大型网吧网络组网方案

适用范围：适用于网络规模200-500个用户节点以内的网吧业主
硬件系统：选用惠普或方正等网吧专用PC及HP Proliant ML110或ML115服务器。
软件系统：微软Windows操作系统、公安局指定安装的网吧监管系统、万象或PuBwin等网吧管理软件、游戏更新软件系统、网吧经营管理系统等
网络连接:惠普ProCurve Switch 2510
成本投入：视网吧规模大小、定位、业主喜好决定

推荐理由：针对此类200-500台电脑以内的网吧建设，网络已形成规模，适当的考虑中心选择高性能的交换机也是必要的。方案设计如下：服务器采用HP Proliant ML110或ML115服务器，这两款交换机经济适用、功能全面，具有成熟的ProLiant可靠性，是具有合适的技术，能够满足中小型企业需求的超值服务器。网络交换机采用的是惠普ProCurve Switch 2510-24快速以太网交换机，2510是一款高性能的安全的线速千兆交换机，支持巨型帧，支持多种方式的身份认证，可管理，具有sFlow和RMON功能，能自动监测和排除故障，能满足中型网吧对速度、安全和管理的需求。

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