“无线”旅游　其实很容易

首页 >> >> 专家视点

责任编辑：张(王番)

“无线”旅游　其实很容易

发表时间：2008-02-08 16:30:30.0 作者：SMB

深圳口岸中国旅行社锐意创新，在传统营销方式基础之上，将无线移动营销运用到旅游业务拓展上，既扩大了客户源，也提高了服务质量，赢得了不少好口碑。

口岸中旅，素有“华侨之家”的美称，至今已有50多年的历史，连年被评为国家旅行社行业“百强”企业，是深圳市唯一名列全国十甲的旅行社，多次被省、市授予多种先进称号。

旅游业近几年来是一个“火热”的产业，不仅是旅游的人增多，造就了产业的快发展，同时，也由于有些旅行社只顾眼“钱”利益，在服务质量上大打折扣，使得游客是大为光“火”。这种“火热”，为旅游业带来了一股暗流。如何更好地开发客源，为游客提供优质满意的服务，在业内形成良好的品牌形象，是所有旅行社的的共同话题。

　

　　口岸中旅开辟了一条新途径－－建立移动门户。口岸中旅于06年开始使用用友的的移动门户，通过移动门户的后台管理，口岸中旅可在第一时间向会员和客户传递信息，如：新旅游路线推出的通告，预告各旅游线路、相关景点、行程安排等，既提高了工作效率和服务质量，又赢得了口碑。另外，他们还在宣传资料里印上“输入‘深圳旅游’到‘916068’”，告知游客可以随时随地去咨询、了解最新的信息、预约或者留言，打破了以往只有电话和网络两种渠道的局面，形成“电话、网络、门户”三足鼎立，也大大地扩展了客户群。

口岸中旅的总经理宋强表示，今后将继续应用用友推出的面向3G的产品。“3G是未来的趋势，必须抓住。我相信通过用友这些新产品，口岸中旅将会进一步稳固在深圳旅游行业头牌的位置。”

请您留言

热点新闻 | 头条回顾 | 热门案例 | 热门方案