微软与Aspect战略结盟提供统一通信解决方案

责任编辑：张富凯

微软与Aspect战略结盟提供统一通信解决方案

发表时间：2008-03-19 08:41:54.0 作者：CBISMB编辑

在今天的 VoiceCon Orlando 2008 大会上，微软公司 (Microsoft Corp.) 和领先的联络中心公司 Aspect Software Inc. 宣布，双方结成了多年期的战略联盟以帮助向世界各地的联络中心提供统一通信 (UC)。Aspect 将设计 Aspect Unified IP 联络中心解决方案，从而与微软的软件驱动型语音和统一通信平台形成互操作，并将把该解决方案作为领先选择提供给新老客户。微软将对 Aspect 进行股权投资以加速新解决方案及服务的开发和采用。

Aspect 总裁兼首席执行官 Jim Foy 表示：“我们的结盟以及因此而产生的联合解决方案旨在增强对各种类型、各种规模、各种行业组织的销售、服务和支持能力。我们坚信 Microsoft Office Communications Server 2007 和 Aspect Unified IP 的结合将重新定义各公司与他们的客户互动的方式。凭借这次结盟以及股权投资，Aspect Unified IP 作为微软的软件驱动型语音平台的理想补充获得了微软的认可。”

微软统一通信部门企业副总裁 Gurdeep Singh Pall 表示：“微软统一通信愿景的一个关键支柱就是改善获得人员和信息的途径，从而让你更出色、更快速地完成工作。我们的目标是和 Aspect 一起为联络中心实现这一愿景。联络中心需要可靠而又灵活的通信解决方案。业界的领导者 Aspect 正决定优化其适用于微软统一通信的新一代解决方案。这一事实是对我们统一通信和网络电话平台以及软件驱动型语音背后的发展动力的巨大认可。”

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