山东省中小企业信息化研究报告

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山东省中小企业信息化研究报告

发表时间：2008-03-24 14:55:57.0 作者：吕锦刚

信息化是现代企业发展的关键，在山东，这里的企业已经尝到了信息化的甜头，但在一些中小企业中，信息化进程仍然较慢。

　机电装备制造业和软件产业是山东的优势产业，目前山东工业企业的信息化普及率相对较高，企业实行网上采购和销售的比率达到了10%以上，这些企业通过信息化的实施，订单完成率有了较快的增长。
山东省概况

山东省地处中国东部、黄河下游。面积15万多平方千米。人口8642万。山东省拥有50多万家中小企业，中小企业数量占全省企业总数的99%以上，从业人员占全省城镇就业人员的75%以上，生产的商品占社会销售额的58.9%。

2006年GDP达到21847亿元，比去年同期增长15.5％。人均GDP为20118元。详见图1：
图1：2005~2006山东省GDP增长对比

山东省信息化发展概况

信息化普及水平大幅提高,服务能力增强。2005年，山东省电话用户总数达到5086.1万户，普及率达到55.4%，比2000年增长近5倍，实现了所有行政村通电话；全省互联网国内出口总带宽超过50G，互联网用户数达到988万，比2000年增长8倍多；上网计算机近500万台；有线电视用户超过1000万，较2000年增长约2倍，其中数字电视用户近81万户；广播、电视人口覆盖率均超过95%。5年间，信息化服务领域全方位拓展，服务能力全面提升，惠及的公众大幅度增加，对经济社会发展以及人们的工作、生活产生了巨大影响。

信息技术应用程度明显提升，经济和社会效益显著。山东省信息技术与各产业有效融合，促进了传统产业升级改造，极大带动了经济增长方式转变。在农业领域，山东省各城市以及50%以上的县建有专门的农业网站，各县和乡镇都建立了农业信息服务站，拥有农村信息员2万余人，开发应用多个农业专家信息系统和大型农业数据库，在各个行政村建立了远程教育接收站点，农业信息服务体系初步形成，有效指导了农业生产，促进了农民增收。在工业领域，通过实施制造业信息化工程，机械、服装、家电、化工、建材、造纸、冶金等重点行业，超过80%的规模以上企业在生产流程中广泛使用了计算机辅助设计制造、计算机监控技术，65%接入了互联网，45%创立了企业网站，10%以上实施了企业资源计划系统，推动了山东省企业生产的节能、降耗和增效。在服务业领域，电力、交通、旅游等行业信息化程度普遍提高，基本实现了网络化运营，经济效益明显；电子商务发展迅速，山东省电子商务综合服务平台和支付网关相继开通，为服务业发展提供了新的机遇。信息技术在社会领域的应用更加广泛。山东省电子政务专网平台正式建成，80%的省级政府部门、100%的市级政府、75%的县政府已经建立了门户网站，网上政务公开和网上行政审批更加完善，政府行政效率和服务能力得到有效提高。金关、金税、金融监管、金质、金财、宏观经济管理等业务系统的不断完善，使政府宏观调控、市场监管的能力明显加强，金盾、金农、金保、金水等业务系统工程的启动建设，进一步增强了政府的社会管理和公共服务能力，推动了政府职能转变。社会事业和公共服务领域信息化快速推进，推动社会管理创新。一批智能交通、空间地理、应急响应等重大信息化应用工程相继启动，电子社区开始起步，城市综合管理水平明显提升。

信息网络建设取得重大进展，基础性作用日益增强。山东省基本建成了以光纤为主，数字集群、卫星和微波通信为辅，集程控化、数字化交换为一体的高速通信网络，规模和技术层次已经初步达到世界先进水平，成为经济社会生活中不可缺少的重要基础设施。至2005年底，山东省电信光缆线路总长度达到28.6万公里，行业光缆线路总长度达到6.5万公里，骨干高速传输网带宽达到400G左右，覆盖山东省所有城乡及95%以上行政村；无线电基础设施建设规模不断扩大。公共安全、安全生产、应急救援等重点专业基础网络体系得到进一步加强，公安等监管部门相继健全行业应急指挥网络，并建立了部门间的信息快速通报制度。

信息产业保持快速增长，成为山东省国民经济支柱产业。山东省在2005年的电子制造信息产业实现销售收入2824.5亿元，5年内提高了3.3倍，年均增长分别达到33.9%，成为山东省制造业中的支柱产业，并形成了以济南、青岛、烟台、威海为代表的电子信息产业聚集地。其中，2005年山东省软件及系统集成销售收入达269.7亿元，比2000年增长10倍多，年均增长58.5%。信息服务业取得长足发展，2005年山东省共完成电信业务收入342.9亿元，有效推动了信息产业结构调整。

信息化发展环境进一步优化，为信息化建设顺利实施提供了有力保障。山东省、市两级信息化机构不断得到调整与充实，领导体系和工作机制进一步加强；在信息化推进、软件产业发展、信息技术改造传统产业、信息安全保障、信息资源开发利用等方面都出台了相应的规章和管理办法，并进行信息化发展战略研究、信息安全战略研究等先导性软课题研究；建立了山东省信息安全通报和协调机制，对互联网信息内容实施了有效监管，网络与信息安全保障体系逐步形成，使山东企业的信息安全意识显著增强；信息化支撑机构建设不断健全，并且进行了市场监管、标准研究、人才培训等基础性工作，促进山东省信息化建设的规范有序实施。

下面我们对山东省三城市--临沂、淄博、滨州的信息化状况分别进行调查分析：

临沂市概况

临沂市位于山东省东南部，与江苏省接壤。总面积172万平方公里，人口994万。2006年GDP达到1404.86亿元，比去年同期增长16.3%，人均GDP为13639元。详见图2：
图2：2005-2006临沂市GDP增长对比

中小企业信息化分析

通过调查可知，临沂市中小企业信息化技术应用状况相对较低。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户占一半的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到39.29%和10.71%的份额。已经实施了较为完善的ERP的用户基本上没有。以上数据说明临沂市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图3：
图3：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的40.63%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到15.63%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的6.25%。有37.5%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图4：
图4：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的51.52%；同时有39.39%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有9.09%的企业需要进一步消除信息孤岛。详见图5：
图5：中小企业信息化下一步信息化建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的60.61%的市场份额；其次是硬件36.36%；最后是解决方案3.03%。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图6：
图6：中小企业需要重点了解的信息化产品

临沂市分布着中小型物流公司等众多中小企业，大量的货物进出，时常要为货主提供有关的货物进出库以及车辆在途的信息，选用合适的软硬件及解决方案来进行管理、查询是帮助这些中小企业减少失误，迅速增大业务量的重要途径。

淄博市概况

淄博市位于山东中部, 国务院批准的山东半岛经济开放区城市和具有地方立法权的“较大的市”。总面积5938平方公里,人口418万。2006年GDP达到1645.16亿元，比去年同期增长15.8 %，人均GDP为39170元。详见图7：
图7：2005-2006淄博市GDP增长对比

淄博市信息化发展状况

一是淄博市中小企业互联网应用普及率达到50%以上，规模以上中小企业普及率达到100%；二是中小企业实现财务、物料和营销管理信息化的比率达45%，规模以上中小企业财务管理系统应用率达到95%，供应链管理系统、客户关系管理系统应用率达到35%，企业制造资源计划系统、企业资源计划系统的应用率达到40%。三是中小企业信息化基础设施和环境建设有较大改善，信息技术对传统产业的改造提升有明显成效。充分利用淄博网通等IT企业的资源，进一步减少信息化实施的成本，淄博市已建起政府积极倡导，社会力量支持，中小企业广泛参与的信息化建设工作体系和服务支撑体系。

淄博市中小企业信息化分析

通过本次调查可知，淄博市中小企业信息化技术应用状况与全国同级城市比较相对较高。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户有16.67%的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到23.33%和43.33%的份额，这三类企业占到淄博市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户占到总体超过15%的市场份额。以上数据说明淄博市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图8：
图8：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的30%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到10%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的23.33%。有36.67%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图9：
图9：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的45.45%；同时有36.36%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有18.18%的企业需要进一步消除信息孤岛。详见图10：
图10：中小企业信息化下一步信息化建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的62.5%的市场份额；其次是硬件34.38%；最后是解决方案3.12%。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图11：
图11：中小企业需要重点了解的信息化产品

滨州市概况

滨州市位于黄河下游，面积9600平方公里，人口369万人。2006年GDP达到829亿元，比去年同期增长17.4％，人均GDP达22273元。详见图12：
图12：2005-2006滨州市GDP增长对比

滨州市信息化发展状况

滨州市具有较强的综合通讯能力，交换机总容量达到82万线，光纤接入网点达到了960个，在实现村村通电话的基础上，城乡电话用户总数达到了61万户，平均每百人拥有电话16.92部。其骨干传输网光缆总长度达到1.1万公里，通信电缆达到2.20万皮长公里，滨州市IC卡电话总数达到1688部，电信电话用户总数突破50万大关，电信宽带网在滨州市全线开通。一个以环形高速光纤网为主，数字微波为辅，多种传输手段并存的网络已经形成，为推动滨州市国民经济和信息化建设奠定了坚实的网络基础。
在硬件建设上，加快了通信基础设施建设，进行了168信息台的扩容改造、计费账务系统改造，对外开通了“经理服务热线”电信客户服务电话，在窗口营业方面，全面推行一站式服务制度。

滨州市中小企业信息化分析

通过本次调查可知，滨州市中小企业信息化技术应用状况相对较低。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户有34.38%的市场份额；而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到34.38%和15.63%的份额，这三类企业占到无锡市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户占到总体近10%的市场份额。以上数据说明滨州市中小企业信息化状况还有待进一步加大力度。详见图13：
图13：中小企业信息化技术应用状况

由于国内IT市场还很不完善，中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的46.88%%；另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到21.88%份额；行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的15.63%。仅有15.63%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图14：
图14：中小企业在信息化过程中遇到的主要困难

中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的62.5%；同时有18.75%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台；约有15.63%的企业需要进一步消除信息孤岛。其他占3.13%。详细数据见图15：
图15：中小企业信息化下一步信息化建设的重点

在本次调查中，中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的75.76%的市场份额；其次是硬件21.21%；最后是解决方案3.03%。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详见图16：
图16：中小企业需要重点了解的信息化产品
结束语

推动中小企业信息化，是实现国家信息化发展战略的重要举措，对于我国经济加快结构调整、转变发展方式，提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，实现又好又快发展具有积极作用。
信息化无疑是当前企业管理中最重要的步骤之一，作为一家现代化企业，不开展信息化建设几乎是不可想象的。然而，企业对于信息化的认识却是千差万别，企业对于信息化的要求，更是林林总总，数不胜数。在山东，部分中小企业已经尝到了信息化的甜头，但在一些中小企业，信息化进程仍然较慢。机电装备制造业和软件产业是山东的优势产业，目前山东工业企业的信息化普及率相对较高，企业实行网上采购和销售的比率达到了10%以上，这些企业通过信息化以后，订单完成率有较快的增长。

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