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对于销售型企业而言,客户数据肯定是企业生存的命根,那我们就可以把客户数据库看作是一个数据中心,利用它,企业可以记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动,跟踪各类活动的状态,建立各类数据的统计模型用于后期的分析和决策支持……---为客户管理顽疾把把脉-解中小企业CRM困局
ERP无论是在中国,还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是,在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前,它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP --风险与利益共存 ERP到底能为企业带来什么?
※ 试论未来的ERP市场谁主沉浮?
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