物流行业管理系统解决方案

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物流行业管理系统解决方案

发表时间：2008-01-21 15:25:03.0 作者：安彦敏

行业现状

经过几年的发展，我国的物流产业快速崛起，而国外专业的物流公司在进入中国的同时，一方面为本土的企业带来了成长的压力，另一方面给这些企业带来了先进的管理经验和管理手段。

根据我国目前的第三方物流企业的运营模式，可以分为资产型和管理型两类，一般而言，传统的物流企业偏资产类，通常在机械、运输工具、仓库、港口、装备、车队等实物资产上相对丰富，在从事实物物流活动中，具有天然的优势。而现代物流企业而偏管理类型的居多，这些企业具有广泛的信息资产，包括信息网络、信息系统硬件、软件以及相关的专业人才等，他们不把拥有实物资产作为向客户服务的手段，而是以自身先进的管理、准确及时的信息、优秀的人才作为竞争的核心力量。

用户需求

国内某物流集团是专业的第三方物流企业，目前已发展成为珠江三角洲地区非常具有竞争力的企业之一，在国内设立了近四十个分公司和办事处，拥有三十多家长期合作客户，其为这些客户提供仓储、加工、配送、货代、多式联运、物流策划与咨询等服务。

根据该物流集团的服务需求，其信息系统要确保以下业务的正常运行：
1、提供准确及时的货物配送、仓储服务。该集团公司目前在全国五大区域：华南、华东、华北、华中、西南设有物流结点，并在广州、惠州、东莞、常平、中山、无锡设有物流基地，实现准确及时的货物配送与仓储服务，包括根据客户的要求，进行批量控制管理，另外，可以准确掌握种类、数量、在库货品、库位、入库及库存时间等，并根据这些信息为客户提供装卸、仓储、库存控制等信息。

2、提供城际之间、不同区域间的运输。该物流公司提供门到门的物流运输服务，包括公路、铁路、海运、航空以及多式联运的方式，通常用户需要物流公司能够提供在途货物的管理，保证在途货物的安全，甚至能够准确的提供给客户某货物运输和配送的具体地理位置，并在必要情况下缩短货物的传送时间。

3、按照客户的要求对不同定单货物的数量、地点进行合并、配送和交叉理货。通过使用信息系统，对相关数据进行有效的整合，进行信息管理和配送，并通过关键业绩指标的报告进行订单处理和交叉理货。

系统架构

为了提高该物流集团公司的整体作业效率，提升对其客户的整体服务水平，公司的领导层决定下大力气组建一个适合企业发展的物流操作信息系统，通过合理有效的配置公司的资源，优化全集团公司的产业结构和拓展业务范围。经过精心的规划，目前该公司物流信息平台具备了以下功能模块：运输、仓储、配送、结算、办公等，并通过利用互联网的信息资源，实现系统对客户计划进行合理配载，同时客户通过上网，对自己货物进行查询，包括对在途查询、在库查询、签收等情况的跟踪与查询，完成与客户系统的对接、实现数据的实时共享。

具体而言这几个系统模块实现了以下功能：
1、基本信息系统
公用的子系统，提供所有其他子系统的基本数据，是系统必要的部份，凡是其他子系统要参照的数据、组织人员信息与货主有关的供应商、客户的信息均包括在内。

2、订单系统
在客户服务部门接受订单之后，将订单录入系统，从而开始单据在物流系统中的流转过程，同时对订单进行跟踪管理，并与客户之间保持联系，向客户及时的提供订单的执行情况。

3、仓库系统
仓库系统是物流中心信息系统的重要组成部分，是整个供应链管理中不可或缺的一个环节，仓库系统的高效运作，也必然将推动整个物流系统的高效运作。仓库管理系统能够灵活货位设置及货位管理系统支持货架及库区等多种货位设置，并提供对各种容器的管理，仓储可以通过该平台对仓储业务的全过程进行管理。

本系统是专门面对第三方物流企业的仓库管理软件，融合现代物流的管理思想，为物流企业的仓库管理提供了一个良好的应用平台，并为企业电子商务的应用预留了可扩展的接口。仓库系统实现了对仓库运作全过程的管理，包括入库、出库、盘点、不良品处理、库存实时查询齐备的功能，同时系统实现了对货品的批次进行精确的跟踪，提供完善的单据报表，采用严格的权限控制，从而保证了仓库运作的严格、有序、高效。

4、运输和配送管理系统
运输业务部门及各办事处可以通过该平台对运输业务的全过程进行管理和监控，其是物流中心信息系统的重要组成，是整个供应莲管理中不可或缺的一个环节，运输的效率直接影响整个物流系统的运作。配送管理系统：配送管理部门和各办可以通过该平台对配送业务的全过程进行管理和监控。

5、办公和财务管理系统
公司各分支机构可以通过该平台对日常办公事务、公文流转、办公日常费用支出等进行统一的管理，同时在这个统一的企业办公管理平台上建立规范的报表管理系统，各业务部门通过报表管理模块上传日常业务情况及费用支出报表，报表管理系统接收相关的业务报表并进行分析和转换处理，形成决策层的财务决策数据信息。另外，财务结算系统使该公司财务管理部门可以通过该平台对业务部门所发生的所有应收应付账进行管理，同时对公司发生的异地支付业务等情况进行严格的财务监控。

6、客户关系管理系统
客户通过这个平台下达业务指令，并可以享受到查询业务对账单、下载对账等服务，该系统同时具有EDI数据交换的功能。

效果评述

该物流管理系统不仅为物流集团企业的运输管理提供了良好的应用平台，而且整合了现代物流管理的理念，为物流企业的电子商务应用预留了可扩展的接口。不仅在运输环节上，实现了运输的全过程管理与调配，包括：调度、装车、车辆外协、费用处理、短拨、投诉受理等功能，而且该系统实现了对运输过程的跟踪，采用严格的权限控制，提供完善的单据报表，从而保证了运输操作高效、严格有序的运行。以下具体从几方面简述该系统的优点：

1、易维护性
采用 B/S 模式，易于系统维护，所有系统的维护工作只需要在服务器端进行，不需要在客户端进行任何的升级和维护，这大大提高了系统的可维护性。

2、界面友好、简单易用
系统采用创新的WEB风格界面，简明清晰，生动自然，从菜单树中点击进入功能，使用户一目了然，易于上手。

3、客户收益
该系统要求建立在计算机网络之上，实现数据共享减少数据冗余，确保数据一致性；同时对大量的运输信息能进行及时正确的处理，有利于服务客户，争取货源达到扩大市场份额的效果；对运输生产过程进行管理和监控，加强对资金、人员、车辆等方面管理，促进上海南方物流有限公司物流整体效益的提高。

4、清晰的流程
系统的业务流程参照先进的物流理念和多家业界领先的物流公司实际的运营流程，同时深入了解了南方物流公司自身的运作，制定了清晰的业务流程，使操作人员能够按照流程清晰的进行实际的操作，保证物流运作有序而高效的进行。

5、跨地域操作
在任何地点，都可以通过 Internet 连接上服务器。对于大型物流公司，必定在全国设有分支机构，通过提供这种方式，就可以使各分支机构间使用同一套系统，实现数据的共享和及时交互。

用户体验

该物流集团通过使用这套系统大大改进了公司的工作效率，提升了整体的业务水平，在为客户提供了及时、准确的服务的同时，自身的信誉与品牌有了明显的提高。

该公司项目负责人指出，“这套系统是专业的面向第三方物流企业的运输管理软件，她为我们公司不断扩大规模，以及应对我国加入世贸带来的冲击起着非常重要的作用，为公司继续稳固国内知名第三方物流企业的地位起着不言而喻的功效。值得注意的是这一套系统是非常成熟、非常专业的第三方物流软件系统，非常适合我们企业的发展实际。”■

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