IT保驾家源连锁扩张有序

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IT保驾家源连锁扩张有序

发表时间：2008-01-14 14:40:07.0 作者：ISMB

内蒙古家源酒店连锁有限公司作为一家在呼和浩特和北京地区有9家住宿和餐饮业务的企业，近几年来在信息化建设方面不断持续投入，企业的业务、管理也在信息化建设不断深入过程中获得比较大的成效。

宽带商务酒店是网通近年来重点推广的企业产品之一，家源酒店CFO杨彤宝谈起家源建设宽带商务酒店的经历，感慨颇多。家源作为一家主营业务位于呼和浩特的酒店，与呼和浩特的其它酒店类似，也是以传统的住宿业务为主。呼和浩特是内蒙古的自治区，每年有大量的盟、旗的地区人员到呼和浩特进行业务处理。

到过呼和浩特的人都知道当地的物价并不比内地沿海城市低，相反有些消费还高于内地。这让很多到呼和浩特出差、旅游的人们多少有些不适应。杨彤宝介绍家源酒店最初的业务经营是传统的方式，并没有引进信息化。

传统的方式使得酒店的业务人员可以在安排住宿和住宿费用方面有比较大的灵活度，这使得家源酒店在经营中遇到了一些经营上的问题。杨彤宝介绍，最初的家源酒店业务收入非常不稳定，会发生有客人住宿但业务人员把住宿费用私吞的现象。另外，就是酒店的住宿费用标准比较随意，业务人员提高住宿价格获取额外收益而损害家源的现象让管理者头痛不已。

家源的管理层发现内地的酒店已经利用信息化的手段来管理酒店，通过考察发现信息化可以有效解决酒店的管理漏洞。于是，家源开始首先在酒店前台和客房进行信息化建设。通过酒店门禁系统软件，酒店的前台为客人开设的任意一间客房，客人使用门卡进出房间，相关信息都会被输入系统，使得客房的管理变得可以监控。

在这个建设过程中，家源投入的建设就是改造酒店的房间，采用门禁系统控制房间门的进出。通过铺设传输线路到前台的计算机系统，购买一台PC作为前台的工作平台，同时这台计算机为整个系统数据提供数据存储。

家源通过运行发现，这套系统不但可以记录客人的住宿情况，还有很多其它的功效。比如酒店的保洁人员的工作情况查询，通过系统可以查询、统计保洁人员进行房间清扫的情况，对于掌握保洁工作人员的工作效率有很大的帮助。同时，系统对于安全查询有非常大的帮助，以往当呼市有重大活动的时候，公安人员要核查住宿人员的时候，需要手工核查，费时费力。家源酒店上了系统后，可以快速处理公安系统对住宿人员核查的要求，也有效保证了住宿人员的休息。

随着业务的发展，家源酒店的规模不断扩大，连锁店的数量逐渐增多。家源酒店开始开始考虑酒店的集中管理需要，尤其是财务方面对此要求越来越迫切。酒店每天的流水非常大，保证每天的收入及时存到银行非常重要。

杨彤宝开始和管理层讨论，研究决定采用网通的宽带作为传输线路，把各个酒店的系统数据每天实时采集到总部的服务器，总部每天对于数据进行核实，这样有效的解决了酒店连锁的资金风险。

近年来，商务人员使用计算机办公成了趋势。随着互联网的普及，跨地域办公更是成为家常便饭。每年到呼和浩特的出差人员数量庞大，这些人员对于酒店的宽带网络需求非常迫切。网通在呼市拥有电话网络的资源建设优势，家源在比较后决定采用网通的宽带产品，为酒店的客户提供网络服务。

杨彤宝透露，在家源酒店提供宽带网络接入以前，酒店丧失了不少商务客户。在提供这项业务后，酒店的住宿率较之前有明显的提高。在与记者讨论宽带酒店的问题时候，杨彤宝表示，家源现在的信息化建设已经持续投入了近50万的资金，对于酒店信息化建设不是可选可不选的问题，酒店信息化建设已经成为基础建设的必要措施之一。

家源酒店采用信息化建设不但使自己的业务管理规范了，更让酒店的规模不断扩大，目前家源酒店已经把业务做到了北京，他们业务还有进一步扩大发展的趋势。杨彤宝表示，家源要象如家连锁酒店一样，在信息化建设的保驾护航中提升管理，扩大业务发展规模。■

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