烟草行业员工上网行为管理解决方案

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烟草行业员工上网行为管理解决方案

发表时间：2008-03-24 14:26:39.0 作者：尚昭

行业需求特点分析

烟草行业一直是我国经济发展中的一个重大分支，2006年，我国烟草行业实现工商税利2900亿元，同比增长20%。长期的高速增长在为烟草行业带来丰厚回报的同时，也为企业内部的有效管理带来挑战。伴随信息化进程的推进和企业广域网的建设，企业的生产力得到很大程度的提高，业务发展模式也发生了根本性的转变，网络信息建设使企业在处理对内和对外事务时更加的快速、高效，但另一方面，Web威胁和员工的上网所带来的潜在危险也将企业置身于生产力流失、网络威胁和法律风险当中。

具体需求：

1、信息交流的便捷性保证：大多烟草行业的企业会有多个下辖的地、市、县等分支机构，通过相关网络设备的部署，企业希望能够搭建一个有效的对内对外沟通平台，使总部与各分支机构可及时、有效的进行沟通交流，加强内、外部的业务联系和工作联系的效率。

2、员工上网行为的有效管理：企业网络建设全面铺开后，员工的不当上网行为一方面造成了生产力的流失，另一方面也给企业带来了网络安全威胁、机密信息泄露等问题。对烟草行业的企业来讲，核心技术员工和核心管理员工的生产力流失为企业带来的损害大大超过其他行业。

3、网络系统安全、稳定：研究资料显示，烟草行业的企业在开放Internet使用之后，网络系统所存在的安全风险包括网络资源的滥用、非授权使用、引发网络恶意攻击、内部黑客或机密外泄等危险。而防火墙、防病毒等工具的部署无法应对当前肆虐的网络攻击和因内部员工的网络使用导致的安全隐患问题也日趋显现，只有充分加强内部网络的高效管理，全面部署专业网络安全设备才能避免因企业机密数据的泄露而造成的巨大损失。

方案背景介绍

四川省烟草专卖局(简称四川烟草)成立于1983年，2003年8月，四川省烟草专卖局（公司）实施工商管理体制分离。改制后的四川烟草管辖21个市地州烟草专卖局（分公司），1个直属市局（公司）、163个县（市、区）局（中心）和销售、烟叶2个直属专业公司，1所烟草职工技能培训中心。这些分支机构均实现上网，并且连接了四川烟草的企业广域网，分支机构与公司总部均实现了即时、有效地进行内、外沟通与交流。

随着四川烟草信息化程度的不断提高，越来越多的业务需要通过网络来完成。不过，互联网如同一把“双刃剑”，一方面为四川烟草带来了传统方法无法取代的好处，另一方面，由于员工的不当上网行为，也给企业带了潜在的风险。

四川烟草经济信息中心的管理层发现：员工并非管理人员想象的那样，只在网上获取与工作相关的信息，而是利用网络在工作时间处理个人事务、从事与本职工作无关的事情：上网浏览娱乐和体育新闻、下载MP3和电影、上网炒股等，这些网上旷工现象对工作效率产生了负面影响；喜欢在网上冲浪、但缺乏安全意识的员工在不经意间访问了黑客网站，把间谍软件、木马、蠕虫等恶意程序带入企业网络，可能给公司网络带来安全隐患；还有的员工喜欢在论坛上发表言论，这就也有可能给公司带来法律风险；同时MSN、QQ等即时通讯手段的大量应用，还可能把企业的商业机密通过互联网传送出去，给企业造成潜在的经济损失。

对于上述这些问题，四川烟草经济信息中心的领导决定，在问题出现之前，选择应对措施，做到防患于未然。事情上，在网络安全建设、保障企业健康良性发展方面，四川烟草一直走在国内同行业的前列。早在建设企业网络之初，四川烟草经济信息中心就已意识到安全的重要性，较早部署了防病毒、防火墙等相应的安全设备，用于保护企业网络的安全运行。

软、硬件平台搭配

以四川烟草专卖局员工上网行为管理解决方案为例，该公司在选型初期便非常重视上网审计、上网管理和Web安全解决方案的选择和部署，其选取的安全套件可以直接在服务器或单机上运行，通过旁路部署在互联网出口处，不需要更改现有的网络架构。同时，该Web安全套件只对封包采取监控和检测，而不会影响原有的网络性能，对网络流量不会产生影响。此外，还能有效地防范间谍软件、恶意代码以及网络诈骗等恶意攻击。

方案安装、管理细节

四川烟草专卖局部署的Web安全套件通过在网关的层次、网络的层次和桌面的层次，分别规范员工访问网页，使用网络和应用程序，从而避免企业业务遭受非法安全威胁的攻击。与此同时，通过策略的设定避免员工访问不良内容，也避免了法律纠纷。

另外，Web系统可以监测和管理网络协议，允许高优先级的协议通过，低优先级的协议被阻挡，从而减轻带宽压力，让关键业务得到充足的带宽。通过互联网使用策略的设定确保员工不会浪费时间和企业资源在与工作无关的事情上。可以说，这套全面的解决方案能够帮助烟草制造企业规范员工的上网行为。

方案特点

四川烟草专卖局安装的Web安全套件以防御威胁和规范员工上网行为管理能力著称。安装了该Web安全套件之后，员工的上网行为得到了很好的规范，避免了一些不必要的麻烦。同时，Web安全套件有效地阻止了恶意攻击入侵企业网络，有效防范已知和新型的Web威胁功能，提供行业领先的网页安全防护方案。它以Websense ThreatSeeker技术为基础，搜集和发现新兴的间谍软件、恶意移动代码、仿冒攻击、Bots 病毒及其他威胁，为用户提供预先主动防护。此外,它还可以拦截间谍软件和击键记录程序的反向通道通信，使它们到达不了其主机控制服务器。

方案价值

四川烟草专卖局安装的Web安全套件作为Web安全和过滤组件，不仅能够轻松实现四川烟草员工上网行为的管理，而且还可以有效防范间谍软件、广告软件以及假冒和域名欺诈攻击，使恶意攻击无法到达四川烟草的主机服务器，确保了企业网络的安全和稳定。截至目前，四川烟草设在全省23个大中城市的分支机构均得到该Web安全套件的保护，公司员工无论是在办公室还是在出差途中，都能安全有效地进行内、外交流，合理利用互联网，有效访问企业资源，同时避开了含有恶意代码的站点，从而远离互联网上的不安全因素。

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