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电子商务经过几年的孕育，目前已经逐步成熟。特别是个人消费市场，C2C市场是相当的火爆，相比之下针对企业的B2C却发展滞后。网上营销针对传统营销有着成本低，展示方便、交易方便等优势，中小企业不妨参考个人网店，开始自己的电子商务之路.. 电子商务时代的营销需要和客户保持互动，因此建设呼叫中心势在必然；制造业应该如何借助ERP降低成本；企业的发展中的一些迹象透露一些预警信号，企业需要谨慎；信用不仅针对个人，对企业的影响也显著... 本期还为您带来保险行业信息化的一些要点和知识......
>>哪个企业没有自己的客户，哪个企业的客户不需用联络？不管是电话，还是E-MAIL，乃至来自于互联网的IM；企业都在与自己的客户联络，不管是客户服务、还是电话营销、乃至于企业的整个业务流程，与客户高效顺畅的联络哪个企业不需要呢 ---托管模式加速呼叫中心向中小企业延伸
※中小企业需要托管型呼叫中心
>>去年是D公司的成本管理年，在市场价格大幅度降低的情况下，利润与上年持平。丁总说，“这里有ERP一期的功劳”。现按照成本分析结果，公司的制造成本占总成本的70%以上，ERP二期工程能否担当降低成本的重任呢？--ERP与克服浪费 成功降低企业的制造成本
※减少材料供应商是制造企业降低成本的第一步
