钢铁流通行业信息化调查及解决方案推荐

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责任编辑：中小企业IT采购

钢铁流通行业信息化调查及解决方案推荐

发表时间：2007-12-24 17:34:06.0 作者：安彦敏

　凭借着近几年我国钢材贸易的良好走势，国内的钢铁企业步入了、并正在经历着史无前例的快速发展时期，这一点从近两年不断飙升、走高的钢铁股即可窥见一斑。我国不仅是一个钢铁生产大国，而且也是钢铁消费大国，据统计，我国钢铁生产和钢铁消费均为世界第一，钢铁产量已经连续十多个年头保持第一位。而流通环节无论在哪个行业发展的整个链条中都起到无可替代的作用，甚至可以说，谁掌握了流通谁就掌握了这个行业的主要命脉。

作为钢铁生产大国和钢铁消费大国，我们看到的更多的是以破坏环境与资源作为代价，以牺牲不可再生资源来获得一时的发展，这更像是在饮鸠止渴。随着国家建设节约型社会、倡导绿色GDP理念的出台，人们越来越意识到要想获得可持续性发展必须依靠科技的力量，利用先进的信息手段，提高管理效率，同时，达到流通环节的精准配送，减少不必要资源的浪费。

钢铁流通的
新时期

如今的钢铁企业正在经历着前所未有的新旧交替的变革，随着生产线的扩张，行业生产规模不断扩大，产品资源日趋饱和，现今做钢铁生意不如以前来得轻松，过去做钢材生意只需要胆量，而现在则必须依靠知识、智力资本。钢铁流通企业在最初快速发展的几年里，任意一家企业想盈利是非常容易的，那时有限的资源与不断扩大的需求形成了强烈的反差。另一方面，钢铁流通企业进入门槛相对较高，钢铁产品不像一般的生活消费品，其投入资本巨大，只有那些具有一定资金、实力雄厚的企业，才能够有实力经营，并维持正常的资金周转。但在那个年代，虽然投入巨大，但由于市场的因素，盈利还是不成问题的。

但历史发展到今天，这一形势正在发生着改变。这期间我国经历了二个五年计划，社会基础设施建设如火如荼的开展着，人民生活水平不断提高，社会物质极大的丰富，在百姓居住条件改善的同时，工厂、学校、医院、购物中心、商务办公区、公共场所等一座座高楼拔地而起，桥梁、道路运输、极大地方便，汽车工业、轮船、飞机制造业也都欣欣向荣。眼下2008年北京承办的奥运会即将召开，奥运场馆建设工程浩大，到目前其主体工程已经基本完成。这一系列的社会基础设施建设都催生了钢铁行业的快速发展。钢产量由于需求的放大，极速的扩张，每个钢厂都在扩容原来的生产线，生产能力迅速的增加到原来的几倍，这给未来钢铁企业的发展带来了一系列问题，他们面临着严峻的实现挑战。首先，钢铁产业面临着结构优化，目前已经出现部分产品供大于求，而一些高精尖产品的需求无法满足，行业亟需结构调整。其次，一些原来的生产线因为最早遭遇减产而被淘汰，这造成了资源的严重浪费。

钱难赚
适者生存

当利润越来越低，生意变得越来越透明，企业的利润几乎是可以看得见的，这是行业走向成熟的表现，但同时也是人们开始思索用智力赚钱的缘起。首钢新钢联的刘经理告诉记者，过去几千吨就可以养活一个小规模企业，现在则不太实现了，信息透明时代，不可能再依靠过去简单粗放的低买高卖获取可观的利润，这种行为则更像是一种投机取巧，终端用户由于无法预测到资源的分布与产品价格的定位，随机选择或者靠人情关系选择卖家，而钢铁流通商不用动脑子就可以在已维持的买卖关系上继续获利。

然而，现今的生意是用产品质量和价格说话的，由于信息的透明，消费者甚至知道某批产品的出厂价格。更值得一提的是，网络提供给人们了一个相对公平、开放的竞争环境，买家有权选择任一家他们认为价格合理、产品质量可靠的钢铁贸易企业作为自己的货源供应商，这才是一个行业的发展走向成熟的标志。

所有这些使钢铁流通企业开始思索如何在新时期继续获取最大的利润。在信息更加透明与畅通的时代，是千方百计融合它，还是沾沾自喜于自己取得的胜利，而努力回避它？外界环境改变了，企业必须努力适应环境，才能在其中适者生存。

堪忧的
内部信息化

然而，目前的钢铁流通企业自身还存在着很多的信息化建设的不足，其内部不足主要表现在以下几个方面：

首先，目前很多中小型的钢铁流通企业其各个部门之间、业务部门之间以及与分支机构之间信息不能实现共享，这就导致了产品价格信息、存货信息以及需求信息反馈慢，不能根据市场变化的情况实时的调整价格策略和及时进购或停购某类产品，容易造成市场趋于饱和的产品滞销，而市场紧俏的产品库存无货、或者供不应求，典型的“大河无水，小河干”。

其次，无法合理有效的避免重复订单的现象，每一个钢铁流通企业都有一本自己企业资源表，上面记载着货物存量、可供量的具体数据信息，由于库房与具体下订单的业务部不能及时、准确的沟通产品信息，导致有些产品资源已经卖出，但业务部门的销售人员并不能及时了解情况，将同样的产品订购给了另外的终端消费者。这一结果给钢铁流通企业造成了非常不好的影响，一方面，承诺客户的产品，在实际提货时才发现已经被另一家提走，导致“跑空车”，不仅给下游消费者造成了运输资源的浪费，而且给钢铁流通公司的信誉带来了危机。另一方面，作为钢铁流通企业，原本可以高价出货的紧缺产品资源，很可能在不知情的情况下以低价售出。

再次，钢铁流通企业所经营的产品种类多、型号不一，同一型号的产品根据产地的不同也有不同，另外，作为板材产品还有产品规格和批次号的区别。这多如牛毛的产品种类，加之产品销售数额巨大，由此产生的销售明细繁多、业务和财务的记帐、统计工作量大，出错几率大。而且，由于表单繁杂而多致使查询历史帐更为困难。钢铁产品与其他产品不同，其价格波动变化较大，传统的手工记帐对于市场价格的变化很难实现管理。

最后，目前钢铁流通企业面临着较多的财务管理问题，由于资金和发票的应收应付多，管理过程中容易造成发票重开或漏掉，资金拖欠、压滞、甚或形成坏帐。另一方面这些数据信息不及时进行统计、上传，企业的领导层很难根据市场的走势制定企业的发展决策，公司经营过程中的问题也只能事后处理，这些都给企业带来了难以估量的损失。

行业企业的
优雅转身

经过几年的发展，我国钢铁企业尤其是一些大的钢铁生产企业都顺利地完成了信息化的改造，ERP在企业生产中已经得到了普遍而自如的应用。但在企业生产环节提高劳动生产率、降低劳动成本之后，人们发现钢铁成品的价格仍然居高不下，这时人们将目光转向流通，开始关注产品流通环节的效率。减少流通环节的不必要消耗，降低物流成本成为社会发展的“第三利润源泉”，因此，一些有实力的钢铁流通企业开始使用先进的管理手段和方法经营整个公司。

北京恒物金属有限公司信息部门的负责人告诉笔者，该公司自从进行了信息化改造后，发生了翻天覆地的变化。

首先，各个部门之间的沟通明显加强了，而且信息实现了实时更新，过去因信息不能共享造成了诸多问题都迎刃而解，不仅业务员可在通过系统实时的查看库存的情况，而且公司的领导层也能够实时的掌控公司产品库存信息和制定价格策略。由于信息交换更加顺畅，规范了企业的运作流程，该公司对于新业务增设了管理人员及投资，并对整体业务流程进行了重组，精减了很多冗余的环节，对公司各个部门之间的责权利划分的更为明晰，规范的企业流程与明晰的责权利划分使得恒物公司的效率提高了几倍。

其次，合理有效的避免了重复开单的现象，由于信息的实时传输，预订单一下，该信息就第一时间的显示在公司的数据里面，其他业务员对该产品则没有出货的权利。恒物的负责人欣喜地说，“自从上了这一套系统以后，带给我们最直接最明显的实惠就是再也没有发生跑空车的现象，这极大的提升了公司的信誉，单就这一点，我们认为这一套系统真是太好了，值了！”

最后，由于对企业的产品管理非常精确，不仅管理起来清晰了，而且企业的组织结构扁平化了，更利于管理层对企业各个层面进行掌控，这增加了企业适应外界环境的应变能力。

财务与业务
相得益彰

新钢联科贸有限公司的刘经理也深有感触地说，过去该公司业务部门三个，再加财务部、综合部门，每个部门都分别有自己的一本帐目，这种状态日常的业务记录手工操作也可勉强维持，产品出库、入库、结帐、回款等都是通过手工记录，但是一旦涉及部门级或公司级之间的对帐、反查，问题就来了，由于数据量太大，核对起来非常繁琐，而且经常是核对一遍数据不一致再进行二次核对，反查更是让人头痛，反查的数据可能给公司带来的效益并不多，但却要耗费过多的人力和时间，几个月下来，核对过的帐单可以装几麻袋，如何从这么多的数据中找到所需的数据呢。而现在一切问题皆因一个软件得到了解决。另外，营销管理系统通过业务计划管理，使企业管理建立了连续有效的流转机制，其以各个业务部门的实际业务为基础进行事前规划，分析企业流程的各个阶段的执行情况，为财务部提供预算信息，为领导层提供决策依据，在具体的实施过程中，则将资本运用与业务计划相结合，在加强成本管理的同时避免不必要的损失。由于这一特点，该系统通过统计分析、数据汇总、报表分析等模块为企业的发展提供警示与建议。

成功用户案例

恒物金属材料有限公司是业内知名的企业，与传统的钢铁流通企业相比，其不仅是一家钢铁贸易公司，而且更是一家致力于发展钢铁贸易的电子商务企业。恒物明确的指出，其以计算机信息系统为管理依托，以在北京和全国建立网点为发展架构，开展金属材料的营销和仓储服务，为建筑企业、房地产商、机关团体、厂矿院校、经销商提供优质、便捷的一站式服务。

恒物公司上层对于该公司信息化改造的态度非常慎重，在上项目之前，主管信息化建设的副总带领公司信息部门的人员多次到外地考查，鉴于南方几省市的企业信息化程度比较高，他们就专程到这些地区挨家拜访，并于2005年终于取回真经。他们最终选择了高达软件作为企业信息化建设的承办方，经过几个月的调试与试运行，恒物发生很大的变化，该公司信息化负责人沈总说，“我们是钢铁产品的大分销商，是连接钢铁物资生产商和钢铁物资消费者的桥梁与纽带，在流通环节里，物流、资金流、信息流构成了企业的全部运营内容，企业信息化的改造有利于三流合一，有利于一个贸易型企业进一步开展电子商务服务。”

北京首钢新钢联科贸有限公司是一家成立于2003年、由几家集团公司共同出资组建的企业。目前该公司已发展成为集钢铁贸易、物流、加工配送于一体的大型科贸公司，到目前为止，该公司年销售钢材达100万吨，是北京地区几年少数大型的钢材供应商，目前北京在建的很多工程都将首钢新钢联作为自己的主要供应商之一。其用户都称赞新钢联是一家重合同守信用的企业，该公司主管信息化建设的刘经理说：“为了公司长远的发展着想，我们宁愿亏本也必须按照约定履行合同。”这几年钢材价格一天跳三跳，经常是在签订合同的时候是一个价，真正交货的时候又是另一个价，有的时候交货时的产品成本价格要高于合同价，这使新钢联亏本做生意，明知道自己在往里面垫钱，但为了守住自己的信誉不得不这样做。但在没有进行信息化改造之前，有一顽疾无法得以解决，这一顽疾非常明显的影响了新钢联的信誉。这就是“跑空车”，这一现象一直无法彻底解决，由于没有有效的手段对已订购产品和库房存货有清晰的记录，新钢联的业务员经常几乎在同一时间预订了同一产品，这最终导致的结果就是哪家公司先到就给了哪家，而另一家则要忍受空跑一趟的后果，不仅损失了运输成本，而且延误了采购时间。

自从今年年初正式实施了企业管理信息系统，新钢联的很多问题得到了解决，以前“跑空车”的现象再也看不到了。新钢联的刘经理显然认识到了使用信息系统的必然性，他讲到：“这个行业快速发展也就几年的功夫，我们经历了快速发展时期，这期间行业的良好态势养肥了大企业，也养活了小企业，但是在这发展过后，整个行业的走向必然是向成熟、稳健、公平、开放的方向发展，要达到这一目标必然经历不同规模企业的整合与兼并，要在竞争中取得优胜地位，我们必须也只能依靠信息化的手段与方法管理企业，只有这样才可能在未来的市场中越来越壮大。”

方案一
中小型钢铁流通企业

软件系统：高达或钢软营销管理信息系统
维护费用：第一年免费，以后根据需求服务收取费用
软件费用：3万元起
硬件要求：10台PC以上
数据库：SQL
适用范围：年钢铁销售量在1000万吨以下，或分支机构、办事处5个以下

方案二大型钢铁流通企业

软件系统：高达或钢软营销管理信息系统
维护费用：第一年免费，以后根据需求服务收取费用
软件费用：下限8万元
硬件要求：专用服务器，市面主流配置即可
数据库：SQL、Oracle
适用范围：年钢铁销售量在1000万吨以上，或分支机构、办事处5个以上

推荐理由

钢铁流通与其它行业的流通产业不同，有着鲜明的发展特点，主要表现在：这些企业的业务部门与仓库之间的空间距离间隔比较远，通常较大规模的钢铁流通企业其库房离其主办公区有几公里远，因为这些企业首先必须找到一片足够大的场地来存放这些笨重的物资，而这为信息的传递与共享造成了一定的困难，这也给人工盘点货物带来了麻烦，通常这些库房空间面积大、库存数量和种类也非常繁多，由于产品规格相近经常容易发错货。

另外，钢铁销售的业务流程结构差异很大，按照不同的订货方式，走的流程也是不一样的，通常分为常规订货、临时订货和代理订货。还有一些理论重量与过磅重量不相符的产品，其加工前后的实际价值需要二次结算。这些都给钢铁流通企业的信息化改造增加了又一重的难度。但这也是钢铁流通企业为什么都选择行业专业软件的原因，相比国外大软件商的软件产品和国内通用软件产品，行业软件在处理这些特殊性上有着非常明显的优势。

新钢联在信息化改造之前曾经使用了国内某著名的软件开发商，其产品的通用性是非常知名的。然而，使用了几两年的时间，事实证明在极具特色的钢铁流通行业，使用通用软件是无法行得通的。由于钢铁产品的特殊性，新钢联提出了很多需要软件开发商改进、二次开发的需求，但该软件公司则始终无法提供适合的解决方案，刘经理感慨地说，“放弃使用该产品也是我们企业无奈的选择。”

目前，行业内比较著名的行业专业软件开发商有两家，一家是高达公司，另一家是钢软公司，这两家的产品在钢铁流通企业中使用得已经非常普遍，无论大型企业还是中小企业对这两家软件开发商的产品都比较认同。前文提到的两个钢铁流通企业恒物公司和新钢联公司分别使用了高达的产品和钢软的产品。■

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