编辑导读:

商务智能是以帮助企业决策为目的，对数据进行收集、存储、分析、处理等技术及其应用。因此怎样从业务数据中提取有用的信息，然后根据这些信息来制定正确的决策判断，就是BI（Business Intelligence ，简称“BI”）所要解决的问题。作为OA、ERP等商用软件后的一个新生事物，中小企业又该如何去面对呢？

本期提供的内容还包括：IT投资如何节约成本，IT对企业所起的作用、CRM失败的责任、万客隆的信息化改造案例以及物流、KTV行业的信息化经验......

对一家现代企业而言，企业要发展就要投资IT；而对于一家中小企业而言，投资IT前的“讨价还价”可以算是常事……---勿让IT成为无底洞，投资也应以节约为本

企业可以投入许多的自动化生产设备来提高生产速度，但将这些设备贯穿起来以提高生产效率却离不开信息系统，特别要强调是支持生产调度系统的信息系统，在完整的信息系统的调度下，自动化的工厂更能发挥其高速生产的优势 --把IT看作是一种生产方式

CRM败笔应归罪于谁？

所谓VPS，就是“虚拟专用服务器”（Virtual Private Server）技术。这种技术将一台服务器的资源进行“分割”，变成数个虚拟的独立服务器，以最大化的效率共享硬件、软件许可证以及管理资源---2007年最炙手可热的IDC产品－VPS

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IT怎么做？
无论菜鸟还是老鸟，用上电脑后，自己新装或者重装所需的操作系统是避免不了要做的事情。虽然安装操作系统的过程不算太复杂，但也的确是一件劳神费力的辛苦事....--快速安装Windows的独家秘籍

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由于零售企业的商业模式的特点，必然要与数量众多供应商进行合作，在实现网上采购、在线结算等电子商务活动之前，必须解决他们之间的业务信息交换和处理问题－－万客隆的信息化改造

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企业整合的出现与对灵活型企业流程的需求将促进对 IT 的广泛采用，同时还将推动对面向服务架构 (SOA) 的需求。各企业纷纷将 SOA 作为一种获得合适的 IT 架构的可行且颇受欢迎的选择--企业IT开支增加推动SOA采用 合适IT架构首选

围绕KTV整个业务流程组建的业务管理系统是支撑KTV企业运营、管理和营销的核心业务平台，也是带给消费者品牌体验的核心载体。如何实现对客人服务请求的快速满足，如何准确掌握自己的库存，可以说是KTV娱乐行业在为用户提供良好的音响设备外最应该考虑的问题..--量贩KTV信息化应用调查及解决方案推荐